网购的口罩、酒精、螺蛳粉迟迟不发货,我该怎么办?法官解答来了
根据相关法律规定,因不可抗力不能履行合同或者造成他人损害的,不承担民事责任。西城法院法官赵琳“如果商家确实因为优先供应疫情原因,商品被征调、征用导致无法发货或取消订单,不应承担赔偿责任,但需要商家提供相关证据予以证明,且该证据必须是能够证明确因疫情原因,商家无法履约才可。”赵琳说。但如果非因上述原因,...
立案庭副庭长做客“市民有约”谈网购“避坑”,平台商家不按约发货...
一般情况下,网购卖家在约定的时间内不发货,消费者应先联系商家,可以催告其继续履行合同,并赔偿损失。如商家注销,可向网购平台索要经营者或股东的相应有效信息。“如平台拒不提供商家相关信息,你可以向网络平台要求赔偿。”沈婧玉法官说。根据《消费者权益保护法》第四十四条规定:消费者通过网络交易平台购买商品或者接受...
商家拒不发货、货不对板、伪造好评……网购“踩坑”怎么办?消费者...
原告杨先生:从卖家发布的商品来看,他对于商品的描述和库存量是一个明确的要约的内容,然后我付了款,我承诺购买这件商品了,我们的合同应该已经是成立的了,然后卖家没有发货就是属于违约,我现在的要求就是按照合同上的规定履行他发货的义务。杨先生希望商家继续履行合同,也就是依然按照最初的订单价格购买那双联名款...
网购家具不发货 横山桥消协帮维权
法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
网购仅退款不退货,商家能否讨回损失?
泰兴法院认为,原告确实发货无误,被告亦同意退还货物折现款,法院依法予以确认。但关于原告所主张的误工费,本案庭审应原告要求采用线上庭审方式进行,且原告从事线上交易,对其误工损失亦未能提供相关证据予以证明,故原告该项主张,无事实和法律依据,泰兴法院依法不予支持。关于原告所主张的打印费及快递费,无相关法律规定,故...
【电商周报】9月第二周:闪送在美股递交招股书 菜鸟控股递四方?
9月9日,拼多多“百亿减免”计划再推重磅福利,即日起产生的全部偏远地区中转订单,商家只需将订单发送至中转仓,中转仓二次发货至新疆、西藏、甘肃、宁夏、内蒙古等偏远地区的物流中转费,全部由平台承担(www.e993.com)2024年10月21日。目前,该项减免新举措已经覆盖平台全量商家。阿里25周年马云发声:没有一家公司能在任何领域永远保持第一...
网购下单却不发货,违约吗?
不少消费者反映在电商平台上买东西费劲,下单后,商家不是在备货,就是无理由不发货,问多了还直接取消订单给你退款。甲某在A公司经营的某奢侈品App上先后购买了10单商品,订单交易金额共计2万元,订单中物流显示最长的发货时间为“预计10至30天内发货”。除与商家另有约定
淘宝消费者维护权益:投诉电话是多少?
相关法律规定和***途径根据《人民消费者权益保护法》,商家逾期发货涉嫌违反了消费者的合法权益。根据该法,消费者享有要求商家按照约定时间交付商品的权利。当商家逾期发货时,消费者可以采取以下法律***途径保护自己的权益:1.联系淘宝平台客服:淘宝平台注重保护消费者权益,提供了客服部门,可以通过客服渠道提出...
提振消费信心 激发消费活力|郑州消协2023年度消费维权十大典型案例
往往能正常下单却收不到货,或者收货遥遥无期,亦或者收到的实际产品与实物相差甚远,普通受众的消费者在商家迟延发货时采取取消订单申请退款处理,甚至各网络平台在接受消费者投诉过程中也仅仅是“规劝”消费者对延迟发货或发货不按约定的订单采取退款处理,但其本质系商家不发货或不按约定发货的行为已经违反法律规定,应当...
“好运喷雾”等情绪商品电商平台热销,专家:售卖规则不可虚无
这些产品仅仅提供情绪价值,但并不实际具备这样的效果,也无法实际发货。目前我国的法律法规并没有明确针对这类情绪虚拟商品的有关规范,但专家认为,规则仍不能缺失,平台方应加强商品合规性检查,商家也要充分保证消费者的知情权。情绪虚拟产品走俏近日,在某电商平台一款名为“好运喷雾”的商品热销,引发网民广泛讨论...