物流园起火烧毁十几亿货物?京东回应:可携订单号致电客服!

11月14日，江苏无锡市京东宇陪物流园突发大火的消息引起广泛关注，网传损失规模高达十几亿元，甚至有消息称，可能烧毁的货物包括大量手机等贵重物品。面对迅速发酵的网络传言，京东方面回应称，火灾受损货物的具体统计仍在进行中，呼吁消费者若有疑问可携订单号致电客服咨询。据了解，这起火灾发生在11月12日，江苏无锡...

淘宝、京东、拼多多客服回应“五粮液打假”:平台对售假零容忍

淘宝客服称,百亿补贴频道确保为消费者提供100%正品及无忧服务并承诺“假一赔十”,确保提供优质品牌或经严格筛选完整品牌授权资质商家的商品,支持消费者收到货后核验。京东表示,商品都是正品保障,都是通过正规渠道进货,商品质量都是经过严格审查,平台对假货是零容忍的。而拼多多客服称,拼多多对于未经得品牌方许可,擅...

京东是时候精进「许冉战略」

李佳琦面对的是“所有女生”,而采销出身的京东主播们怎么看都应该是个低配版罗永浩。这样拧巴的打法还能持续多久呢?京东采销直播相当于超级店播,货是自营的,没有坑位费和佣金,模式上成本必然比达播要低。除此以外,采销直播还有京东物流和客服的加成。这种商业模式的设计还是相当直男的,不过乍一听的确行得通。

复盘京东双十一:许冉的最难一仗

李佳琦面对的是"所有女生",而采销出身的京东主播们怎么看都应该是个低配版罗永浩。这样拧巴的打法还能持续多久呢?京东采销直播相当于超级店播,货是自营的,没有坑位费和佣金,模式上成本必然比达播要低。除此以外,采销直播还有京东物流和客服的加成。这种商业模式的设计还是相当直男的,不过乍一听的确行得通。

如何查询京东订单号

**一、通过京东APP查询**1.**打开京东APP**:确保手机上已安装京东APP,并登录自己的账号。2.**进入“我的”页面**:在底部导航栏中找到并点击“我的”,进入个人中心。3.**查看订单**:在个人中心页面,点击“我的订单”,即可看到所有历史订单。4.**选择目标订单**:在订单列表中,找到需要查询的...

京东如何查看购买记录

其次,如果您在网站上无法查看到某些购买记录,或者需要查询更详细的信息,可以通过联系京东客服进行查询(www.e993.com)2024年11月22日。您可以拨打京东客服电话4006065500,按照语音提示选择相应的服务,在与客服人员沟通时,提供您的京东账号和相关信息,以便客服人员为您查询购买记录。此外,您还可以选择在线咨询京东客服,登录京东网站或APP,点击页面底部的“...

含“金”量最高的客服团队?京东金融咨询量暴涨,他们是幕后英雄

9月24日股市飙涨以来,已经有超过2880亿元资金流入权益类ETF市场。京东金融App的新基金用户环比上涨4倍、申购金额最多上涨10倍。京东金融数据显示,用户咨询TOP3问题分别是:账号开户和找回、持仓和收益查询、认购和申购流程问题。而他们入市的第一感受,则取决于客服的服务态度和能力。

金融市场火爆,京东金融咨询量上涨81%,他们是背后“隐形英雄”

9月24日股市飙涨以来,已经有超过2880亿元资金流入权益类ETF市场。京东金融App的新基金用户环比上涨4倍、申购金额最多上涨10倍。京东金融数据显示,用户咨询TOP3问题分别是:账号开户和找回、持仓和收益查询、认购和申购流程问题。而他们入市的第一感受,则取决于客服的服务态度和能力。

“HUAIWEI”牌电视机,连京东客服都看错了

刘女士：这个没有注意看，而且在京东上买东西，我就比较相信京东，我好多电器都是京东上买的。通过订单点进去这款电视机的介绍中规格参数一栏的品牌是“怀威”刘女士说她之前截图的商品详情页面介绍中没有品牌这一栏这应该是后期加上去的另外她向京东平台客服投诉后卖家提供的商标注册证显示品牌叫“淮威...

京东加薪、淘宝罚款!电商平台卷客服以“宠用户”?

据悉,两个平台的“仅退款”服务都率先在低单价商品和自营商品中进行试验,针对的都是销量最高的品类、商家。该服务上线之后,用户的退款申请肯定会有所增长,随之而来的就是客服工作量的增加、工作流程的改变以及工作压力的增大。从这个角度看,京东、淘宝大力改革客服体系,提高客服员工的服务质量,和“仅退款”政策是相...