东北雨姐虚假宣传,市监局处罚措施依据是什么
二、法律依据针对“东北雨姐”虚假宣传的行为,市监局依据以下法律法规进行了处罚:《中华人民共和国反不正当竞争法》:该法第八条规定,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。对于违反此规定的经营者,第二十条规定,可以根据情节...
浅析《消费者权益保护法实施条例》对直播带货的法律规制
《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》第十四条也作出同样规定,网络直播间销售商品损害消费者合法权益,网络直播营销平台经营者不能提供直播间运营者的真实姓名、名称、地址和有效联系方式的,消费者有权依据《消费者权益保护法》第四十四条规定向网络直播营销平台经营者提出赔偿要求,网络直播...
知名品牌闭店风波:消费者权益保护与企业破产法视角解析
1.已购商品的售后服务:根据《消费者权益保护法》第24条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。即使品牌闭店,消费者仍享有法定的售后权益。若企业无法继续履行,消费者有权向其追偿损失。2.预付卡余额处理:《单用途商业预付卡管...
电商平台“仅退款”售后服务需进一步细化规则
该案件承办法官表示,“仅退款”是为提升消费者购物体验、保护消费者权益而提供的一个安全通道,消费者应基于诚实信用原则合理行使“仅退款”权利,切勿滥用退款规则。同时,面对少数恶意消费者利用规则漏洞损害商家合法权益时,商家应积极搜集证据,通过法律途径维护自己的权益。对于未经商家确认,就开启“仅退款”售后模式,在...
消费者权益保护法实施条例将施行 破解霸王条款将有更多法律依据
《条例》规定,经营者不得利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者的责任,或者限制消费者依法变更或者解除合同、选择诉讼或者仲裁解决消费争议、选择其他经营者的商品或者服务等权利。随着平台经济不断发展,消费者权益保护也出现了一些新的问题,如虚假营销、大数据杀熟等。对此,《条例》规定,经营者不得在...
消费者权益保护法实施条例7月1日施行 破解霸王条款将有更多法律依据
据介绍,规范预付式消费是《条例》重点内容之一(www.e993.com)2024年10月20日。《条例》主要从三方面进一步强化了经营者的义务:一是设立书面合同,二是按约履行,三是事中告知。此外,虽然押金是担保而非预付款,但同样有“预付”的形式和风险,所以《条例》对押金也作了相应的规定,要求经营者事先与消费者约定退还押金的方式、程序和时限。(记者...
“仅退款”政策深度剖析:消费者 商家 平台有哪些法律边界?
紧接着,7月26日,淘宝宣布将优化“仅退款”策略,依据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预。相关策略将于8月9日正式实施。策略上线后,对店铺综合体验分≥4.8分的商家,平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟消费者协商。淘宝表示将升级已收到货仅退款的异常行为识别模...
用“仅退款”服务“薅羊毛”?可能面临法律责任!
陈先生认为,当商品存在质量问题时,店铺支持消费者申请“退货退款”,但平台在没有与商家沟通的情况下,直接介入极速退款,有失公平。他向上海长宁法院提起诉讼,要求平台赔偿“仅退款”的损失20元。上海长宁法院一审支持了陈先生的诉请。对此,电商平台表示不服,提出上诉,认为平台有权依据合作协议、售后服务规则等规定进行...
网购遇到假货,消费者应如何维权?
(一)消费者受到欺诈时维护合法权益的法律依据有哪些?《中华人民消费者权益保护法》第二十条规定:“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确...
中华人民共和国消费者权益保护法实施条例
第七条消费者在购买商品、使用商品或者接受服务时,依法享有人身和财产安全不受损害的权利。经营者向消费者提供商品或者服务(包括以奖励、赠送、试用等形式向消费者免费提供商品或者服务),应当保证商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。免费提供的商品或者服务存在瑕疵但不违反法律强制性规定且不影响正常使用性能的,...