中国移动客服回应资费降级难:2天内后台专员回电并发送新套餐确认...
中国移动客服回应称,电话客服没有更改套餐的权限,客户申请套餐降档后,电话客服登记后会交由后台专员处理,2天内后台专员会通过10086的号码回电,并发送新套餐办理短信,客户如办理需回复1确认,新套餐将会于下一个月结日生效。本文源自:金融界AI电报
想给话费降档,却被推销办了99元套餐!为何升档容易降档难?中国移动...
刘先生告诉记者,由于担心自己不在家,还会出现上次“资费不降反升”的情况,因此他多次致电10086催促,最终一名10086的客服下发了一条确认短信,只需要回复数字“1”,就成功办理了降档。“也就是说,10086的客服人员从一开始就有权限、有方法为用户简单快速的办理套餐降档,但之前联系的时候又是让等降档专员的电话,又...
中国移动回应偷收来电显示费:旧套餐用户可咨询客服直接取消
中国移动客服对此回应表示,用户可以根据每月的话费账单查询扣费情况,一般来说,扣费都会有短信通知。如果是旧套餐用户,可以咨询客服申请取消来电显示费,“来电提醒客服就可以直接取消。”#中国移动还在偷偷收来电显示费#
“我打算降低资费”中国移动:难!难!难! “有没有8元套餐?”中国...
让陈先生没想到的是,次日他就接到10086客服电话,询问是否是他本人要求变更套餐,“他核实后给我发了一个套餐确认短信,我回复数字就办理成功了。也就是说,这个套餐是有的,但正常渠道就是不给用户办理。”事后他通过其他途径了解到,代办是通过官方投诉渠道提交投诉工单,“这种办理方式就是不闹不处理。”记者通过网上...
“为什么升档容易降档难?还反被推荐99元套餐”,中国移动回应
让刘先生气愤的是,随后对方通过短信的方式给老人发来了套餐的详情,并电话告诉老人,只需要回复数字1就能直接办理。刘先生说,由于老人分辨能力有限,以为自己办理的是更优惠的套餐,仅仅一下午的时间,老人的资费就被升级为99元每月的套餐。6月23日,得知该情况后,刘先生再次拨打10086为老人办理资费降档,同样被告知,需要...
为啥移动公司天天打电话,让客户换套餐?原来有“猫腻”,都看看
对比不同套餐:用户可以通过查询移动公司的官方网站或拨打客服热线等途径来了解不同套餐的优缺点和价格等信息(www.e993.com)2024年10月23日。通过对比不同套餐的特点和费用构成等信息,用户可以更加全面地了解不同套餐之间的差异和优劣之处,从而选择最适合自己的套餐。保护个人隐私:在与移动公司沟通时,用户要注意保护个人隐私和信息安全。不要轻易...
垃圾短信盘点!近七成涉及中国移动,10086成重灾区
??从被投诉的主要短信号段看,前三名都是中国移动,其中10086位居第一。??而前十位的被投诉号段中,中国广电号段就占了5席。业内人士认为,这说明中国广电凭借相对优惠和低廉的套餐和价格,吸引了很多第三方营销平台或者公司,中国广电号码的来电,更有可能是营销、推广类的。
10086怎么取消套餐?10086取消套餐方法
1、找到自己手机的发短信功能,编辑短信”取消套餐“发送给10086,2、10086会自动反馈当前您所订购的所有套餐信息,3、对应套餐信息,选择自己想要取消的套餐业务,如”2017校园套餐优惠包“。这个业务是”6“号,输入”6“号发送即可(代表你将要取消这个业务)。如果想取消多个业务,请在数字之间用逗号隔开。如”8,9,...
10086骗人改套餐该怎么投诉?
这件事情告诉我们,每个月经常要查看自己的账单情况。如果出现多扣费情况,应及时拨打10086。询问清楚扣费情况。现在国家规定每个月都会推送账单,发短信,推送扣费详情。我们一定要在扣费的日子里面看清楚这个详单扣多少钱。平时要清楚自己的手机卡的余额,做到心中有数。
中国移动网龄5年享受5G套餐7折优惠 如何查询?
其实非常简单,就是编辑短信“CXZW”发送到10086即可。真是不查不知道,一查吓一跳,如今小编这个号码已经用了15年了。这不禁让小编想起来以前的一个说法,据说“手机号很多年不换的人,人品都不会太差!”。我还特意百度了一下,原来网上的说法还不少呢!