国家电网以“三新”农电发展战略服务“三农”

加强农村供电服务规范化窗口建设,加快推进农电营销信息化,到“十一五”期末,县供电企业95598客户服务系统建设率达到100%,农村供电服务窗口规范化服务达标率实现100%。全面完善农村供电服务标准,认真履行供电服务“十项承诺”,严格执行员工服务“十个不准”,建立健全优质服务常态机制,塑造“国家电网”服务品牌。加强农电行风...

2021年企业年报-铜陵市人民政府信息公开网

认真做好有序用电、停电信息、电价标准以及业务流程等主动公开工作,规范信息公开内容,保障信息发布的实效性。主要公开内容包括:1.企业门户网站(1)企业介绍:公司简介、国网铜陵供电公司资质。(2)服务承诺及投诉电话:服务投诉举报电话、国家电网公司供电服务“十项承诺”、国家电网公司供电服务“十个不准”。(3)...

国网芜湖供电公司2021年度信息公开年报

(6)部分政策法规及制度标准:供电营业规则、供配电系统设计规范、重要电力用户供电电源及自备应急电源配置技术规范、国家电网公司供电服务规范、安徽省地标居住区供配电技术标准等。2.95598智能互动服务网站(1)停电公告;(2)营业网点;(3)用电业务办理程序、指南;(4)电费电量;(5)政策法规;(6)安徽省电网销售电价;(7...

“红心”如磐不负韶华 为民服务彰显真情

在工作中,服务队严格执行国家电网有限公司供电服务规范,主动亮身份、亮职责、亮承诺,公开服务监督电话,设立公示栏,发放服务卡,建立档案台账,做到“首问负责”、“一口对外”、“限时办结”,争创群众满意窗口,自觉接受群众监督。青春有爱奉献爱心正忙着帮当地农户采挖药材,不时传出一阵阵欢快的笑声……这是国网...