新手购车必看:签订新车购买合同,这些关键条款不可少!

新车购买合同中,关于质量保障和售后服务的条款同样不可忽视。这包括但不限于车辆的保修政策、维修服务、退换车条件等。在签订合同时,一定要仔细阅读这些条款,确保自己对于车辆的质量和售后服务有着清晰的认识和预期。最后,合同中还应明确双方的违约责任。这包括但不限于延期交车、车辆质量问题、费用纠纷等情况下的赔...

普洱茶售后保障方案:内容、设计与实现

普洱茶售后保障是指在消费者购买普洱茶后,如果出现质量问题或者需要其他售后服务时,商家给予的经营保障措。普洱茶作为一种高价值的分享茶叶,其售后保障显得为重要。一、质量保证:商家首先要保证销售的分销普洱茶是正规渠道采购的行动方案、真实的设计产品。在销售过程中,商家要提供原产地、生产工艺、存放时间等相关信息...

GB/T27922 商品售后服务认证:保障消费者权益的有力武器

1.售后服务体系建设:要求企业建立完善的售后服务体系,包括售后服务网络、服务流程、服务标准等。2.售后服务人员培训:要求企业对售后服务人员进行专业培训,确保他们具备专业的服务技能和良好的服务态度。3.售后服务质量管理:要求企业建立有效的售后服务质量管理制度,对服务过程进行监控和评估,确保服务质量达到国家标准。

...保护宣传周】线下购物被误导线上下单 商场无法开票售后难以保障

(六)销售的商品数量不足的;(七)服务的内容和费用违反约定的;(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。

健全售后体系 保障产品质量 直播电商进入比拼内功时代

洪勇认为,消费者更愿意为真实可信、价值认同度高、服务优质的直播买单,具体表现为选择信誉良好的主播和平台,商品信息透明且真实;商品需符合消费者的个性化需求及价值观;优质的服务体验,包括售前咨询、售后保障及高效物流配送;此外,具有娱乐互动性和优惠活动的直播间也更能吸引消费者参与购买。

【消保提示】关于防范利用保险名义实施欺诈的风险提示

消费者应在缴费阶段仔细核对交易的对手方信息,确保与产品的销售、承保内容相一致,拒绝向无关机构和个人交付资金,主动防范诈骗行为(www.e993.com)2024年11月7日。三、及时索取合同原件,充分利用售后保障保险公司承保后会下发电子保单或纸质保单,包括投保信息、产品条款等内容,消费者应在缴费完成后尽快索取保险合同原件,核对保单载明的信息是否真实...

网购商品拆包装,“7天无理由退货”不保障?律师说法→丨大公司

其中，在京东的售后服务总则（自营、第三方）中指出，商品完好指商品能够保持原有的品质和功能，商品本身、配（附）件（包含商标吊牌、使用说明书等）、商标标识等齐全。在规则中，对于消费者拆开包装查验商品的情况，也作了规定：消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响...

网购商品拆包装,“7天无理由退货”不保障?律师说法

张女士对店铺列出的服务内容表示疑惑,《中华人民共和国消费者权益保护法》和《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》中都对7天无理由退货作了相应规定,“商品进行拆封查验且不影响商品完好”是符合条件的。“为什么不能退?这是不是‘霸王条款’?”张女士表示。

羊毛党退场!淘宝更新售后规则 “仅退款”策略逆转

增加商家权益保护条款,平衡用户权益与经营公平具体而言,新的“仅退款”策略在保持原有保障消费者权益的基础上,增加了对商家权益的保护条款。例如,策略上线后,平台对店铺综合体验分≥4.8分的商家,平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟消费者协商。

价格、产品、内容、服务全方位加码 “李佳琦”从用户出发抢占“6...

“安心购”落实售后三重保障“面对大促期间的海量商品,消费者往往不清楚怎样对比产品优势,哪些产品最适合自己,不同产品又要怎么组货凑单……这些痛点也对直播间的售前、售中服务提出了要求。”新川表示,考虑到用户的观看体验,美ONE大促期间还将继续创新直播间内外的内容栏目,以更加多样化的呈现形式为消费者分门别类、...