江苏省线下实体店无理由退货规定

第一条为推行线下实体店无理由退货承诺与践诺,进一步保护消费者合法权益,提升消费者满意度和安全感,优化消费环境,激发消费潜力,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《江苏省消费者权益保护条例》等法律规定,制定本规定。第二条本规定适用于在江苏省行政区域内,具有合法经营主体资格的线下实体店经营者(以下简称...

女子利用七天无理由退货骗13万获刑,法院:构成诈骗罪

本法另有规定的,依照规定。二、《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;...

《售后服务 无理由退货服务规范》国家标准发布

该标准规定了售后服务无理由退货的基本要求、经营者要求、退货条件（商品范围、商品完好性、退货时限）、退货流程、服务监督与评价等内容，适用于采用非现场销售（网络、电视、电话、邮购等）及现场销售方式购买商品的无理由退货服务。据介绍，目前，我国对线上7天无理由退货已有法律规定，但线下退货却并未与之同步。“...

向无理退货说“不”

根据相关法律规定,“退货的商品应当完好”是适用七天无理由退货政策的前提。按照《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定,对超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品,导致商品价值贬损较大的,视为商品不完好。然而,部分消费者滥用无理由退货权利,如短期高频次退货、将商品用于一次性活动后退回、损坏商品后要求...

【提示】“双十一”,这些消费提示请收下!

相关规定法条链接:《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第六条规定,下列商品不适用七日无理由退货规定:(一)消费者定作的商品;(二)鲜活易腐的商品;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。

聚焦|市商务委部署全面推广线下零售企业七日无理由退货制度,持续...

为贯彻落实《上海市商圈能级提升三年行动方案(2024-2026年)》关于“打造诚信消费商圈”相关工作要求,市商务委于近期分别前往8个中心城区,面向线下大型零售企业、连锁品牌企业、大型商超等举办9场工作宣贯培训会,部署全面推广线下零售企业七日无理由退货服务工作,各区商务主管部门、230余家企业参加了培训(www.e993.com)2024年11月22日。

线下也能“7天无理由退货”?营口这些商家承诺……

依据《辽宁省线下零售企业开展“无理由退货”服务承诺工作指引(试行)》,近期,营口推行“7天线下购物无理由退货”服务。在承诺期限内,消费者在参与承诺的商家消费,可携带商品及有效购物凭证提出退货。只要退货商品不影响二次销售,经营者将支持无理由退货。推行“7天线下购物无理由退货”服务是营口为提振居民消费信心、促...

河北邢台出台地方标准规范线下实体店无理由退货服务有章可循

本报讯(李云峰记者徐东周)日前,河北省邢台市市场监管局发布地方标准《线下实体店无理由退货服务规范》(以下简称《规范》),让无理由退货有章可循、有规可依。据悉,该标准由当地市场监管部门、消费者组织和检测检验中心共同制定,是河北省首个针对线下实体店无理由退货的市级地方标准。

邢台让线下无理由退货有章可循

无理由退货商品品类由参与线下实体店无理由退货承诺的经营者根据自身经营条件、经营商品属性自主决定。根据《规范》,经营者承诺无理由退货的,应在营业场所内的醒目位置通过张贴、悬挂、摆放标识或电子屏显示等方式,明确标识线下购物无理由退货的商品种类、适用范围、退货流程、退货时限及其他细则,并在销售过程中主动告知消费...

让消费者拥有后悔权 湖北省十堰市发布线下实体店无理由退货指引

中国消费者报武汉讯(邵志娟记者吴采平)近日,湖北省十堰市市场监管局、市消费者委员会联合印发了《十堰市线下实体店无理由退货指引(试行)》(以下简称《指引》),使无理由退货有章可循、有规可依。十堰市消费者委员会负责人向记者介绍说,自2020年十堰市开展线下购物七日无理由退货承诺活动以来,全市共有344家实体...