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积极推广电子保单、电子发票等无纸化服务,倡导低碳差旅和办公模式,“太保e办”“太保e行”和“太保e采”等数字化办公平台实现系统全覆盖。建立“碳险家”平台,引导员工践行绿色通勤、绿色办公,累计用户超3.9万人。推行科学减排举措,开展绿色低碳示范园区试点建设,为有序降低运营整体碳排放水平奠定基础。保护生物多样性...
中国人寿保险股份有限公司 2023年年度报告摘要
2023年,公司继续执行《企业会计准则第25号——原保险合同》《企业会计准则第26号——再保险合同》(财会〔2006〕3号)、《保险合同相关会计处理规定》(财会〔2009〕15号)、《企业会计准则第22号——金融工具确认和计量》《企业会计准则第23号——金融资产转移》《企业会计准则第24号——套期保值》(财会〔2006〕3号...
中国人寿寿险2023年整体理赔时效0.38天
中国人寿寿险厦门分公司还接到8583笔“空中客服”远程视频服务,接通率达94.65%,最远通过空中客服为在美国的客户办理保单借款,当天即解决客户资金周转难题。此外,2023年,中国人寿寿险厦门市分公司在稳健经营厦门市第六轮大病医疗保险业务的基础上,以第1名成绩中标厦门市第七轮大病医疗保险业务,服务全市470万大病保险参...
写好“数字金融”文章,深圳国寿持续探索保险服务价值链重塑
在服务中端,深圳国寿在官方微信公众号中接入寿险小程序,在“中国人寿寿险”APP上线保单复效、续期交费账号变更、保单借款、保单还款等34项保全业务,让客户自助查询及线上业务办理更便捷。目前,深圳国寿客户线上保全作业e化率高达99.6%。此外,深圳国寿通过“空中客服”项目,让客户足不出户就能与柜员“面对面”。2024年...
从保险理赔看“国寿好服务”
在前端,客户可以通过中国人寿寿险APP、微信小程序、国寿e店、95519联络中心、柜面等渠道申请理赔,实现服务“随时随地、唾手可得”。在后端,国寿寿险推动理赔与新技术应用深度融合,通过构建智能理算规则引擎、应用智能风控模型、搭建“元素-规则-责任-方案”四层保险责任结构化模型、建设医疗基础数据库、嵌入OCR智能图像...
如何查询交强险电子保单,怎么网上查询电子交强险
1、线下查询交强险投保记录如果是线下查询交强险电子保单、交强险投保公司、交强险投保日期的话去保险公司查询即可(www.e993.com)2024年10月20日。带上车主身份证明去保险公司查询,他们会帮忙调出车子的交强险投保记录。2、网上快速查询交强险投保记录车辆的交强险投保记录都是随车不随人的,车辆每一次交强险投保记录都会在保险公司留下资料...
中国人寿广元市分公司保单服务专员招募信息发布
为所负责管理的“孤儿保单”客户提供售后服务,包括:续期收费、保全、理赔、回访、排查风险等。六、福利待遇面议七、联系方式办公电话:0839-3260084简历投递邮箱:yuxiaomangy@sc.e-chinalife注:1.公司简介摘自中国人寿官网人才招聘栏目信息;2.保单服务专员招聘岗位要求出自《中国人寿保险股份有限公司四川省...
中国人寿推出保单电子管家- 浙江日报
中国人寿推出保单电子管家“国寿鹤卡”正式亮相我省3月26日,“国寿鹤卡”首发仪式暨服务质量社会监督员聘任仪式在杭举行。由此,寿险业第一张在浙江诞生的大众服务卡——“国寿鹤卡”正式面世。中国人寿浙江省分公司介绍,“国寿鹤卡”是中国人寿“1+N”(1代表一位客户,N代表多种服务)服务品牌的有形载体。
我有学生险电子保单啦
查询下载它第一步:保单生效后登录中国人寿官方网址:httpe-chinalife,点击“在线自助服务”进入学生险在线查询系统。第二步:查询时间客户收到生效告知短信后2-3工作日就可进行查询。第三步:投保信息验证“学生姓名”及“保单号+承保序号”(参照国寿短信通知内容)...
中国人寿广东省分公司: 强势推出“e宝账” 开启电子化服务
“e宝账”的研发对于中国人寿的可持续发展至关重要,内部运行测试阶段已拥有用户60多万,绑定保单逾300万张,离柜服务水平突破10%。客户通过“e宝账”可以享受到“保单查询、信息变更、续期交费、快速借款、一键报案”等六大类电子化服务内容。依托网点与千万客户更近...