App自动续费有新规 “显著提醒”方式引热议
针对自动续费方面的一系列问题,7月1日正式实行的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)明确规定,经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提醒消费者注意。对此业内人士指出,该条例规范了经营者行为,有望遏制这一乱象。...
7月1日起“自动续费”有新规 记者实测各平台如何提醒消费者
其中第十条提到:经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。7日,记者以用户身份,从购物、视频等领域,选取多款APP进行实测,发现大多平台都会在到期前一周内,通过APP推送或短信的形式提醒消费者,会员即将到期,将进行自动续费。淘...
7月1日起施行!自动续费前应以显著方式提醒消费者
其中明确规定:经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。条例新规是从法规方面的进一步规范近年来,随着付费网站及App迅猛发展,许多平台以盈利为目的,只向会员提供升级的内容和服务,促使大量消费者不得不选择开通会员服务,而自动续费...
自动续费,今起有新规
该消费者称,7天会员到期后,该平台自动续费29元,延长一个季度的会员权益;今年3月13日,该平台又再次自动续费68元。“7天的会员服务到期后,我就没再打开过这个视频软件,无意间查看付款记录才知道自己一直在交钱。”早在2019年,就有媒体调查显示,50款热门付费软件中的七成以上,在会员包月、包年服务套餐中,暗藏“自...
自动续费今起执行新规 实测12款软件 番薯小说默默扣费
更有甚者,番薯免费小说在VIP会员服务协议中提到,会根据服务的整体规划、版权采购价格变化等调整服务价格,届时会以包括但不限于站内公告或短信的方式通知用户;但在自动续费的相关规定中,番薯免费小说并未提及会以任何方式告知续费,仅仅提到会员到期前48小时操作退订,没有提到什么方式预告扣费若用户选择不取消,则视为用...
《消法条例》实施立竿见影 “APP自动续费”乱象改善
2024年7月1日,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)正式施行,《条例》第十条规定:经营者应当按照国家有关规定,以显著方式标明商品的品名、价格和计价单位或者服务的项目、内容、价格和计价方法等信息,做到价签价目齐全、内容真实准确、标识清晰醒目(www.e993.com)2024年8月6日。经营者采取自动展期、自动续费等方式...
自动续费 应以“显著方式”提醒消费者
在“自动续费”问题上,条例规定,经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。自动续费提醒方式引热议“有时候某个视频会员只是临时需要,相较于直接续费半年或一年,不如选连续包月更划算,但常常会忘记在到期之前取消。”太原市李...
热闻|网友热议!自动续费功能今起执行新规,律师解读:保障消费者...
同时,在自动续订、自动续费前5日以短信、消息推送等显著方式提醒用户,服务期间提供便捷的随时退订方式和自动续订、自动续费取消途径。因此,若商家没有在自动扣费前以显著方式提醒消费者,则可能涉嫌违反相关法律规定,侵害消费者选择权,消费者可以要求商家进行退款。这几步教你彻底关闭自动续费请自查相信你一定用得...
APP自动续费新规本月实施 用户对平台提醒感受不一
其中,内容类平台是投诉重灾区。大部分平台称会提前通知用户4日,极目新闻记者以用户身份,从购物、视频、音乐、音频、网文等多个领域,选取了15款APP进行实测和客服采访,发现七成以上平台都会在到期前5日至7日,通过APP推送或短信的形式提醒消费者,会员即将到期,将进行自动续费。喜马拉雅客服介绍,自动续费前会提前...
7月起自动续费须以显著方式提醒消费者,律师:这是商家应尽的义务
同时,在自动续订、自动续费前5日以短信、消息推送等显著方式提醒用户,服务期间提供便捷的随时退订方式和自动续订、自动续费取消途径。因此,若商家没有在自动扣费前以显著方式提醒消费者,则可能涉嫌违反相关法律规定,侵害消费者选择权,消费者可以要求商家进行退款。