保定印发机动车维修行业消费者权益保护管理指南(试行)
在行政管理职责中,《指南》明确,市、县级市场监管部门主要职责为负责指导协调、监督管理家用汽车产品三包工作,同时贯彻落实广告法、反不正当竞争法、消费者权益保护法及合同行政监督管理办法,保障消费者的维修消费选择权和汽车产品保修权;依法查处生产、销售假冒伪劣及不合格汽车配件产品的行为;依法查处未明码标价等价格违法...
《市场监管部门优化营商环境重点举措(2024年版)》政策解读
对利用投诉举报牟取不正当利益、侵害经营者合法权益、扰乱市场经济秩序的,要从严审查,准确把握投诉受理范围、举报立案条件等。强化投诉举报大数据汇总分析,探索跨地域、跨领域通报协作、并案处理、并案告知等。细化列明不影响商品服务质量且不会对消费者造成误导的瑕疵范围。上述举措的提出,有利于提升执法的质效,稳定经营...
三部门联合发声!事关金融消费者权益保护职责调整有关部署
一、国家金融监督管理总局统筹负责金融消费者权益保护工作,制定相关发展规划和政策制度、完善金融消费者权益保护体制机制、开展金融消费者教育等。国家金融监督管理总局与中国人民银行、中国证券监督管理委员会建立金融消费者权益保护工作协调机制,加强信息共享和业务协作。二、调整接收办理金融消费者反映投诉事项的职责分工,国...
消费者权益保护实施条例7月1日起实施,有哪些亮点?
在完善平台管理方面,直播营销平台经营者应当建立健全消费者权益保护制度,明确消费争议解决机制。发生消费争议的,直播平台经营者应当根据消费者的要求提供直播间运营者、直播营销人员相关信息,以及相关经营活动记录等必要信息,“三无产品”往往是经营者名称、地址、联系方式都没有,平台应当严格落实身份核验和日常管理责任,在发...
...系列解读①:消费者权益保护共同治理体系从哪些方面发挥作用?
《条例》强化政府牵头作用,规定各级政府都要加强对消费者权益保护工作的指导,具体就是要组织、协调、督促有关行政部门做好消费者权益保护工作。同时,《条例》细化了有关行政部门职责,比如要求及时处理投诉举报,开展消费预警和风险提示,加大监管执法力度,加强对经营者的普法宣传、行政指导和合规指引等,规定了一系列职责...
...同意建立大亚湾开发区消费者权益保护工作部门间联席会议制度的函
一、主要职能贯彻落实党中央、国务院关于消费者权益保护工作的决策部署和区党工委、区管委会的工作要求,统筹协调全区消费者权益保护工作;研究并推进我区实施消费者权益保护工作的重大政策、措施;指导、督促有关部门落实消费者权益保护工作职责,推动各领域(行业)建立消费维权机制;组织开展对消费侵权热点难点问题和典型违法...
事关“买买买”,多部门回应消费者权益问题
消费者违约时,经营者扣除押金应当以实际损失为标准,而不是简单的“全有全无”。需要强调的是,预付费消费是一种商业模式,涉及到各行各业,有关行政部门在各自的领域内加强日常监管,查处违法行为,处理消费投诉。比如,单用途商业预付卡由商务部门主管,教育、体育、文化旅游、卫生健康、交通运输也都有相应的职责,《...
国新办举行国务院政策例行吹风会:介绍《中华人民共和国消费者权益...
《条例》强化政府牵头作用,规定各级政府都要加强对消费者权益保护工作的指导,具体就是要组织、协调、督促有关行政部门做好消费者权益保护工作。同时,《条例》细化了有关行政部门职责,比如要求及时处理投诉举报,开展消费预警和风险提示,加大监管执法力度,加强对经营者的普法宣传、行政指导和合规指引等,规定了一系列职责...
金融监管总局金融消费者权益保护局主要负责人:汇聚各方力量 共创...
金融消保局主要负责人:国家金融监督管理总局将立足机构改革赋予统筹金融消费者权益保护的新职责、新使命,强化金融管理部门协同联动,着力构建统筹兼顾、同向发力、因地制宜、分类施策的教育宣传工作机制,坚持守正创新与求真务实相结合、坚持公益性与持续性相结合,积极培育诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合...
“预付费”需签书面合同,恶意索赔受限!消费者权益保护新规将保护...
消费者依照国家有关规定或者合同约定,有权要求经营者继续履行提供商品或者服务的义务,或者要求退还未消费的预付款余额。“预付式消费这个问题其实是多年来一直存在的老问题,”孙颖表示,“所以消费者和消费者权益保护部门要共同面对来解决难题。”孙颖分析认为,预付式消费的方式其实更有利于经营者,尤其对小微企业经营...