“双11”一些驿站快递堆成山 选了送上门,为啥还得去驿站?

明确规定:经营快递业务的企业未经用户同意,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端设施。采访中,不少市民表示,新规施行后,“快递送上门”服务确实有很大改善,但“双11”的快递量比平时大得多,快递公司、社区快递驿站应该提前制定应对策略,不能因为自身末端配送能力不足而把问题转嫁给消费者。(记者陈强...

送货上门还是驿站取件?“双11”快递堵在小区门口

记者采访了一位社区快递驿站的工作人员,他表示,驿站确实有义务把需要送上门的快递及时、免费送到,但“双11”等特殊时期确实非常考验社区驿站的配送效能。这一阵,驿站门口快递都堆成小山了,晚上下班时,取件居民排半天队才能进屋,“我们就这几个人,早6点一直送到夜里11点多,还是剩下这么多没送。”记者实地探访过...

北京“双11”揽投快递6.04亿件 企业平稳迎战业务高峰

在此次"双11"来临之前,驿站临时抽派1人作为机动人员做包裹入库工作。"在平时,驿站的件量大致在2200—2500件/天,大促高峰期能达到3500件/天。"菜鸟集团公共事务部京津区总监郑亚德向北京商报记者介绍道。得益于物流企业广泛使用自动化设备,"双11"期间的快递流转越来越高效。以上述菜鸟驿站为例,正常情形下,驿站的...

双11,韵达无人驿站让客户服务更高效

“系统首先会对客户进行身份识别，若客户有包裹在店内，扫描门上指定二维码后，门禁将自动打开。进店后，客户在查询机上输入手机号，便能查询到相应快递的取件码。根据取件码找到快递后，在出库仪下扫描即可完成取件。整个过程无需等待，大大提高了取件效率。”韵达远津F区快递驿站工作人员说。对于韵达小哥来说，...

选了送上门,为啥还得去驿站?

记者采访了一位社区快递驿站的工作人员,他说,驿站确实有义务把需要送上门的快递及时、免费送到,但“双11”等特殊时期确实非常考验驿站的配送效能。这一阵,驿站门口的快递都堆成小山了,晚上下班时,取件居民排半天队才能进屋,“我们就这几个人,早6点一直送到夜里11点多,还是剩下这么多没送。”...

取快递一键亮灯!上海菜鸟驿站首批使用“智能灯条”

时下，取快递有了新方式(www.e993.com)2024年11月22日。以往，当消费者来到某驿站取快递时，首先要向工作人员报取件码或手机尾号四位数字，工作人员在货架上寻找相应的快递，找到后用设备扫码出库，才能把快递交给消费者。在这一过程中，最为耗时的环节莫过于工作人员“找包裹”这一动作，倘若遇到取件高峰期，可能会出现排队等待取快递的情况...

市民吐槽快递被擅放驿站,“快递新规”施行近两月,你的包裹咋送的?

05专家认为,快递企业需在管理上下功夫、在技术上增投入,以更好适应用户多元化收件需求。以上内容由腾讯混元大模型生成,仅供参考“快递新规出来一个多月了,情况基本上没有任何改变。”4月22日,长沙的邝先生反映,除了顺丰,别的快递公司都没有给自己打过电话就把东西放到了菜鸟驿站,他认为,新规没有实施到位。

新规后的快递业:市民仍选择放驿站,有快递员电话被标诈骗电话

由交通运输部新修订的《快递市场管理办法》自3月1日正式施行。其中明确规定:经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。3月4日,距离快递新规实施已有四天,对快递站点影响几何?记者探访了多家快递驿站。有快递点工作人员表示,近几日收件...

送货上门新规都出半个月了,为什么你的快递还是在驿站?

驿站小哥李灿(化名)原来是申通快递员,在新规之前,他就被不少客户要求过送货上门,结果自己活干得多了,投诉率反倒直接从1.1%涨到了3.9%。因为上门很容易丢件,还有一些封闭小区根本进不去,而每一次投诉,不仅要罚款80元,可能还要按照原价赔偿给客户。

3月1日起,快递擅自放驿站最高罚3万,苦驿站久矣的你会投诉吗?

而从驿站角度来看,每一票都送货上门,驿站的性质可能就变了,以前收件人自提,现在驿站成了小区内共配的分拣中心,每家快递把货拉过去,由驿站分拣完再配送。也有快递驿站的经营者表示,快递不上门根本原因是利润太低,快递公司把利润拿走了,快递公司不断压低价格、压低派件费,快递员承受不起送货上门的成本。