女子买衣服褪色严重 没有“三包”规定维权难
消协的工作人员告诉记者,目前在安徽确实没有专门的服装类“三包”规定。“在出现纠纷时,一般按照购买时的约定来处理。如果没有约定的,出现问题只能按照《消费者权益保护法》和《产品质量法》来帮助消费者维权。”据了解,《产品质量法》中对于售出的产品不符合规定要求时,“销售者应当负责修理、更换、退货”。《消费...
快手电商联合质检机构成立“品控联盟”,将对食品服饰等垂类商家...
在具体措施层面,快手联合质检机构成立了百人规模的“神秘买家”团队,他们将以普通买家的身份购买商品,并对商品进行送检,以此替代消费者进行商品质量检测。与此同时,针对售后服务,快手电商要求经营者建立完善的商品售后体系,包括七天无理由退换货、商品三包等通用的商业服务模式。3月20日下午,快手电商品控联盟将举办...
买了服饰商品 退货不麻烦
在应办理退换的条款内,第四条规定:一般商品在顾客购买7日内不满意,保持商品原样,未经使用,包装完好,不脏不残,不影响第二次销售的商品,可持购物凭证到楼面办理退换。据了解,虽然有的百货卖场没有对此作出明确规定,但该退换货办法几乎已被成都大多数百货卖场所认同。四川省服装(服饰)行业协会一位相关人士告诉记者,...
“7天无理由退货”服务暗访记
“夫子庙景区线下实体店‘7天无理由退货’主要涉及的是服装鞋帽类和一些不影响二次销售的商品,一些现场制售的食品和古玩、工艺品不在范围内。”秦淮区消协秘书长高飞介绍,“7天无理由退货”是商家诚信经营的一种承诺,而非强制规定。记者从秦淮区市场监管局了解到,针对旅游业发达,消费者较多的实际情况,自2018年以来...
奢侈品也“内外有别”?多个品牌称国内门店产品只换不退
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。赵占领表示,消费者通过线下途径购买商品,需要区分所购买的商品,国家是否制定三包法,比如手机、电脑等国家有制定专门的三包法,那...
“七日无理由退货”不再网民独享!上海线下750家实体店承诺为您的...
第一步,2017年,原国家工商总局根据修订的《消费者权益保护法》,出台《网络买商品七日无理由退货暂行办法》,“七日无理由退货”成为互联网企业必须履行的法定义务(www.e993.com)2024年9月8日。同时新消法规定了不适用“七日无理由退货”商品的例外情形:一是消费者定作的商品;二是鲜活易腐的商品;三是在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件...
只换不退是“行业惯例”?新衣服严重掉色,市民退货遇阻
不过,李女士在与周女士沟通了约5分钟后,还是同意退货了。2律师:经营者应承担三包责任针对李女士说的“行业惯例”,浔阳晚报记者也走访了步行街里的几间服装店。在一间面积近百平方米的品牌服饰店内,一名销售人员告诉浔阳晚报记者,消费者购买的服装,出现任何质量问题都可以退换,“对于商家来说,只换货能够减少...
荆州一市民网上购物不满意 退货反遭卖家短信骚扰
选定某种商品后,与卖家交流:可与商家讨价还价,要搞清有无发票、对贵重商品怎样三包、满意后,可点/立即购买/按自己的要求填写品种、颜色、数量等。5.网上支付财付通是腾讯公司创办的在线支付平台,是易趣网的交易平台;支付宝是淘宝网的网上交易平台,都是提供在线支付服务,选中你办理的网上银行所在的银行,确认无误,...
提振消费信心 3·15市场监管在行动 | 天津市消协公布2022年十大...
《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以...
新闻发布会_芜湖市政务公开平台
为做好新一轮放心消费创建工作,营造良好放心消费氛围,提振消费信心,拟组织放心消费创建领导小组成员单位、县市区市监局、县市区消保委、省级五大类放心消费创建单位代表、线下无理由退货承诺单位代表、ODR单位代表、消费维权服务站代表、行业协会代表、安徽特色伴手礼认定单位代表、芜湖特色伴手礼申报单位等举行“共铸消费...