关于修订《常州市交通局首问负责制》、《常州市交通局限时办结制...
十三、本制度执行工作实行分管领导、部门领导分工负责制,按照责任范围督促本单位、本部门成员严格执行首问负责制。十四、本制度自下发之日起施行,常交发[2002]65号文件同时废止。附件2:常州市交通局限时办结制一、为进一步增强全系统工作计划性和全体工作人员的工作责任心,提高工作时效,做到勤政、务实、高效,努...
【今日关注】回音:落实“首问负责” 确保“一次告知”
保家镇政府要求,进一步优化“首问责任制”,把这一制度的落实情况,作为综合窗口和行政服务大厅工作人员的考核内容。除此之外,还积极推行群众办事“一次性告知”制度,也就是要梳理汇总各类民生事项办事流程,制作相应的办事流程图。窗口工作人员在接待办事群众时,就必须一次性书面告知相关事项具体流程,并在告知单上注明首...
全市率先!丰顺创新实施“首问负责制”让企业群众好办事
“首问负责制”是解决企业群众诉求的一项高要求、高标准的服务管理制度。今年3月底,丰顺县印发了《丰顺县推行政务服务首问负责制改革助力营商环境优化实施方案》,在全市率先推行“首问负责制”改革,旨在深入实施“百千万工程”,进一步加强和改进工作作风,提升政务服务质效,全力打造更优营商环境。近日,记者走进...
不行、不知道、不清楚?丰顺推行“首问负责制”
“首问负责制”是解决企业群众诉求的一项高要求、高标准的服务管理制度。今年3月底,丰顺县创新推行“首问负责制”改革,进一步加强和改进工作作风,提升政务服务质效,全力打造更优营商环境,助力推动“百千万工程”。00:00/00:00倍速当前设备不支持播放你可以刷新试试70017001.199-17b52a0fef1809d6c...
畅通维权渠道 落实首问责任制
相关部门根据职能职责,开展本辖区本领域本行业突出矛盾隐患的定期实地排查和重点排查,全面摸清欠薪风险隐患底数,建立台账,限时化解。同时,全面畅通维权渠道,落实首问负责制,确保劳动保障监察投诉举报电话24小时“不打烊”,应急值班备勤24小时“不落岗”,对欠薪投诉举报线索案件做到件件有着落、事事有回音。湖北省...
睢宁县关于推行“首问办、提级办、协同办、帮着办”服务管理工作...
第二章工作内容和操作环节第七条持续深化首问负责制,强化常规事项首问办(www.e993.com)2024年9月15日。首问责任人及首问责任单位在接待、办理服务对象相关诉求、事项时按以下原则执行:1.首问负责人对来电、来访的服务对象不得以任何借口推脱,要向服务对象告知自己的姓名、职责、联系方式及监督电话,认真听取服务对象意见、建议、要求和投诉举...
一线感觉总部全是官,任正非:机关要为前方服务,要减少证明“你妈是...
比如收集信息,总部要统一表格,做到可以一次填写数据,多次、多角度提取信息。改善服务质量,推行首问负责制。一线对本领域的服务需求,总部的任何一人接到后,都应该成为第一责任人,无论该问题是否是自己的分工,都要使该服务申请落实到具体人员或流程上,不得以“这事不归我管”为理由而一推了之。
金融监管总局提出普惠保险五年发展目标 明确四方面工作
另外,《指导意见》要求加强消费者权益保护,保险公司要规范普惠保险服务内容,改进服务质量,完善消费投诉处理机制和纠纷多元化解机制,落实首问负责制。通过代理、协办方式开展普惠保险业务的,保险公司依法承担处理保险消费纠纷的责任,切实保护消费者合法权益。监管部门要强化普惠保险消费者权益保护监督检查,及时查处侵害...
愿“办不成事”窗口越来越少
如果以上情况仅仅为偶发,就没有必要专门设立窗口,完全可以以“首问负责制”等措施解决,让有限的公共资源最大化、最有效地发挥作用。“办不成事”窗口不是装点门面,不是简单地帮群众把具体的某件事情办成,而是要通过归纳、分析,弄清楚有哪些事情难办、为什么办不成,思考如何才能让群众办成事、好办事的办法。属于...
松山湖今年“1号文”重磅发布!全力做好这件事
建立健全首问负责制、服务专员制,整合各条块资源,形成“直插企业、一键领办”的工作机制。坚持有求必应、无事不扰,以帮助企业解决问题为落脚点,急企业之所急,解企业之所困,积极主动为企业排忧解难,全面构建“亲清”新型政商关系。(责任单位:工业和信息化局、各职能部门、片区党委、园区国资公司)...