“仅退款不退货”成标配?恶意“薅羊毛”小心被追责
须防止利好政策在别有用心的人手里“变形”案例一:用假照片申请退款不退货最后倒赔400元去年3月22日,买家何某网购了一个烟灰缸。收到货物后,何某向商家客服索要好评返现不成,就向电商平台上传了一张有凹陷的洗脸盆图片,用来证明商家提供的货物货不对板并有质量问题,要求“仅退款不退货”。电商平台介入处理后...
东方甄选:已垫付退款,调查结束后或再垫付三倍赔偿并追责商家
“如果商家不能提供有力证据,我们将在垫付全额退费的基础上,进一步对消费者垫付三倍赔偿,并坚决追究商家和生产厂家的责任。”东方甄选方面称。东方甄选还表示,其直播间代售商品的选品机制,主要包括店铺各项评分、资质审核、三方检测报告、样品送测、自行购买抽检、口味测试、平台推荐、客户反馈等内容,但目前还很难深入...
...扣肉相关声明:已垫付退款,调查结束后或再垫付三倍赔偿并追责商家
东方甄选发布售卖梅菜扣肉相关声明:已垫付退款,调查结束后或再垫付三倍赔偿并追责商家来源:新浪科技新浪科技讯3月18日上午消息,东方甄选对其代售“御徽缘梅菜扣肉”一事发布了声明。在声明中,东方甄选表示,为购买该产品的消费者先行垫付退款只是第一步,内部还在对涉事商品进行调查,如商家不能提供权威的产品...
信用卡退款:成功后钱未到账,会否抵消账单?
如果协议明确要求招行在退款后恢复额度,但实际情况却没有按照约定执行,淘宝可以依据合同法向招行进行追责,并要求其履行合同义务。此外,根据我国《信用卡管理办法》第二十三条的规定,银行应当及时调整额度。如消费者在信用卡账户额度不足的柜台情况下进行消费,而招行并未根据实际情况及时调整额度,使得消费者不能正常享受...
两万余名消费者遭遇退款难,公益律师建议:可通过消委会提起民事...
“首先可以节省人力、物力和时间,原来是由单个消费者分别提起诉讼,可能要提起几千个或几万个同类诉讼案件,由消委会提起民事公益诉讼后,一个案件就可以解决。”廖建勋称,针对如何处理退款的问题,消委会在诉讼过程中可以聘请专业律师,进行调查取证,或代表消费者与涉事公司进行协商。
好利来宠物蛋糕撒银粉 成分表未提示 消费者维权被强制退款
目前在我国,针对宠物食品的配料及成分安全、生产主体资格及生产条件等问题,宠物主可以依据《宠物饲料管理办法》《宠物饲料标签规定》《宠物饲料卫生规定》《宠物饲料生产企业许可条件》以及《饲料和饲料添加剂管理条例》等相关法律法规进行维权(www.e993.com)2024年7月4日。除此之外,宠物主作为消费者,在购入的宠物食品存在质量问题导致宠物主遭受其他...
网购后恶意投诉要追责
网络平台并非法外之地,每个公民应当对自己在网络上的一言一行承担法律责任。在此,法官提醒广大经营者和消费者,无论是线上还是线下,在购物过程中发生纠纷时,买卖双方应依据法律规定和双方订立的合同约定,友好协商处理,协商不成,还可以通过仲裁、诉讼等合法途径解决,不能以不理性的情绪宣泄肆意贬损对方名誉,这种行为非但...
网购清酒竟产自日本核辐射区!消费者要求退货退款获法院支持
此外,卖家的宣传中直接介绍商品原材料来自新泻县,直到被小孟追责时才发现商品产自禁售区,紧急下架了网上的相关介绍。”法官庭后表示,这些情况反映出卖家一方面对进口产品标签标注不实,易对消费者构成误导;另一方面也反映出有些商家不熟知国内相关法律法规和政策,对“禁售”商品缺乏认知和甄别能力,甚至直接引用日本当地...
最高法征求意见!预付式消费纠纷有法可依,消费者权益获最大化保障
但值得注意的是,若消费者在充分了解商品或服务信息后支付预付款,则无法享受七日无理由退款权。此外,若预付式消费合同中对无理由退款有更有利于消费者的约定,应当按照约定处理。这一规定最大限度保护了消费者权益,体现了"谁主张,谁举证"的法律精神,避免了消费者权益受到侵害。
延迟交房拿“宽展期”说事、无视消费者“15天反悔权”……扬州...
依据法律法规规定,当消费者权益受到侵害时,有权向场地出租方或主办方追责。因此,建议会展商家应该从维护放心消费环境角度出发,借鉴网络平台的相关经验,建立健全保证金制度,充分保障消费者合法权益。案例6免费美容变推销消协斡旋终退款市民刘女士在2023年5月在宝应县菡香美雅美容院(以下简称“菡香美雅美容院”)...