最高法为消费者撑腰:缺陷产品造成的自损属于赔偿责任范围
对于消费者而言,购买的产品本身存在缺陷造成了产品自损,从合同责任角度,产品的销售者要承担瑕疵担保责任;从侵权责任角度,产品自损系因产品缺陷引起,给消费者造成了财产损失,将其认定为缺陷产品造成的财产损害,消费者可以通过提起一个侵权责任纠纷诉讼,一并主张赔偿产品自损以及缺陷产品以外的其他财产损害,有利于...
最高法司法解释:缺陷产品造成的自损,属于产品责任赔偿范围
对此,近日施行的《最高人民法院关于适用侵权责任编的解释(一)》明确将缺陷产品本身损害纳入侵权责任范围,更好保护消费者合法权益。司法解释规定,因产品存在缺陷造成买受人财产损害,买受人请求产品的生产者或者销售者赔偿缺陷产品本身损害以及其他财产损害的,人民法院依照民法典第一千二百零二条、第一千二百零三条...
惠普暗影精灵9上市仅半年遇集体投诉,消费者直指产品存在设计缺陷
但蔡先生认为暗影精灵9大规模出问题说明非消费者使用不当,而是产品本身的设计缺陷。更换主板以后他也不能接受“幸存者偏差”。他的诉求是退货退款。截至发稿时,蔡先生称在京东介入下已获惠普方面办理退款。一位不愿具名的消费者提出质疑,目前惠普方面仅对京东自营店的问题产品进行退货退款处理,其他渠道购买的只提供保...
以案释法 | 产品销售者未能履行产品缺陷告知义务导致合同目的未能...
产品销售者未能履行产品缺陷告知义务,以至于消费者无法实现购买产品预期目的,销售者应当承担退货及赔偿责任。关联索引《中华人民共和国合同法》第六条当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。第九十四条有下列情形之一的,当事人可以解除合同:(一)因不可抗力致使不能实现合同目的;(二)在履行期限届满之前...
荣耀折叠屏手机质量问题频出,用户质疑是产品缺陷
按:荣耀折叠屏手机屏幕、铰链故障频发,消费者质疑是产品缺陷。折叠屏手机的出现,为处于饱和瓶颈期的智能手机行业注入了新动力。一方面带来了差异化的外形和强大的功能;另一方面协助品牌抢占高端市场份额。不过,折叠屏手机的可靠性关键在于屏幕和铰链两大组成部分。近日,消费者报道注意到部分关于荣耀折叠屏手机的消费投诉...
3??15在行动|惠普电脑大量黑屏 消费者质疑售后政策“因人而异...
消费者可以要求经营者承担因商品被召回支出的必要费用,可以要求经营者全额退款(www.e993.com)2024年10月18日。消费者不要求退款的情况下,可与经营者协商要求更换同款且无质量问题的商品等。黄启瑞表示,如果属于缺陷产品被召回,消费者可以要求商家退款或更换商品,同时商家应赔偿因此给消费者造成的其他损失。(中国消费者报记者孟刚)...
惠普电脑大量黑屏 消费者质疑售后政策“因人而异”且更换的新机是...
消费者可以要求经营者承担因商品被召回支出的必要费用,可以要求经营者全额退款。消费者不要求退款的情况下,可与经营者协商要求更换同款且无质量问题的商品等。黄启瑞表示,如果属于缺陷产品被召回,消费者可以要求商家退款或更换商品,同时商家应赔偿因此给消费者造成的其他损失。
广东高院发布消费者权益司法保护典型案例
前述情形是消费者无法预知的,故对消费者存在安全隐患,属于《中华人民共和国产品质量法》第四十六条规定的存在产品缺陷。某婴华发商都分店虽提供了合格检测报告,但并不能以此否定涉案儿童推车存在上述产品缺陷的事实。本案没有证据证明涉案儿童推车存在的产品缺陷是因袁某方的不当使用造成的。综上所述,某婴华发商都...
召回为民促发展 提质增效守安全 ——走近3·15,放心消费产品召回...
聚焦减少伤害事故,守护产品安全。截至2023年年底,我国已累计实施汽车召回2842次,涉及车辆达1.03亿辆;实施消费品召回4885次,涉及产品1.01亿件。这些缺陷产品的及时召回,有效减少了缺陷产品导致的伤害事故发生,有效避免了更多消费者因为产品缺陷而造成身心伤害和财产损失。市场监管总局通过加强区域协同、业务联动,保障缺陷产品...
湖南2024年3·15国际消费者权益日新闻发布会举行2023年为消费者...
发布会上,秦继红分别回答了媒体记者提出的投诉信息公示、保护消费者权益、优化消费环境、打击市场违法行为、缺陷产品召回、打击各类虚假违法广告以及“激发消费活力”主题等人民群众普遍关心的问题。(供稿:新闻宣传处??图/周欣)