引发企业舆情的问题有哪些?哪些因素导致企业舆情发生?

企业舆情是指与企业相关的各种信息、意见和态度在公众中的传播和反应。它不仅包括新闻媒体报道，还涵盖了社交媒体、论坛、博客等多种渠道。企业舆情的管理对于企业的声誉和品牌价值至关重要。然而，引发企业舆情的因素多种多样，以下是一些主要的问题和因素。一、引发企业舆情的问题1.产品质量与服务问题产品质量和服务...

企业舆情的类型有哪些?应该如何应对

1.产品质量舆情：产品出现质量问题，如产品性能不达标、存在安全隐患、频繁故障等，引发消费者的不满和投诉，进而在网络上形成负面舆情。例如三星手机的电池爆炸事件，严重影响了其品牌形象和市场份额。2.服务质量舆情：企业的售前、售中、售后服务不到位，包括服务态度恶劣、响应速度慢、解决问题不及时等，导致客户体...

《社会应急力量分类分级测评实施办法(试行)》解读

答:《办法》规定,测评内容包括公共科目和专业科目。公共科目测评的程序和方法:包括发布公告、线上申报、材料审核等环节。应急管理部门发布测评通知或公告,告知测评队伍提交公共科目审核所需的材料和测评工作相关事宜。测评队伍通过社会应急力量救援协调系统“分类分级测评模块”(以下简称测评系统)提交材料,应急管理部门进行...

谨防“小事件”演化成“大舆情”

因此,既要重视舆情数据,及时获取敏感词、点击量、转发量、跟评量等监测指标,结合文本分析研判舆情风险;又不能只是看数据、看热度,对正常的社会舆论过度敏感。治理主体要善于察纳雅言、平等沟通,认识到表扬建议、批评指正、牢骚吐槽甚至攻击谩骂,都是社会舆论的真实组成。正视这一点,不仅有助于我们正确辨析事件性质和舆...

对话臧海平:社会心态与网民情绪是当下舆情研究的重要内容丨顶端访谈

社会心态、网民情绪是当下舆情研究的重要内容顶端新闻:从传统的社会学理论上讲,舆情是民意的一种综合反映。互联网时代,民意表达载体多样化,网络空间自媒体触发的热点事件也越来越多。从公众和政府部门角度分别来看,如何看待当下的舆论环境变化?臧海平:上个月,第十一届中国网络视听大会发布了《中国网络视听发展研究报...

广东省人民政府关于印发《广东省药品安全事件应急预案(试行)》的...

2.4社会组织3运行机制3.1风险防控3.2监测3.2.1监测内容3.2.2监测信息处理3.2.3舆情信息监测与处理3.3预警3.4应急响应与应急处置3.4.1报告3.4.1.1报告责任主体3.4.1.2报告内容3.4.1.3报告程序3.4.1.4报告时限3.4.1.5报告方式...

基层“舆情焦虑”怎么解决?张志安:舆情工作到了“更新迭代”重要...

张志安:基层的“舆情焦虑”,主要和“舆情洁癖”有关。记者:怎么理解“舆情洁癖”?张志安:就是对舆情零容忍,只接受正面声音。只要有负面声音,不管多少声量,都希望能够全部抹平或消除。记者:这样的状态可以达成吗?张志安:其实这种“洁癖”既不符合我国信息公开的原则,也不适应社会治理现代化的要求,还与舆情的客观...

“猫一杯”事件脉络及舆情分析

事件梳理及舆情发酵过程▲2月16日,博主“@Thurman猫一杯”在社交平台上发布了“喊话小学生秦朗,你的家庭作业在巴黎街头被捡到”的视频内容,该视频引来了大量网友的围观与逗趣,视频内容得到迅速传播。▲2月16日-2月19日期间,猫一杯视频评论区不断出现声称是“秦朗舅舅”“秦朗老师”的网友,有甚者还开启了视频...

新媒体环境下主流媒体在社会舆论引导方面的作用与发展策略

互联网、移动终端、社交媒体等新媒体形式的兴起,极大地改变了信息传播的方式和速度,也对社会舆论格局产生了深远的影响。在这样的背景下,信息传播不再局限于传统的单向模式,而是呈现出多向、互动、即时的特点。公众获取信息的渠道更加多元化,每个人都有可能成为信息的发布者和传播者。

解放日报社会责任报告(2023年度)

权威发声有效引导舆论坚持在重大事件、热点焦点问题上正确引导、主动作为。聚焦国之大者、城之要者,集中各类资源,做强重要时政报道、评论分析、深度调查等内容,持续输出权威信息、专业分析、主流观点。面对社会热点、舆论焦点,推出“深度”“互动”等专版,澄清事实真相,理性客观地表明党报的立场、观点和思考。持续...