手机停机为何仍扣套餐费?移动全额退还多收的费用

2023年10月29日,小林的手机被盗,考虑到可能会泄露个人信息甚至涉及网络犯罪,她立即联系移动客服。30日上午7点,小林通过同学的手机,向移动客服申请手机卡的停机保号服务,并在按客服要求提供相应资料后成功停机。一段时间后,小林在查询“中国移动”手机应用时却意外发现,自己停机的3天居然被扣了3.8元套餐费用。她发现...

中国移动主套餐有哪些

**一、基础套餐**中国移动的基础套餐主要面向需求较低的用户,如8元“保号”套餐,月租仅需8元,提供30分钟国内通话或相应的流量,适合轻度使用或仅用于保留号码的用户。**二、流量套餐**随着移动互联网的普及,流量套餐成为许多用户的首选。中国移动推出了多款流量丰富的套餐,如“移动随心卡”,月租29元,包含80GB...

如何查询联通流量剩余情况与方法解析

二、使用中国联通官方APP查询(CheckviaChinaUnicomOfficialApp)中国联通提供了官方的手机应用程序,用户可以通过这个应用程序方便地查询流量剩余和其他账户信息。1.下载并安装中国联通APP(DownloadandInstallChinaUnicomApp)如果用户还没有安装中国联通的官方APP,可以在应用商店(如AppleAppStore或Goog...

作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

一个是如果是4G套餐我们不做变更,因为在现有的技术方面,我不升5G套餐、不用5G手机,我用4G,我需要在宽带上加一个宽带的流量包,相当于一个提速包,这个提速包是按照目前每月有10元到30元不等的标准,这一块我觉得可以根据客户的不同需求,从这个渠道解决。第二,目前随着5G手机的普遍发展,我们对速率感知会越来越...

中国移动宣布2024年全新套餐调整,资费透明,内容升级

2、升级内容除了资费透明度的提升，中国移动此次调整还将升级服务内容。通讯作为日常生活中不可或缺的一部分，已经成为人们工作和生活中重要的连接方式。中国移动提出的服务内容升级，将为用户带来更加丰富、多样化的体验。这种全面的服务升级将使通讯服务不再局限于简单的功能，而是更加注重用户体验和个性化需求。随着移动...

中国移动回应偷收来电显示费:旧套餐用户可咨询客服直接取消

来电显示”收费资费，下一阶段将持续与部分使用老套餐的客户积极沟通，在3-5年内逐步取消来电显示费(www.e993.com)2024年11月19日。中国移动客服对此回应表示，用户可以根据每月的话费账单查询扣费情况，一般来说，扣费都会有短信通知。如果是旧套餐用户，可以咨询客服申请取消来电显示费，“来电提醒客服就可以直接取消。”

来电显示费多收了8年?中国移动:是老套餐,换新可免费

针对陈先生一家的情况,7月11日,记者致电中国移动10086客服,客服人员表示,自2016年4月起,中国移动所有新套餐已包含了来电显示业务费,不会再另外收费。但包含了来电显示增值业务费的部分旧套餐,在没有经过用户同意的前提下,不能直接修改套餐或取消套餐里的内容,因此需要用户主动更改套餐。

中国移动有什么优惠套餐

一、流量畅享套餐中国移动的流量畅享套餐是广大用户最为熟悉的优惠套餐之一。该套餐提供了大量的流量资源,让用户可以随时随地畅享网络世界。无论是观看高清视频、下载大型文件,还是在线游戏,都能得到流畅的网络体验。同时,流量畅享套餐还提供了多种不同档次的选择,满足不同用户的需求。

不降反升!中国移动被质疑套餐太贵降档难,网友:态度强硬就能改

真的,中国移动老是莫名打电话,想换低档套餐就要去营业厅,升套餐就直接电话就能换。可以是可以,线上我问的说他们操作不了,要去线下,线下的又说要去移动的直营店才能做,市区基本都是加盟店看不了。直接投诉就行了,我刚开始打电话也说这不行那不行,后面投诉就给改了。

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月...