消费曝光台|吃出异物、环境脏乱 外卖乱象亟待整治
●如果商家无法解决或未给予满意处理,可向外卖平台投诉,要求平台介入。若平台未能提供满意的解决方案,可向市场监督管理局等相关部门投诉或依法通过法律途径进行维权。屏幕前的你如果遭遇类似的消费权益侵害,欢迎通过“人民投诉”平台向我们反映(点击下图“一键维权”↓↓)如果您是提供消费服务的企业或机构,也欢迎...
遭遇问题外卖该如何维权
另外,根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足1000元的,为1000元。所以,餐饮店在退还餐费、赔偿医疗损失费之外还要承担1000...
遭遇问题外卖该如何维权?看法官为你一一释疑
另外,根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足1000元的,为1000元。所以,餐饮店在退还餐费、赔偿医疗损失费之外还要承担1000...
三次外卖吃出异物?柘荣查处一恶意索赔案
起初,店家出于花钱了事的想法,按照对方的要求进行退单赔偿。之后商家针对外卖异物问题进行自查,加强店内食品安全管理,并在外卖送出前进行拍照和视频留证。几天后,该商家再次收到同一顾客的退单申请,遂向市场监管部门反映,柘荣县城郊市场监管所执法人员立即对该餐饮店的食品安全情况和商家留存的照片视频开展检查,皆未...
以案释法 | 外卖吃出异物,如何依法维权
《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十五条生产不符合安全标准的食品或者销售明知是不符合安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,依据食品安全法等法律规定向生产者、销售者主张赔偿金的,人民法院应予支持。原标题:《以案释法|外卖吃出异物,如何依法维权》...
优化营商环境 | 外卖吃出异物!原告不远千里为维权,法官以情调解化...
食用过程中发现菜品中有大块塑料袋制品,孙某立即联系商家要求退款,商家认可产品中有塑料异物并按照原价26.78元进行退款(www.e993.com)2024年10月26日。但孙某无法接受商家仅退回菜品货款,遂将商家诉至绿园法院,要求商家按照《中华人民共和国食品安全法》第148条规定,支付1000元赔偿金。“食品安全大于天!”,办案法官杨永春在详细了解案情后,考虑到本...
女子在西安家里却在全国18省市点外卖,200多次“吃出”异物要赔偿
据《法治进行时》报道,住在陕西省西安市小区邓小姐用手机在全国18省市下单点餐食外卖,收到外卖后,很快投诉商家,说自己吃到异物,要求商家赔偿。1月6日,北京警方锁定位置后,直接找到邓小姐在西安的住所。在搜查中,发现女子点外卖手机。起初,女子狡辩自己点外卖就是有没有好吃的。警方列举女子点外卖凭据,投诉图片大...
西安女子半年点200多次外卖,吃出异物要求赔偿,警方:已刑拘
据北京刑警透露,邓某某几乎每天都在家点外卖,送餐地址遍布各个小区门口。每次餐到后,她都会在线上联系商家,声称自己吃到了虫子、订书针等“异物”,以此要求商家进行赔偿。据了解,在近半年的时间里,邓某某下单全国18个省市的外卖超过200次,涉案金额高达2万元。她的行为不仅严重损害了商家的利益,也对整个外卖...
点外卖“吃出”20多次苍蝇,男子恶意索赔获刑七个月
法官表示,就餐时在食物中发现异物向商家索赔,是法律赋予消费者的合法权利,但并不意味着权利可以被滥用,以此实施敲诈勒索的行为必然要受到法律制裁。若商家提供的食品确实存在问题,顾客应保持冷静,收集相关证据,包括购物小票、监控录像、与商家的沟通记录等,并依法通过向消费者协会投诉、报警、民事诉讼等途径维护自身...
半年吃出200多次异物?别让恶意索赔再钻空子了
近年来,外卖行业如火如荼,评论投诉等成了外卖商家的重要经营指标,但有人却打起了歪心思。据法治进行时报道,西安女子邓某某在全国18个省市频繁点外卖,半年内吃出“异物”200多次,索赔金额达2万元。目前,该女子已被刑事拘留,案件正在进一步调查中。为更好保护消费者权益,不少外卖平台都推出了赔付制度,支持用户在...