千元电影票不能改签退票?消费者怒斥“套路陷阱”
徐女士指出,根据国家广电总局《影视计算机售票软件系统技术规范》第三部分第四条的规定,售票软件应具备退票功能并建立相应的退票记录。因此,她认为淘票票不设置退票功能的行为涉嫌霸王条款,消费者有权拒绝履行。她强调,购买电影票与其他商品不同,只要消费者尚未入场观看电影,就未享受到电影院的服务,要求退票并非无...
一场因为网购电影票退票引起的风波...
消费者通过网络平台购买的电影票不属于定制类商品,网购电影票以系统随机生成的专属二维码和数字验证码为标识,通常来说消费者如果购票后申请退改签,只需要再向系统提交退换申请即可,不会影响经营者二次售票。综上,某影视公司禁止消费者退改签所购电影票的行为,构成利用格式条款并借助技术手段强制交易而限制、排除消费...
开场30分钟后也可退 电影票“按时间”退票引关注
据了解,与现行多数退票规则限于影院规定或电影开场前时长不同,此次试点的退票服务允许消费者在电影开场30分钟内自助退票。记者调查发现,当前各家影院的电影票退改签条件均不相同,但多数以电影开场前时间为标准,并收取相应的手续费;此外购票平台也有各自相应的规定。影院“不能退票”的条款是否侵犯消费者权益?电影票以...
电影票30分钟内可退票能推广吗?新机制引争议
上海的影院目前大部分均支持退票、改签服务,但不同影院对时间和手续费有相应要求,“退票一般最迟要在放映前1小时。”目前上海观众对影院“退改签”类投诉量相对平稳,大部分投诉是针对平台服务而不是影片和电影院。
电影票只改不退? 律师:霸王条款!
据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定,售票软件应具有退票功能,并建立相应退票记录。读特新闻记者在调查中发现,主流的电影票购票平台虽然都已上线退改签功能,但退改签费用的标准却十分混乱。以淘票票平台为例,普通用户每月仅有2次退票改签的机会,淘麦VIP会员每月则有5次退票改签的机会...
网购电影票不退换,无锡市梁溪区消保委提醒可能涉嫌“霸王条款”
影院工作人员向梁溪区消保委工作人员解释,取票后不支持退换票,只能到时间来观影(www.e993.com)2024年10月19日。孙先生则表示自己30号当天确实另有事情,无法观看电影。孙先生认为该规定人为设置不公平不合理的限制条件,有“霸王条款”之嫌,侵害了消费者的合法权益。消保委工作人员向影城负责人宣贯了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定...
民情丨提前50天退票也要被扣高额手续费?演唱会门票销售“霸王条款...
然而,现有的法律以及文旅部门的相关规定虽然要求大型演出活动要设定合理的梯次退票收费标准,以保障购票人的正当退票权利,却并未明确规定具体退票的比例以及手续费是多少,这才导致消费者诉求无法满足的现象。对于这种情况,侯明认为除了演出主办方和售票平台方需要承担起自身责任,推出合理的退换票机制以外,相关行政主管机构...
电影票能否退改签?松江26家电影院盘点→
据了解,目前,尚无明确规定可以无条件退改签影票。2018年9月,中国电影发行放映协会发布了《关于电影票“退改签”规定的通知》,规定各方制定的“退改签”规则要简化手续、优化流程。国家广电总局出台的《影院计算机售票软件系统技术规范》中规定,售票软件应具有退票功能,并建立相应退票记录。
网购电影票不能退改签?亿次点击量带来的规则之治
据此,法院认为,市场监管局根据消费者权益保护法第三条规定,认定电影城和消费者构成买卖关系,而电影城作为经营者,不允许消费者退改签违反法律法规规定,并依法对其作出处罚,处罚对象正确。消费者网购电影票,彼此之间形成服务买卖关系,消费者权益保护法并没有将提供服务的行为排除在保护范围外。本案中,电影城单方设置退...
【每日学法】网购电影票不能退改签?亿次点击量带来的规则之治
据此,法院认为,市场监管局根据消费者权益保护法第三条规定,认定电影城和消费者构成买卖关系,而电影城作为经营者,不允许消费者退改签违反法律法规规定,并依法对其作出处罚,处罚对象正确。消费者网购电影票,彼此之间形成服务买卖关系,消费者权益保护法并没有将提供服务的行为排除在保护范围外。本案中,电影城单方设置退...