国网阜城县供电公司优化营业厅服务 打造窗口服务强前端
2018年12月12日 - 河北新闻网
强化劳动纪律,规范服务行为。营业厅服务人员要以《国家电网公司员工服务“十个不准”》等相关规定为依据,认真履行岗位职责,兑现服务承诺。建立常态化巡查机制,对于未按时上岗、擅自离岗、仪容仪表不标准、服务行为不规范等现象严肃处理。优化功能结构,增强客户体验。供电营业厅作为服务客户的最前端,是展现公司品牌建设的...
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延安市为民服务大厅驻厅单位窗口10月份行政效能考核报告
2022年11月8日 - 延安市人民政府
培训重点以窗口服务礼仪为主,根据窗口工作人员、大厅志愿者、导办员等不同岗位性质,有针对性地从规范窗口人员仪态、语言、基本接待及沟通方面入手,通过案例分析、情景模拟、现场互动等形式,对人员的着装要求、仪容仪表、站坐姿态、礼貌手势、服务用语、沟通方式等方面的技巧与规范进行详细讲解。下一步,市政务服务中心将...
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开展“三大一篇”提升营业窗口服务活动
2013年10月18日 - 国际能源网
重点要求做到接待客户要热情、周到,无论办理的业务是否对口,都要热心引导,主动为客户联系;争取为客户一次办理完业务,不让客户跑第二次;遇到不能办理的业务时,要向客户解释说明情况,争取客户的理解和谅解;因自身工作失误引起客户不满的,要立即向客户赔礼道歉;按照“先外后内”的服务原则,当有客户来办理业务时,应当...
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诸城供电公司:服务创优惠民 彩虹辉映龙城
2012年5月20日 - 凤凰网
进一步规范了窗口人员标准仪容形态、形体形态和文明用语,创新制定了“7+7”式规范服务标准,该标准包括“望相迎、笑相问、双手接、巧相问、双手递、深告别、望相送”7个标准动作和7句标准语言组成;全体窗口服务人员每天上班
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最新!成外、石室天府、教科院附中、七中万达、玉林中学、中和中学...
2022年8月26日 - 网易
整理仪容仪表,注意发式规范剪指甲,不染发烫发、不涂指甲油不佩戴饰品、不化妆返校请戴好口罩,遵守公共交通秩序中和中学成都市中和中学“关于2022级新生报到及入学教育”时间调整公告尊敬的家长、亲爱的同学:近期,成都市持续高温,为确保师生生命健康和安全,根据上级要求,我校2022级新生报到及入学教育安排调整如下...
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