云浮安塘街创新“五法”工作模式,有力推进信访工作法治化
在处理好来信、来电、来访的工作基础上,通过“网格入户走访”“流动设摊下访”“微信群聊候访”等方式拓宽信访渠道,主动关注倾听群众诉求,打造信访“顺风耳”“千里眼”。当接到群众反映问题后迅速确定问题类型,按照网格分派信访专干、网格员等共同参与,调查清楚矛盾原委,向群众阐明相关政策法规,给予及时妥当的处置,多管...
强化平台应用 提升信访质效
“基层版平台显示有1件转你单位的信访件线上未录入、反馈结果,请及时登录基层版平台并尽快完成信访件的线上办理工作。”这是周口市淮阳区纪委监委信访室工作人员登录检举举报平台办理子平台开展督办提醒的一幕。该区纪委监委信访室持续提升检举举报平台基层版操作水平,通过电话督办、会议督办、发函督办、现场督办、开展...
业务聚焦丨规范高效做好信访工作
加强信访工作软硬件建设,全市20个镇(街)均建有制度规范、功能齐全的来访接待中心,配置专职、兼职信访干部,建立检举举报平台操作员队伍。三是夯实制度基础。法治化必须有章可依、有规可循,先后出台巩义市纪委监委来访接待工作规程、实名检举控告核实告知工作办法等8项配套制度,健全完善接访下访、交办督办、结果反馈等...
满意率100%!福建省自然资源厅这项工作件件有落实
“在办理12345平台相关诉求件的过程中,我们积极靠前,主动与诉求人电话沟通,准确了解群众真实诉求,耐心讲解自然资源相关政策法规,及时解答群众疑惑。”福建省自然资源厅热线相关办理人员说,如今年接到的关于建设新能源项目如何办理用地和建设手续相关问题的诉求件,厅信访室经分析研判后,第一时间将诉求件转派至厅国土空间...
澄清失实检举控告 为担当者撑腰鼓劲——省纪委监委信访室负责人就...
澄清工作由各级纪检监察机关(机构)履行监督检查、审查调查职能的部门具体实施,信访举报、案件监督管理、案件审理、宣传等部门予以配合。澄清的主要方式包括书面澄清、当面澄清、会议澄清、通报澄清等,其中,使用当面澄清、会议澄清、通报澄清等方式的,应同时使用书面澄清。在开展澄清工作时要做到客观公正,“对事不对人”...
1至8月襄阳市办理上级纪委监委交办件24件 目前已立案20件
“自发函之日起算,50日内实行‘绿色’督办,适时提醒督促承办部门签收并拟定工作方案;50日至60日内实行‘黄色’督办,每周向部门负责人发函,或者向分管领导呈报未办结清单;60日至70日内实行‘红色’督办,每天提醒督促承办部门反馈进度(www.e993.com)2024年9月15日。”襄阳市纪委监委信访室干部李宇介绍,定期梳理交办件办理情况,形成督办措施和进展一览...
纵深推进信访举报工作高质量发展
信访举报工作为监督执纪执法提供了大量有价值的问题线索,发挥着问题线索“主渠道”作用。贵州省纪委监委信访室建立健全集体研判审议机制,定期召开专题研判会议,对业务范围外信访举报、无实质内容以及敏感复杂、难以确定办理方式的信访举报件进行集体研判,着力提高移送信访举报的精准性、时效性。
中共中央 国务院印发《信访工作条例》
第四条信访工作坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”,牢记为民解难、为党分忧的政治责任,坚守人民情怀,坚持底线思...
信访工作法治化的长武实践
记者注意到,信访接待室的桌子上,整齐摆放了信访事项分类、具体受理内容、法定职责流程、信访通用文书等四大类清单。据孟云介绍,在国家信访局的信访事项内容分类的基础上,长武县进一步拓展细化了具体信访责任问题,督促各部门和8个镇(街道)同步建立分类受理责任清单。清单之外,信访局不能受理的信访事项依照法律规定和...
【信访工作法治化】信访工作法治化指南
四、信访监督1.党委和政府信访工作督查。各级党委和政府对开展信访工作、落实信访工作责任的情况组织专项督查。2.信访工作联席会议及其办公室、党委和政府信访部门督查。信访工作联席会议及其办公室、党委和政府信访部门根据工作需要开展督查,就发现的问题向有关地方和部门进行反馈,重要问题向本级党委和政府报告。