规范App自动续费需强化法规执行
规范App自动续费,关键在于强化法规执行。首先,要完善相关条令法规中关于自动续费的设置要求、操作流程等条款以及对违规行为的处罚内容和标准,给有违必罚提供法律依据和支撑。其次,监管部门要建立常态化巡查机制,要求App运营者对相关条款规范执行到位,对执行不到位或不符合法规要求的,应当及时严格查处。同时,定期开展...
...| 3大聚焦,30个要点问答!广互发布《涉外诉讼程序指引及法律...
在消费者进行订购或选择服务时,平台应当清晰、显著地告知自动续费的具体条款,包括费用金额、续费频率以及取消方式等信息。此外,平台还应当为消费者提供取消自动续费的渠道,在服务到期前及时提醒消费者续费情况,以便他们能够有充分时间决定是否继续购买服务。规范索引《中华人民共和国电子商务法》第十九条,国家市场监...
App软件“免费试用”乱象的法律规制
运营商违背“知情-同意”规则的操作具体体现为两方面:一是软件运营商在注册或试用过程中未设置明确的自动续费“知情-同意”条款,供用户阅读和自由选择,这是导致用户陷入续费服务困境的关键因素。二是运营商故意设置复杂或隐晦的取消订阅操作流程,致使用户难以找到正确的取消订阅途径。以上行为不仅违反了《网络交易监督管...
自动续费竟长达20年!电信6星会员被坑:“视频彩铃心动会员”隐形吸费
法律依据我国消费者权益保护法规定,经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容;电子商务法也规定,电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意。本案例中,用户也许通过链接点击,转变成订阅,并非格式合同条款,电信也没有尽到提示义务。自动续费的另...
聚焦消法条例丨有何亮点?
据介绍,条例共7章53条,主要规定了以下内容:一是细化和补充经营者义务相关规定。二是完善网络消费相关规定。三是强化预付式消费经营者义务。四是规范消费索赔行为。五是明确政府消费者权益保护工作职责。此外,条例明确了消费者协会履职要求,细化了消费争议解决相关规定,对违法行为规定了相应的法律责任。
花钱信用卡逾期消除:会产生哪些后果?如何处理逾期欠款?
不过成功消除的条件是非常严苛的(www.e993.com)2024年10月23日。常常情况下,只有在以下情况下,持卡人才有可能申诉成功:1.信用卡发行银行在事先未告知年费缴纳截止日期或收费金额;2.信用卡发行银行在事先未经卡主同意就自动续费;3.信用卡发行银行提供的服务或福利未能兑现;4.信用卡本身存在疑惑或异常。
...| 即使有严重的心脑血管疾病史,也不能拒赔的情形有哪些?
1、投保互联网保险必须可回溯,合规的投保轨迹,保司负有举证责任2、保险期间保险生效期间出险,保单是否连续投保并自动续费(未明确健康告知)3、性质判断故意还是重大过失,一般过失未如实告知4、时间线对于故意或重大过失且应影响核保的未如实告知事项是否符合30天和两年解约的除斥时效...
2024年上半年消费维权舆情热点
中国消费者协会、人民网舆情数据中心、中国消费者杂志社共同梳理发现,现制饮品品牌屡现过期食材等问题;“职业闭店人”成为预付式消费维权阻碍;微短剧付费乱象、内容违规问题频发;网络平台自动续费“开通容易退订难”;演唱会“柱子票”影响消费者现场体验;“叫花鸡里没有鸡”暴露商家“推责”问题;平台经济大数据“杀熟”...
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》公布,今日起施行
第十条经营者应当按照国家有关规定,以显著方式标明商品的品名、价格和计价单位或者服务的项目、内容、价格和计价方法等信息,做到价签价目齐全、内容真实准确、标识清晰醒目。经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。
诱导订阅、自动续费还不让退?! 这些App“钓鱼扣费”套路太深
据记者粗略的统计调查发现,用户们投诉“被自动续费”最多的App,集中出现在视频、音乐、知识、社交等内容消费领域,而常见的“钓鱼收费”套路有“优惠显眼续费不明”、“自动续费不选不行”、“小字条款暗藏玄机”等,让用户实在防不胜防,不但白白浪费金钱还一肚子气。