女装店员“内涵”顾客胖 是否有损消费者合法权益?
答:是的,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十四条,消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严得到尊重的权利。店员此举,不仅伤害消费者的人格尊严,同时也损害了商家在消费者心目中的形象和信誉。2.当提出店员态度不好,消费者希望店员道歉时被拒,应该怎么继续维权?答:可要求所在商场介入处理,商场...
重庆首例!网店将服装纳入不支持“7天无理由退货”范围被罚款
该局执法人员表示,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第十九条第一款规定,“经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的,应当遵守消费者权益保护法第二十五条规定,不得擅自扩大不适用无理由退货的商品范围”。如有单位或个人利用格式条款方式,免除自身提供的商品应当依法承担退货责任,市场监督部门将根据情...
大牌服装"涉毒":消费者权益如何保障
H&M等洋品牌服装甲醛含量超标大牌服装"涉毒":消费者权益如何保障作为日常消费品,服装类产品与老百姓的生活息息相关。而服装质量问题频出一直是消费者和业界关注的热门话题,近年来,随着各地消协针对服装的检验报告出炉,纺织服装产品质量问题时有发生,也引起了消费者对衣着安全问题的重视。[详细内容]滚动...
四川省保护消费者权益委员会关于2024年一季度消费者投诉信息统计...
消费者投诉的主要问题涉及:1.产品质量与描述不符,产品性能不符合产品的说明,无法正常使用;2.外观瑕疵未告知,产品外观存在瑕疵,虽不影响正常使用,但未提前告知消费者和经消费者确认;3.货不对版,以低档次的产品来代替高档次的产品进行交付;4.售后服务体系尚待完善,客服的态度、效率和解决问题的能力有待提升。案例...
江苏省线下实体店无理由退货规定
(三)服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类:商标标识被摘、标识被剪,商品受污、受损。第八条经营者承诺的无理由退货时限,属配送类商品的,自消费者实际签收商品次日起计算;属自提类商品的,自经营者出具发票等购货凭证次日起计算。第九条消费者为生活消费需要购买的商品申请无理由退货的,应当在经营者承诺的...
【消费者权益保护典型案例】保护消费者公认名牌服饰商标
随着互联网电商平台的兴起,一些网络电商经营者为追求高额利润制假售假屡见不鲜,严重扰乱了市场公平竞争秩序,削弱了商标持有人的市场份额,也损害了消费者的合法权益(www.e993.com)2024年9月9日。“七匹狼”品牌作为公众熟知的服饰品牌,具有较大的影响力,该系列案件的五个被告都是在某电商平台经营店铺,五人户籍地均在我市同一乡镇同村或邻村,绝非...
广东召开3·15国际消费者权益日新闻发布会
具体举措包括:开展“城乡居民放心消费行动”,加强食品药品质量安全监管,扩大放心消费“双承诺”单位和门店;深化民生领域监管执法,维护市场秩序;提升消费维权效能,健全投诉渠道与处理机制;加强社会共治,与社会组织合作推动消费者权益保护工作。会上,广东省消费者委员会发布了2023年度广东消委会系统消费投诉分析报告及热点...
三亚市市场监管局大东海所:规范婚纱摄影行业,保护消费者权益
选片必须在视频(含音频)监控下完成,确保选片区域工作人员与消费者对话内容声音清晰,不得要求消费者一定要选满相册额定容量照片,允许消费者重复使用相片充实相册。规范化妆品使用规范使用网络宣传用语,未全部使用国际大牌化妆品的,禁止使用“国际大牌化妆品”等用语进行宣传,所有使用的化妆品必须留存进货凭证,反复...
关注服装质量 捍卫消费权益 陕西省纤监中心开展“3·15”消费质量...
价格、选购时应注意的要点,以及消费者的权利、消费维权的方式等内容;花样繁多的服装、鞋帽、劣质纤维样品、服装水洗标等展示了消费者在购物时应注意的眼观质量功夫,结合先进的实验设备与专业检测人员完美直观的现场演示吸引了众多行人驻足观看、质量询问、探讨交流、消费知识学习,现场解答环节更是得到了消费者的热情互动...
质检资讯|购买休闲服装应注意什么?北京市消协开展了比较试验
产品使用说明是向消费者传达如何正确、安全使用商品以及与之相关的商品功能、基本性能、特性的信息,也是消费者对所选商品知情权及维护自身权益的重要依据。GB/T5296.4-2012《消费品使用说明第4部分纺织品和服装》规定使用说明内容应包括:制造商的名称和地址、产品名称、产品号型或规格、纤维成分及含量、维护方法...