阳光人寿遭保监会处罚11万元 未按规定使用备案条款费率

中新网6月26日电中新网金融频道获悉,阳光人寿未按照规定使用备案保险条款费率的行为,违反了《保险法》第一百三十六条,中国保监会决定对阳光人寿罚款10万元;对于阳光人寿未按照规定进行回访的行为,违反了《人身保险新型产品信息披露管理办法》第十条,保监会决定对阳光人寿警告并罚款1万元,对时任阳光人寿客户权益与体验部...

关于加强银行代理保险业务合规管理的通知

对于保险期间为一年期以上(不含一年期)的银行代理保险新单,保险公司应在犹豫期内对投保人进行100%回访。回访内容包括但不限于以下内容:1、是否清楚自己所购买的产品是保险产品,是否收到保单以及保险条款;2、代理销售人员是否主动出示保险条款、产品说明书和投保提示书,投保人是否认真阅读;3、投保人、被保险人是...

昆仑健康保险金融教育宣传第二期重视新单回访 了解保险责任

《人身保险业务基本服务规定》中明确:“保险公司应当在犹豫期内对保险合同期限超过一年的人身保险新单业务进行回访,并及时记录回访情况。”回访注意事项1、核对身份信息:投保人接到回访电话后,首先核对保险的投保人、被保险人、受益人信息是否正确,特别是姓名和身份证号等关键信息。2、了解保险责任:回访中保险公司...

平安人寿厦门分公司:从《保险销售行为管理办法》 看保险消费者...

在回访中,保险公司工作人员应当如实与投保人进行答问,不得有误导、欺骗、隐瞒等行为,并如实记录回访过程。风险提示:保险公司为确认投保人知悉保险合同保障责任内容和犹豫期等相关权益,会对合同期限超过一年的人身保险新单业务进行回访。消费者在接到回访电话时,建议不要敷衍了事,而是借助回访问题回顾产品保障内容,过程...

以案说险:重视新契约回访

根据《人身保险业务基本服务规定》第十五条:保险公司应当在犹豫期内对合同期限超过一年的人身保险新单业务进行回访,并及时记录回访情况。案例简介王女士在朋友推荐下,购买了某保险公司的分红保险。保险合同收到后,该保险公司向王女士拨打回访电话,但王女士一直未接听。后经保险公司销售人员联系才了解到,王女士认...

国华人寿保险山西分公司被罚款47万元,回访时间超犹豫期、内部培训...

2024年1月31日,国家金融监督管理总局山西监管局发布了行政处罚信息公开表晋金管罚决字〔2024〕6号,国华人寿保险山西分公司(简称:国华人寿保险),其主要违法违规事实为:回访时间超犹豫期,内部培训课件存在误导性内容,以及虚列佣金和费用(www.e993.com)2024年10月31日。依据《人身保险业务基本服务规定》第十五条、第三十一条,《保险公司管理规定》第...

太平人寿保险新疆分公司被警告并罚款,因客户信息不真实、人身保险...

2024年7月31日,国家金融监督管理总局新疆监管局发布了行政处罚信息公开表新金监罚决字〔2024〕202号,太平人寿保险新疆分公司(简称:太平人寿新疆分公司),其客户信息不真实、人身保险新型产品超犹豫期回访。依据《中华人民共和国保险法》(2009年修订)第八十六条、第一百七十二条,《人身保险新型产品信息披露管理办法》...

买保险回访回执的重要性

一、确认投保人身份及是否本人投保。二、确认投保人是否清楚保险条款及保险责任。三、确认投保人是否清楚免责条款。四、确认投保人是否清楚犹豫期等其他条款内容。如回访失败,客户未接电话、客户对某条款不清楚等,与客户沟通好后,可再次预约回访或使用线上回访。

保单回访是购买保险后的重要环节

回访要确认投保人身份及是否本人投保;确认投保人是否如实填写健康告知,以及是否清楚保险责任、免责条款和等待期等;确认投保人是否清楚犹豫期等条款。保险公司回访电话比较常见,除此之外还有一些电子回访,投保人在公众号或者APP上绑定账号后,可进入回访页面按照步骤完成回访内容;还有智能AI机器人回访,能听懂简单的是和否。

中邮保险江苏分公司电话服务外包项目成交结果公示

中邮保险江苏分公司2024年运营、收展相关电话服务外包项目采购合同已签订,现将成交结果公示如下:采购内容:本项目拟采购为期一年的运营、收展相关电话服务外包供应商,服务包括新契约电话回访、电子化抽检回访、续期催收、综合外呼、其他业务等。采购方式:单一来源采购...