优化内部流程缩短退费时间 对“忽悠续费电话”进行处罚

同时,在8月9日,鹏博、长城宽带的质检部门工作人员针对用户投诉问题作出回应,表示将优化用户退费办理的内部流程,缩短时间,并对接到“忽悠续费电话”的用户投诉进行核实,对有此情况的外包经销商进行处罚。记者沟通后两名投诉人都收到了宽带退费8月8日,记者就两位投诉用户的退费问题联系鹏博、长城宽带客服电话95079...

绽放在初夏细雨中的玫瑰之花: 青岛长城宽带高华

相互的付出成就了现在电销部一笔画不出心,但是两个人一起努力,最终会心想事成的。让我们一起在长城宽带大家庭里面相互勉励,相互依靠,相互扶持,相互爱戴,一起谱写出属于我们的七色彩虹道路上都会有我们前进的方向不管是人生的路,还是自己的路,都是我们必须要积极面对和勇敢去挑战的,相信自己的能力,肯定自己的...

轻松骗你800元,宽带骗局为何如此猖狂?

具体过程是这样的,2019年的时候,小雷的朋友准备在出租屋安装宽带,在对比各大运营商的套餐内容和价格后,最后决定选择长城宽带。看到这里,你应该已经觉得有些不对劲了。2020年的时候,长城宽带业务以100万元出售,这个价格就足以证明它的宽带做得有多拉胯了。而无论是网络上还是现实中,小雷看到过太多对长城宽带的吐槽...

沈阳一用户家中宽带未到期,客服却来电催促续费:不升级就断网!

工作人员称，本次升级5G是电销的活动，如果不参加升级活动，宽带是可以正常使用的，不能断网。记者采访发现，门店工作人员的说法和电话客服的说法是大相径庭的。记者随后联系到了给王女士打电话的工作人员，对方解释，“不交钱，没有端口设备是用不了的，想用就把网给加上，不想用就把剩余的钱给退了。”