天津航空“地升空”乘务员顺利“放单”保障暑运

经历初试、英语测试、综合复试、终选非结构化面试、体检等环节的考察,最终两名来自地勤岗位的员工通过考核,于2024年8月作为合格的乘务员“放单”加入到保障暑运航班队伍中。由地面到空中的身份转变,让孙瑜感受颇多:“经过将近三个月的培训和两个月的飞行时间,我收获到的不仅是客舱服务的专业知识以及处理突发事件的应...

暑运进行时—客舱里的暖心瞬间

深航泉州客舱乘务员们用真诚的沟通、贴心的服务,为无陪儿童旅客营造了一个安心、舒适、愉快的旅行环境,让他们在旅途中感受到了家的温暖和关爱,这些贴心的举措,是深圳航空“任何时候,自然体贴”服务理念的高度体现。

国产大飞机暑运客座率86%,东航C919乘务员服务旅客美好出行

暑运期间航班密集，儿童多、特殊旅客多，极端天气也多，这对乘务员的服务能力、应急能力和体力提出了更高要求。陆琼艳认为，机上服务能力的提升，是小技巧、小经验的累积。她希望最近在国产大飞机上带飞的新乘，都能踏踏实实地完成每一项工作，一步一个脚印地和东航C919乘务组乃至和C919一起成长。“忙碌的暑运，没...

天津航空乘务员“舍小家 为大家” 全力以赴保障暑运

暑运期间新疆地区航班量大,作为乘务长的胡姣姣将年幼的孩子托付给家人,踏上了前往新疆保障驻外的征程。????在驻外飞行的日子里,胡姣姣把对孩子的思念之情化作工作的动力,每当遇到儿童出行,她总是化作“乘务员妈妈”,从客舱温度调整到食物是否过敏,再到精心为小朋友准备折纸、画画等机上活动,漫长的旅程在细致...

首都航空客舱示范团队:用心用情服务旅客

在三万英尺的高空，有这样一个团队，他们作为天空的守护者，用心服务旅客，用情陪伴旅客，用行温暖旅客。他们是首都航空客舱示范组的乘务员，在暑运期间，他们前往多地执行航班保障任务，不管身在何处，他们都能不忘初心，真情服务每一位旅客。“聚是一团火，散如满天星，繁星虽点点，尤可照夜空。”他们用实际行动...

在“热”爱中坚守 直击长龙航空暑运第一天

盛夏暑运时节,航班量增加,天气多变(www.e993.com)2024年11月10日。面对考验,长龙航空客舱乘务员们迎难而上,他们以“春雨服务”为每一位旅客送上旅途中的温馨,用心赢得旅客的理解和尊重,在盛夏酷暑之中为旅客撑起了一片绿荫,使小小客舱荡漾真情,让酷暑中的旅客感受到丝丝凉意。在岗一分钟,安全六十秒。作为一线运行运控人员,以“严、细、实”...

拓宽职业发展通道 天津航空“地升空”乘务员顺利“放单”保障暑运

2024年暑运已近尾声,海航航空集团旗下天津航空第一批的两名“地升空”乘务员依旧在岗位上忙碌。此前,他们已经过为期三个月的封闭式培训和近一个月的带飞,在2024年暑运期间顺利“放单”,从地面服务人员转型成为客舱乘务员,加入到保障暑运航班运行的乘务队伍中。

国航西南客舱部开展暑期亲子活动第二季

《中国民航报》、中国民航网记者郝蒙通讯员李婕报道:为持续落实“我为群众办实事”的实践工作,加强对员工的关心关爱,今年7月19日、7月26日,国航西南分公司客舱部结合乘务员工作岗位特点,继2023年暑运期间启动第一季后,开展了“走近您的工作凝聚爱与理解”第二季暑期亲子活动。

伏天不“伏”暑!东东家解暑“凉”方助力一线,致敬伏天坚守的东航人

东航北京地面服务部团委积极弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神,发动机关职能部门青年团员前往机坪为奋战在最“热”一线的装卸员、特种车辆驾驶员、现场运行经理、客舱清洁员等送去夏日一抹清凉,为暑运旺季生产保障注入青春活力。北京分公司暑运战高温“逐浪”有良方...

一位资深客舱经理眼中的暑运:尽心尽力,把每位旅客安全、温馨地送...

今年暑运，堪称“最热暑运”，旅游客群和商务客群都呈现增长趋势。对于民航来说，暑运也是一年中持续时间最长的运输旺季，且面临诸多挑战，比如无成人陪伴儿童和需要帮助的老年旅客非常多，雷暴、台风天气导致的航班延误比较多，等等。在东航资深客舱经理高璟看来，暑运中，乘务员们忙并快乐着，工作的第一要旨就是安全...