渝昆高铁渝宜段首发乘务班组亮相
渝昆高铁渝宜段首发乘务班组同时,为持续提升旅客服务品质,该段对乘务人员进行岗前强化培训,组织开展涵盖旅客服务、乘务礼仪、作业流程、服务标准、应急演练等17项内容,使乘务人员能够熟练掌握新线时刻、线路概况、设备设施、作业流程、非正常情况应急处置等专业知识,从而提高乘务人员面对突发情况时的应急处置能力。此外...
又美又飒!渝昆高铁重庆至宜宾段首发乘务班组亮相
同时,为持续提升旅客服务品质,该段对乘务人员进行岗前强化培训,组织开展涵盖旅客服务、乘务礼仪、作业流程、服务标准、应急演练等17项内容,使乘务人员能够熟练掌握新线时刻、线路概况、设备设施、作业流程、非正常情况应急处置等专业知识,从而提高乘务人员面对突发情况时的应急处置能力。(上游新闻记者黎静)...
小女孩高铁上突发昏厥 多方联动紧急接力救援
9月17日,在一列綦江开往重庆的复兴号高铁列车上,一名小旅客突发昏厥,情况十分危急。好在乘务员、旅客紧急救治,并与车站方联动,多方力量展开接力救援。当天13:40,D8554次复兴号高铁从綦江东站始发、开往重庆西站。13:51,4号车厢一名14岁小女孩小曾突然昏倒。列车长王余华收到消息后,立即通知乘务人员广播寻医,...
开往六安的高铁上突发,女医生章静挺身而出…
章静便立刻拨通了自己随行家人的电话,让他们将她随身携带的速效救心丸送至9号车厢。在服用药物后,章静了解到,该男子的日常饮食不太规律,且当天午饭进食较少,存在低血糖的可能,便让乘务员为该男子准备了两杯白糖水。乘务员找来了血压计,测量该男子的血压和心率逐步恢复正常。随后,章静劝说该男子在列车到达合肥...
买了1077元的高铁一等座,却成了无座?近百人“被迫站了4个半小时...
9月23日,12306上海铁路客户服务中心工作人员回应称,造成上述结果是因为列车出现了设备故障,由于条件不足,只能调换16节车厢的列车应急,“此事正由相关工作人员处理中,我们正陆续向相关乘客致歉”。工作人员未正面回应退票补偿问题。上海新闻广播综合@铁路杭州站、澎湃新闻...
高铁上突发晕厥 却遇“最暖旅程”
昨日,在由北京开往青岛的G201次列车上,旅客赵先生因身体突发不适而晕倒(www.e993.com)2024年10月18日。面对紧急情况,中国铁路济南局集团有限公司青岛客运段列车长杨欢与乘务人员迅速行动,展开救援。因救治及时,赵先生病情得到有效控制,最终转危为安。面对青岛早报记者的采访,杨欢说:“人民铁路为人民,这是我们不变的初心和使命。”...
又一条新线将开通,乘务组亮相!
同时,他们还在担当的试运行列车上开展行车设备故障模拟和应急处置场景演练,确保应急有备,让乘务人员业务知识和处置能力得到显著提升。龙龙高铁梅龙段开通运营后,梅州至广州、深圳等粤港澳大湾区城市的列车最快运行时间将缩至2小时左右,将极大提高通道输送能力,对加快构建珠三角、粤东地区与梅州、河源高速铁路通道,加速广...
高铁乘客突发大出血!山东大学齐鲁医院德州医院中心院区急速救援
“从接到急救电话到我入院治疗,不到一小时,从我入院到手术顺利开始,不到十分钟。这就是山东大学齐鲁医院德州医院中心院区的速度,这就是德州速度!”提起这段经历,吴先生很是激动,对医院的紧急处置连连点赞。对待急危重症患者,山东大学齐鲁医院德州医院中心院区快速反应,为患者开通绿色抢救通道,院前院内高效衔接,真...
“不好,有人晕倒了!”高铁上乘客突发病,幸好遇到一群热心人
一列飞驰的复兴号高铁上,旅客苏女士突然晕倒失去意识,情况十分危急。这时,重庆客运段乘务员赶来了,热心旅客、医护人员纷纷赶到,经紧急救治后苏女士有所好转,随后大家将其送往附近医院治疗,转危为安。“有名女士昏倒了!”5月6日9:56,G2090次复兴号高铁正从济南东站开往成都东站。在潍坊北开车不久,5号车厢旅客张先...
高铁合肥南站发出不久,一乘客突发癫痫 安徽医生紧急救援
5月8日中午,从合肥开往济南西的G42次高铁上,一名乘客突发抽搐、口吐白沫,听到高铁广播紧急寻医求救后,乘坐同趟高铁的安徽省公共卫生临床中心(安医大一附院北区)的两位工作人员不约而同前去救治,及时高效帮助乘客转危为安。“紧急寻医,本次车厢有没有医务工作者,8号车厢需要救援!”中午11点44分,G42次列车刚刚...