平安保险出车祸打什么电话
如果您在中国大陆发生了交通事故,您应该拨打平安保险的客服电话。平安保险的客服电话是95511。拨打这个电话后,您可以按照语音提示或者人工服务进行报案、咨询等相关操作。同时,您也应该立即报警并联系当地的交通管理部门处理事故。本内容来自用户发表,不代表汽车之家的观点和立场。精彩栏目超测单车纯享哪吒GT单车全解析...
懂老年客户所“想” ——瑞众保险聊城中支打造厅堂适老服务模式
“每次来瑞众保险客服大厅办理业务的时候,这里的工作人员都会手把手地教我如何使用大字版、语音版官网进行账户查询、业务办理等操作,真的很贴心”,陈老伯感慨说。陈老伯是公司老年客户之一,因子女常年居住在海外,来柜面办理业务对他来说是一个不小的挑战。瑞众保险聊城中支懂老年客户所“想”,创新打造厅堂适老服务...
传智教育新注册《保险客服PC端系统V1.0》项目的软件著作权
证券之星消息,近日传智教育(003032)新注册了《保险客服PC端系统V1.0》项目的软件著作权。今年以来传智教育新注册软件著作权2个。结合公司2023年中报财务数据,2023上半年公司在研发方面投入了3006.65万元,同比减11.36%。数据来源:企查查以上内容由证券之星根据公开信息整理,由算法生成,与本站立场无关。证券之星力求但不...
应用于保险服务全场景的元保“数智员工”
元保“数智员工”服务水平已经超过一半的人工水平,用户意图(含语音和文本)理解准确率达到92%以上,平均在线响应时长仅为20ms,问题解决率高于65%,即使在进线量骤增时,用户进线接通率也能保持在95%以上,智能客服服务满意度近95%,达到行业领先水平。目前,元保“数智员工”覆盖80%以上的保险业务场景,包括售前咨询、...
被骗49998元,警惕百万医疗保险骗局!
第一步:冒充客服。诈骗分子通过非法渠道获取受害者信息并致电,谎称自己是某客服人员,声称受害人购买的“百万医疗保险”服务已到期,每月需要扣费数千元,引发受害人恐慌。第二步:获取信任。为获取受害人的信任,诈骗分子还会制作虚假网站,引导受害人点击链接查看虚假保单。
受邀2024分子保险科技节 元保集团分享大模型时代下保险数智化探索
在演讲中,王波提到,自2020年上线以来,元保集团便致力于自主研发智能客服机器人(www.e993.com)2024年7月18日。由于加入了大量保险行业的专有词汇识别,元保的语音识别系统准确率有了显著提升。测试结果显示,行业中的语音识别模型普遍准确率在90%左右,而元保的语音识别系统准确率高达95%,展现了其强大的技术实力与深耕保险业的专业性。
点控云签约上市保险企业,打造“全媒体+AI智能”全闭环联络平台
智能语音回访,保证回访业务时效性智能语音回访解决方案在保险客服领域的应用,能够充分利用TTS、ASR、NLP等AI技术,使回访业务的时效性得到充分保障。该解决方案具有以下特点:①技术先进,效率卓越:智能语音回访解决方案运用最新的AI技术,包括TTS(文本转语音)、ASR(语音转文本)和NLP(自然语言处理)等,能够高效地...
一线保险家|众安保险:行业正借力AI重塑保险价值链
近日,众安保险架构资深专家鄢晶在接受蓝鲸财经记者专访时提出,AIGC多模态原创内容生成、长距离理解上下文语义等优势,有助于保险机构在产品、营销、运营和客服等多个领域提供深度技术赋能,在研发提效等方面也大有可为。针对当下大模型的发展背景,鄢晶也指出,目前的通用大模型在特定垂类领域上会存在专业性欠佳的问题。
...科技全方位重塑客户体验——中国大地保险智能客服项目正式上线
,,近日,中国大地保险智能客服机器人和智能回访机器人正式上线。为了落实“三新三聚焦”战略,攻克服务差异化操作多、交互节点多、交互内容不确定性高等用户痛点,中国大地保险成功开发了智能客服机器人和智能语音回访机器人。2018年12月15日,中国大地保险智能客服正式接入微博
保险+AI,正在落地哪些应用场景?
??????场景一:智能客服AI客服是当前AI在保险行业运用最为广泛的场景之一。能够综合应用语音识别、...