中国电信:8月移动用户净增168万户 5G套餐用户净增314万户
固定电话用户数达到9,840万户,当月净减34万户,当年累计净减262万户。
怎么在手机上更改套餐
用户可以根据语音提示选择“套餐变更”服务,或直接转接到人工服务,告知客服人员自己的需求,由客服人员协助完成套餐的更改。这种方式无需出门,适合时间紧张或行动不便的用户。###3.前往运营商营业厅尽管现在线上操作越来越便捷,但仍有部分用户习惯前往运营商的营业厅进行套餐更改。在营业厅,用户可以与工作人员面对...
温州移动套餐更改,太恶臭了
同时,也有网友提供了正面案例,表明在某些温州移动营业厅成功完成了套餐变更,尤其是提到了在特定地点(如大象城旁)的移动营业厅能够顺利办理低价套餐,为其他用户提供了参考。该事件不仅暴露了部分移动营业厅在服务流程、权限管理及客户沟通方面的不足,也激发了公众对于通信服务消费者权益保护问题的广泛讨论。它提醒了消费者...
中国移动还在收取消8年的来电显示费:老套餐需要用户主动更改
但包含了来电显示增值业务费的部分旧套餐,在没有经过用户同意的前提下,不能直接修改套餐或取消套餐里的内容,因此需要用户主动更改套餐。#老人被中国移动多收8年来电显示费#
...如何实现“套餐自由”? 中国移动客服:用户若签有合约 更改套餐...
升档容易降档难电信资费如何实现“套餐自由”?中国移动客服:用户若签有合约更改套餐需酌情2024年07月09日12:17新浪网作者看看新闻KNEWS举报缩小字体放大字体收藏微博微信分享VideoPlayerisloading.00:00/00:00Loaded:0%视频加载失败,请查看其他精彩视频特别声明:以上文章内容仅代表作者...
运营商套餐乱象调查
记者以用户身份拨打包括浙江移动、广东联通和宁夏电信等在内的数个省市的三大运营商热线,除个别省市外,多数工作人员都表示,用户升级套餐可直接在线办理,而如果想降档,尤其想换成8元保号类套餐,就需要登记等待专员反馈联系,再或者去归属地线下营业厅办理(www.e993.com)2024年9月24日。
暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难……运营商套餐乱象调查
记者以用户身份拨打包括浙江移动、广东联通和宁夏电信等在内的数个省市的三大运营商热线,除个别省市外,多数工作人员都表示,用户升级套餐可直接在线办理,而如果想降档,尤其想换成8元保号类套餐,就需要登记等待专员反馈联系,再或者去归属地线下营业厅办理。
运营商套餐乱象调查:暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难
记者以用户身份拨打包括浙江移动、广东联通和宁夏电信等在内的数个省市的三大运营商热线,除个别省市外,多数工作人员都表示,用户升级套餐可直接在线办理,而如果想降档,尤其想换成8元保号类套餐,就需要登记等待专员反馈联系,再或者去归属地线下营业厅办理。
泰安移动岱岳分公司私自更改用户套餐?多个部门互相推诿?多位网友...
近日,泰安市民反映,“泰安移动岱岳分公司私自更改用户套餐,找了多个部门互相推脱,不解决问题。”“客户经理推脱责任,告诉我发现的晚了,让找移动后台,不行就注销号码。”市民说。据市民介绍,他发现这种情况后,也找过山东移动,但山东移动回复岱岳分公司不在他们的管辖范围内,让市民联系泰安移动。
中国移动回应偷收来电显示费:旧套餐用户可咨询客服直接取消
来电显示”收费资费,下一阶段将持续与部分使用老套餐的客户积极沟通,在3-5年内逐步取消来电显示费。中国移动客服对此回应表示,用户可以根据每月的话费账单查询扣费情况,一般来说,扣费都会有短信通知。如果是旧套餐用户,可以咨询客服申请取消来电显示费,“来电提醒客服就可以直接取消。”