消费维权周报|话术诱导、连环推销,理发店拓客乱象和“俏生元...
中国消费者协会表示,购物凭证是消费者与商家发生消费纠纷后,依法维权的重要证明。广大消费者在购买、使用商品或旅游消费中,一定要注意索取并妥善保留购物发票、收据、支付记录等消费凭证,当自身合法权益受到损害时,应当本着合法、正当、公平原则,首先与商家协商解决,如果和解不成,可向有关部门投诉,也可通过全国消协智慧3...
“免费”美容半边脸诱导消费 合肥市公布2023年第二批消费维权案例
根据相关规定,家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内,因质量问题需要更换发动机、变速器等主要零部件的,消费者可以凭发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。消费者如遇到此类问题应及时与商家协商,或拨打12345、12315求助,避免因超出有关期限而导致自身权益受损。(安徽商报融媒体记者刘晓然实习生尹林乐欣)...
虚假营销、诱导消费……“网络水军”水到底有多深?
中国消费者协会专家委员会委员朱巍:消费者知情权是消费者自由选择权和公平交易权的基础。如果基于错误的知情,导致消费者被陷入误区的购买行为是典型的欺诈行为。包括民法典、电子商务法、消费者权益保护法、网络交易管理办法、刑法在内,都对刷单、刷信、刷好评、刷差评的行为进行了严格的法律规制。日常生活中,消费...
专业“保险维权”替你退保?诱导消费者恶意投诉退保后收钱,已成...
对于收费情况,代理退保人表示,有两种收费模式,一是委托退保,需要先缴纳退保金额的10%,如果退保成功,再从退保金额中扣除30%,委托办理需要提交保单原件、身份证复印件等材料;第二种由消费者自己退保,代理退保人根据保单情况出谋划策。“个人信息泄露的风险是显而易见的。”北京天准律师事务所保险律师李超表示,代理退...
钦州市发布2023年度消费维权十大典型案例
消费警示提示:旅游消费者在选择旅行社的时候,务必要选择营业执照和旅行社业务经营许可证齐全的旅行社,确认旅行社的经营范围。旅游消费者要增强自我保护意识、规范签订旅游合同、理性消费。若在旅游消费过程中发现违法违规问题,请向旅游执法部门投诉或举报。五、钦州市某银行未修改变更短信服务引发投诉案...
绿瘦顾问指导瘦身被指“套”空消费者 壹健康:上市静默期不回复
对于消费者质疑绿瘦顾问夸大功效、诱导欺骗消费者等情况,中国质量新闻网致函壹健康,后接到自称壹健康集团对外媒体联络负责人方先生的电话回复(www.e993.com)2024年7月10日。对方表示:“公司处于上市静默期,对于采访问题暂时不能回复。”不过,“对于消费者的投诉,可以按照售后流程处理”。据长江商报2023年9月8日报道,壹健康今年再度递表港交所...
老百姓日常消费被骗如何合理维权,损失的金额如何追回?
网购需要保存成交和支付页面,消费者应要求商家在快递商品时,一并将小票、发票、保修单寄送消费者,同时要保留整个交易过程的电子数据,尤其是成交页面、付款页面。07网购证据保留注意事项1.注意索要发票并保存——发票是最为客观有效的证据,注意防假发票。
质检资讯|短视频培训投诉激增,消费培训课程需谨慎!
(三)警惕诱导消费陷阱。对于商家通过虚构课程稀缺性的营销话术,消费者需仔细甄别,结合自身需要决定是否接受该服务,避免冲动消费。建议经济能力有限的消费者谨慎选择分期、贷款、信用卡等方式支付培训费用,量入为出,选择与自己经济水平相适应的消费方式。(四)收集保留维权证据。消费者在选择短视频培训服务的过程中,建议...
网课培训乱象调查:声称边学边赚,涉嫌诱导学生分期付学费
7月初,湖南省消保委也发布网络教育培训的消费提示,提醒消费者谨慎选择培训机构,理性选择培训课程,审慎订立消费合同,警惕防范“贷款陷阱”,同时建议消费者收集保留证据,及时拨打12315依法维权,或通过司法诉讼等法律途径及时得到赔偿和补偿。除了“培训贷”纠纷本身,一些不法分子也盯上了急于寻求退费的学员们。有...
2023年度钦州市消费维权十大典型案例公布
案情简介:2023年,钦州市文化广电体育和旅游局先后三次接到群众投诉,反映钦州市某文化旅游开发有限公司欺骗消费者的投诉,售卖畅游行卡(旅游卡),造成投诉人损失。经调查了解,钦州市某文化旅游开发有限公司在未取得《旅行社业务经营许可证》的情况下擅自开展旅游业务,该公司之前发出的畅游行卡已被多人转手高价出售,且...