人保财险湖南省分公司95518客户服务团队入选“2019年湖南金融工匠”
作为95518客服人员,团队全年无休,为客户提供365天7*24小时的报案出险电话接听咨询服务。为了确保节假日接线畅通,10年来,尤其在每一个节假日,95518客服代表们都坚持在工作第一线,放弃与家人团聚,用陪伴家人的时间来陪伴客户,时刻守候在电话的另一端,及时、快速地为客户提供优质服务,为客户排忧解难。为了提高调度效率,...
人保电话车险教你四步搞定车辆年检
好在罗女士投保人保电话车险的时候,获得了“车险管家”的代办验车服务卡,真算是帮了大忙。让我们看看罗女士是怎么享受人保电话车险的代办验车服务的吧——第一步:电话预约代办服务罗女士拨打了95518专线,向“车险管家”预约了三天后的代办验车服务,车险管家在电话中询问和确认相关信息后,便完成了预约。两天后,车险...
人保电话车险推出多项非出险服务
“在人保电话车险客户因车辆故障需拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气时,均可通过拨打公司救援服务专线电话95518-9享受免费救援服务,所有客户在保单有效期内可享受不限次数免费故障车救援服务。多项代办服务方便省心张老板由于临时有应酬,喝了点酒,没法开车回家了。张老板拨打了人保电话车险提供的代驾服务电话,很快...
中国人保保险VIP卡推酒后代驾服务
通过中国人保的服务电话95518,肖先生在应酬之后提出酒后代驾的需求,95518根据客户提供的信息发起调度,代驾公司接受公司调度后,迅速主动与客户取得联系并提供代驾。酒后代驾仅仅是中国人保保险VIP卡附加的多项服务中的一项。中国人保长沙市分公司为了更好更专业地实现从车险到全险种VIP客户的服务落地工作,于近日对外正式发放...
中国人保财险四川省分公司车险理赔时效进入“分秒”时代
旨在进一步发挥保险社会管理职能的车险理赔系列创新,引领四川保险服务进入新时代。彭世隆龙润萍王宁/文沈仁葆/图微信理赔——让车主省时、省事2015年12月7日16时28分,中国人保财险四川省分公司客户王先生驾驶车辆在四川泸州市上马镇的村道上刮擦护栏后拨打中国人保财险客户服务电话95518报案,由于出险地距离...
电话车险劲打实用牌 力推非出险服务
“人保电话车险客户因车辆故障需拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气时,均可通过拨打公司救援服务专线电话95518-9享受免费救援服务,所有客户在保单有效期内可享受不限次数免费故障车救援服务(www.e993.com)2024年9月15日。专家认为保险公司依靠自身强大的资源整合能力,为车主提供免费救援服务不仅可以保证服务质量,还可以有效减少故障车造成的交通拥堵...
一个电话保单上门 "人保财险直通车"本月入湘
“‘直通车’是中国人保财险依托自身品牌优势、技术优势、服务优势为客户全心打造的一款非常适合家庭自用车车主选择的车险产品。”该负责人表示,车主只需拨打中国人保财险投保电话“40081-95518”即可轻松购买该产品,商业车险除享受正常的价格折扣外,最高还可以再优惠15%,更可享受“保险顾问全程指导”、“免费送单上门”...
人保财险北京市分公司开展“春暖花开 温暖服务”五一服务活动
六是五一出行95518专线接听“伴我行”、服务“零时差”。进一步提升95518专线服务的亲和力、执行力和专业能力。随时随地提供暖心服务。在与客户的开头语、结束语和服务过程中增加节假日问候、情绪安抚等温暖话语,加强客户安全关怀,引导客户离开车辆到安全地点等待救援;异地出险准确指引。协同理赔部门,为出行异地出险的客户...
电话车险劲打实用牌
“人保电话车险客户因车辆故障需拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气时,均可通过拨打公司救援服务专线电话95518-9享受免费救援服务,所有客户在保单有效期内可享受不限次数免费故障车救援服务。专家认为保险公司依靠自身强大的资源整合能力,为车主提供免费救援服务不仅可以保证服务质量,还可以有效减少故障车造成的交通拥堵...
有保险VIP卡 酒后代驾不愁
本报讯临近年关,对于很多商务人士而言,越来越多的应酬不可避免,而酒后代驾成了一个让人挠头的问题。不过持有中国人保保险VIP卡的肖先生却无此担忧。通过中国人保的服务电话95518,肖先生在应酬之后提出酒后代驾的需求,95518根据客户提供的信息发起调度,代驾公司接受公司调度后,迅速主动与客户取得联系并提供代驾。