用好新平台 小建设发挥大作用
制定刘桥镇网格驿站和联络室民意问题登记簿、办理情况跟踪反馈簿、活动计划簿、工作日志,对群众反映问题进行登记办理,及时跟踪督导。严格落实“首问责任制”,由专人管理、专人跟踪督导,“一对一”服务群众贯穿站室工作全过程。该镇秉承群众事无小事的原则,努力排查化解矛盾纠纷,第一时间发现、第一时间化解,避免矛盾升...
“永”攀高峰 “城”势而上(礼赞新中国 出彩大中原·商丘篇)
永城坚持以“13710”工作制度为牵引,落实市级领导项目责任制、首问责任制、服务承诺制、限时办结制等工作机制,持续深化“放管服效”改革,常态化开展“万人助万企”“企业服务日”“政银企联动”活动,创新实施“码上监督”系统,用好用足各项惠企政策,高效解决企业生产经营中的困难和问题。同时,加快构建创新平台,建成...
政务服务提质效 惠企便民显成效
二是建立工作例会制度。每周五定期召开窗口工作人员例会,复盘每周服务工作,研判存在的问题,明确工作要求,提升政务服务水平,力争政务服务各项指标处于市直部门前列。三是创新政务服务方式。在认真落实首问责任制、一次性告知、限时办结制等服务标准的基础上,实施微笑服务、延时服务、预约服务等延伸服务方式,有效满足了群众...
主动上门“诊电”解客户用电疑惑
群众身边不正之风开展专项监督,借助系统内投诉、意见工单案例分析,以案促改、以案促治,及时纠治在用户报修、业扩报装过程中“三通电话”“首问责任制”等执行偏差,有效降低供电服务风险升级和外溢风险。
农业银行徐州分行的“铿锵玫瑰”用实际行动诠释责任与担当
韩静始终乘承为基层、为发展服务的意识,对经营行业务需求反应迅速,坚持首问负责,积极协助基层解决实际问题,配合经营行开展大型发卡项目营销,研究、策划徐州地区信用卡消费促销活动方案。近年来,她所负责的各项指标在系统内均名列前茅。在韩静看来,女性员工在金融行业中具有独特的优势。“我们女性通常更加细心和敏锐,更...
行政审批
一、基本要求实现“优质服务,限时办结”(www.e993.com)2024年9月19日。严格落实首问责任制、一次性告知等服务制度,持续优化服务方式和行为、提高服务水平。二、信息公开按照政府信息公开等有关规定,在国务院侨办官网依法公开行政审批的事项、设立依据、审批结果等信息。三、接受咨询...
新闻8点见丨董军与美国国防部长会谈;这些新规今起实施
要制定细化校纪校规,明确不同欺凌行为的相应惩戒举措。要公布欺凌防治电话、邮箱和法治副校长、分管安全工作校领导电话,对来电反映情况落实首问负责制度。每班每学期至少组织2次学生欺凌防治主题班会,教育学生掌握预防欺凌的知识和做法。要在楼道、天台、储物间等隐蔽场所,做到视频监控全覆盖。(教育部网站)阅读全文>>>...
受权发布丨中华人民共和国消费者权益保护法实施条例
鼓励和引导经营者建立健全首问负责、先行赔付、在线争议解决等制度,及时预防和解决消费争议。第四十五条消费者和经营者发生消费争议,请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解的,相关组织应当及时处理。第四十六条消费者和经营者发生消费争议向市场监督管理部门或者其他有关行政部门投诉的,应当提供真实身份信息...
打造“枫桥式人民法庭” 做实指导调解法定职能——最高法发布第六...
三是强化调解指导。调解员随时通过“共享法庭”联系法官进行指导,提供基层调解专业支持。健全特邀调解制度,择优选聘退休法官、检察官、司法行政人员等有法律知识功底的人员共22名,切实提升调解成功率。三、强化系统思维,构建纠纷化解“一张网”紧紧依靠地方党委、党委政法委领导,推动构建多元化解矛盾纠纷网络,联合相关部...
2024国家公务员考试招聘试题解析
首问责任制是指当纳税人前来税务机关办理与税收相关的事务或需要税务帮助时,首先接触到的税务工作人员有责任为纳税人提供服务或者明确引导纳税人完成相关事项。这一制度包括在工作权限内限时办结事务、在工作权限之外准确引导、以及对税务机关无法办理的事项向纳税人提供详细解释和必要帮助,以确保纳税人能够得到及时、清晰...