小区菜鸟驿站被关快递丢地上,物业:这事业主说了算

11月23日晚，快递小哥向记者透露，今天菜鸟驿站开了，他将小区快件全部送到驿站，包裹可以正常入库了。记者向秦女士核实，她透露“多方协调在看”。1驿站负责人希望保留“开不了门！拿不了快递！物业也不管！”11月21日晚，驿站负责人秦女士向前来翻找快递的住户吆喝着。向其说明来意后，秦女士带着记者去...

济南:快递公司一个月连收11张罚单,因擅自把快递放在驿站

圆通快递客服对新识研究所表示,快递员必须按照客户地址要求派送,如果没写具体会电联客户,如果违反规定公司会进行核实处理,作出相应处罚。值得一提的是,圆通快递客服还表示对客服评价时有的客户分不清是给客服还是物流的,因为处理的投诉事件比较多,有的客户直接将对客服的评价当成对快递员的评价,从而“躺枪”。韵达快...

多家快递公司擅自把快件放在驿站被罚 快递小哥说出原因

其中极兔速递客服称，“如果业务员未送货上门，客服收到用户投诉会反馈给站点，由站点按照客户诉求去处理。”圆通速递客服表示，用户如需送货上门服务，可在详细收件地址后面备注“送货上门”或者“电话联系送货上门”。申通快递客服则称，“派件员如未经过收件人同意，不能把快件放在快递柜、驿站等。只要写有几层几号...

距离快递新规正式实施已有近9个月 “我”依旧无权选择快递放在哪里

记者了解到,目前市面上诸多快递公司中,只有两到三家的快递员会主动联系收件人,其余快递员则会擅自替收件人选择“代收”服务。“有时候取件码都收不到,查询物流信息才发现快递几天前已到代收点,导致生鲜产品坏掉,后来才知道取件码由代收点发送,代收点因疏漏而没有入库。”李女士表示,送货上门是快递员的分内工作,就...

多家快递公司擅自把快件放在驿站被罚!涉圆通韵达申通极兔等

20日,韵达快递、中通快递、极兔速递客服均向南都记者表示,用户需通过小程序等设置“收货偏好”,业务员会按照收件人需求选择送货方式。其中极兔速递客服称,“如果业务员未送货上门,客服收到用户投诉会反馈给站点,由站点按照客户诉求去处理。”圆通速递(600233)客服表示,用户如需送货上门服务,可在详细收件地址后面备注“...

多家快递公司因任性把快件放在驿站被罚,新规刹不住“歪风”?

事情是这样的，近一个月来，济南市邮政管理局那是忙得不可开交，为啥？因为他们得处理一堆快递公司的“任性投”问题(www.e993.com)2024年11月25日。你瞧，圆通、韵达、中通、申通、极兔这些大牌，都被点了名，处罚信息一条条地往外冒，总共11条呢！这可不是小数目，说明这“擅自投”的风气，在济南那是相当盛行。就拿申通来说吧，11月6...

擅自把快件放在驿站,罚了!

经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。第五十四条规定,经营快递业务的企业有下列情形之一的,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下的罚款:...

擅自把快件放在驿站,圆通、韵达、申通、极兔等多家公司被罚

经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。第五十四条规定,经营快递业务的企业有下列情形之一的,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下的罚款:...

圆通韵达申通极兔等多家公司被罚,原因仍是擅自把快件放在驿站

经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。第五十四条规定,经营快递业务的企业有下列情形之一的,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下的罚款:...

《快递市场管理办法》实施首日引热议,破解“未经同意将快件放服务...

3月1日上午,记者来到南京市建邺区双闸路96号的“兔喜生活”快递服务站,两位快递小哥正在投递快件。提及新规,他们露出一脸苦笑,表示“太难了,一个个打电话实在做不到”,“有特别备注的会电话联系,没有备注的就默认放快递站了”,“一天要派送1000多件,如果要送货上门,跑死了也做不到”。前来取快递的居民汪小姐...