护士果断收藏!护理应急预案大全
(五)遵医嘱执行各种治疗和护理,对用过的物品严格进行消毒、清洁、灭菌,必要时进行焚烧。(六)急性期病人卧床休息,谵妄及有精神症状者,加床档以防坠床。(七)密切观察病情变化,发现病情变化时,立即通知医生,并协助处理。(八)观察药物疗效和副作用。遵医嘱进行相应的处理。(九)对家属送来的食物经检查后...
...退钱!微创打3个孔,比别人少,退钱!如何才能减少患者投诉?有办法了
医生为患者选择自体回收输血,肯定是在为患者着想,秉持着能用就用的原则,自体回收输血可以极大程度减少患者的经济负担,促进患者早日康复。真想对上文中的那个女患者喊话,医生处处都是为了你考虑,明明救了你的命,为什么你还要去投诉、去要求退钱呢?这太荒唐啦。有些患者去投诉并非“心肠歹毒”消除医患之间的信息壁...
医院投诉管理如何落实“十应当”?患者投诉与员工投诉如何兼顾?
医院应当将投诉管理纳入患者安全管理体系,定期汇总、分析投诉信息,梳理医疗管理、医疗质量安全的薄弱环节,落实整改措施,持续改进医疗质量安全。医院工作人员有权对医院管理、服务等各项工作提出意见、建议,医院及投诉管理等有关部门应当予以重视,并及时处理、反馈。国家卫生健康委办公厅、国家中医药局办公室联合发文要求医院...
卫健委:只要被患者投诉,直接停职!
这还不是最惨的,最惨的是医院出了新规定「只要有医护人员被12345投诉,直接停职去医务科学习规章制度,并且需要取得患者谅解,让患者满意,最后需要把患者说的『满意这个解决办法』的录音上传到相关网站,才算最后解决问题。」图源:丁香园论坛被投诉的经历和院方「奇葩规定」引发了战友的围观讨论,纷纷留言自己遇到的...
患者一投诉,医生就挨罚?怎么破!
《通知》提出“强化首诉负责制”,医院有关部门、科室接到患者投诉,要尽可能“接诉即办”。此外,要“加强考核考评”。医疗机构应建立投诉内部通报制度,将投诉情况和科室负责人、医务人员的考核、绩效、评优等挂钩。“我们压力很大。现在患者什么都投诉。医院很可能向患者妥协,不留情面地处理医生。”长三角某三甲医院...
护士,各类应急预案及程序,都总结在这了,拿去不谢!
日常工作中不断进行应急演练,可以不断提高临床一线护士处理各种突发事件的水平和能力,熟悉和掌握应急处置的工作程序;在事件发生后不慌乱,能快速果断处理,把危害降到最低程度,保证工作正常运行(www.e993.com)2024年10月28日。1、患者坠床/摔倒时的应急程序1、患者不慎坠床/摔倒,立即奔赴现场,同时马上通知医生。
网传爱尔眼科一医生捶击患者头部,医患纠纷如何解决
患者可以向当地卫生行政部门或其他相关政府部门投诉,要求其对医疗机构的过错行为进行调查和处理。第六,通过司法途径解决。如果医患双方无法通过协商解决纠纷,患者可以向法院提起诉讼,要求医疗机构承担相应的法律责任。在维护自身合法权益的过程中,患者需要注意以下几点:1.不要采用暴力或过激的行为,这样不仅无法解决问题...
医务人员被投诉是否扣绩效?医疗机构投诉管理新规发布!
健康界曾进行过调查,33%的医护人员认为,医疗机构对于患者投诉处置不合理,应当改革。他们的不满,主要集中于三点:第一,如何界定医疗投诉的真实性、合理性?第二,医疗投诉是否应与医生绩效、工资挂钩?第三,医疗投诉能否不让医生背「黑锅」?可以说,这两种处理方式虽然大相径庭,在现实中都不少见。如今,对于医疗机...
患者检查时录像被制止并终止检查,投诉无果后诉至法院……结果如何...
所以,患者需要遵守医院规定,不允许破坏诊疗秩序,医院可以拒绝患者在进入某些区域时录音或录像,如检查室、诊室、处置室、治疗室等。实际上,如果能够把这些规定在显眼位置公示出来,会更有利于医务人员对患者进行劝阻。随着偷拍设备越来越先进,可能大部分时候医护人员未能及时发现。那么就需要医务人员在日常工作中谨言慎行,...
永城市中医院医疗管理制度_制度体系_基础信息_永城市中医院_卫生...
1、每日查房一次,应有本病房总住院医师、住院医师、责任护士参加。2、对所主管患者分组进行系统查房,确定诊断、治疗方案以及手术方式和进一步检查措施,了解病情变化并进行疗效评定。3、对危重患者应随时进行巡视检查和重点查房,如有总住院医师、住院医师邀请应随喊随到,提出有效和切实可行的处理措施,必要时进行晚查房...