公交场站服务“前置” 提升旅客出行体验

其实，荣成公交集团一直以来都非常重视旅客的出行体验。近年来，他们通过开展多种志愿活动，不断提升服务品质。在荣成汽车站，配备了急救箱、AED除颤仪、母婴室等设施设备。这些设施设备，就像一个个贴心的小卫士，为旅客们的安全和健康保驾护航。荣成公交集团的这些举措，不仅体现了荣成人的好客和热情，更展示了城市的...

注意!石家庄2条公交线路有调整;出行注意!旅客运输服务新规则

重点旅客可享受优先安检、优先验证、优先检票、引导服务,使用无障碍售票窗口、重点旅客候车室、母婴室(哺乳室)、无障碍卫生间(第三卫生间)以及无障碍服务设施等服务。铁路工作人员还将为特殊重点旅客提供站内免费轮椅、担架(车)以及列车内随访关照等服务,为残疾人携带导盲犬提供便利。三、规范预约申请流程持铁路有效...

提醒!铁路部门实施重点旅客运输服务新规则

服务对象为老、幼、病、残、孕等重点旅客和需依靠辅助器具行动的特殊重点旅客;服务范围包括铁路售票、进站、候车、乘车、出站等各环节,覆盖铁路出行各场景。为更精准地提供服务,将特殊重点旅客服务拓展并细分为无陪伴年长旅客服务、无陪伴孕妇旅客服务、视/听觉障碍旅客服务、轮椅/担架(车)行动障碍旅客服务、携带导盲...

铁路重点旅客运输服务新规则实施

服务对象为老、幼、病、残、孕等重点旅客和需依靠辅助器具行动的特殊重点旅客;服务范围包括铁路售票、进站、候车、乘车、出站等各环节,覆盖铁路出行各场景。为更精准地提供服务,将特殊重点旅客服务拓展并细分为无陪伴年长旅客服务、无陪伴孕妇旅客服务、视/听觉障碍旅客服务、轮椅/担架(车)行动障碍旅客服务、携带导盲...

铁路部门今起实施重点旅客运输服务新规则

一是明确服务对象和范围。服务对象为老、幼、病、残、孕等重点旅客和需依靠辅助器具行动的特殊重点旅客;服务范围包括铁路售票、进站、候车、乘车、出站等各环节,覆盖铁路出行各场景。为更精准地提供服务,将特殊重点旅客服务拓展并细分为无陪伴年长旅客服务、无陪伴孕妇旅客服务、视/听觉障碍旅客服务、轮椅/担架(车)行...

前往普者黑站乘车的旅客看过来,车站服务设施设备在这些位置

旅客可以根据个人所需前往相应窗口或使用自助设备办理购票、改签、退票等业务售票大厅内有共享充电宝扫码即可使用进站旅客请提前准备好身份证验证通过闸机如使用户口簿等证件的旅客可以从旁边的人工验证口通过旅客安检后即可进入候车室候车室内设有12306服务台...

旅客盛赞 车站美得让人“心动” 服务创新处处“贴心”

服务:智能设备广泛运用,安全高效“请B06号旅客到2号窗口办理业务!”在南昌东站西进站口的综合服务中心,叫号广播响起。这对于许多旅客来说,很有新鲜感。南昌东站副站长邹娴静介绍,综合服务中心采用的是自助叫号的售票方式,可以为旅客办理人工制证、售票、退票、改签等人工服务,这种新的方式可以提供更高效、更有序的...

候车室引入“大堂经理”模式 深圳北站优化设备设施提升旅客候乘体验

深圳新闻网2024年6月17日讯(记者曹宇旋通讯员岳千琳董剑锋)记者从广铁集团获悉,为配合武广高铁高标运营,给旅客带来全新候乘体验,深圳北站全面升级设备设施,并加强车站工作人员培训,全力以赴确保旅客的出行更加舒适、便捷。据介绍,广铁集团深圳北站在站内外设立“迎春花”服务台,将贴心服务延伸到站外,竭力做好旅...

常州市交通运输“十二五”发展规划

1.1.3运输服务水平稳步提高91.1.4行业管理不断强化创新111.2存在问题15第二章“十二五”交通发展形势和需求172.1发展形势分析172.1.1政策发展形势172.1.2经济发展形势182.1.3社会发展形势192.1.4科技发展形势19

这些车站上新设备啦!

改善旅客出行服务体验青岛机场站在售票窗口、进站口配备多语种翻译机类似手机大小的翻译机可以通过语音识别、拍照识别文字输入等多种翻译方式支持英语、日语、韩语等51种语言在线实时互译多种方言也可以与英语互译智能设备和无障碍设施服务让出行变得更加便捷顺畅...