直播平台购物,快递运货途中丢失,买家损失该平台赔还是快递赔?

买家在直播平台下单购买了一块玉石,运输过程中,快递公司不慎将玉石丢失。买家索赔无果后起诉至法院,诉讼中,物流公司称玉石已找到,但距离丢失已近2年。买家拒绝签收,并要求平台与物流公司共同承担其损失。近日,北京市海淀区人民法院审理了此案,判决认定平台无责,买家的损失应由快递公司承担。案情介绍2019年,夏女士...

女子网上“白嫖”羽绒服被警方登门问候 不要玩心眼

快递员联系买家女子,对方就是不想退。无奈关女士选择了报警处理。警方接警后联系快递员进行双方调解,没想到大帽子叔叔登门问候时,买家女子却称衣服丢了,并称如果自己找到就退回去。警方回怼道:“你先把钱给商家,不要玩这些心眼儿。”女子却口吐芬芳称:“我是偷了还是抢了,你们要来查我房间?”事实胜于雄辩。

...珠宝包裹。淘宝客服回应:符合流程,商家有责任,建议报警协助处理

“平台会认定是买家未收到货的情况下都可以申请‘仅退款’，如果到货以后申请‘仅退款’，那就要看物流，要看买家申请的退款时间，商家有没有第一时间去联系快递，去核实货物，有没有第一时间去召回商品。”对于出现关先生反映的问题，客服告诉记者，“如果买家申请‘仅退款’时，商家没有第一时间联系快递做拦截，...

网购手表在快递驿站丢失,法院:卖家承担违约责任

买家反映货物丢失时,卖家表示已完成发货,不承担责任,应由承运人承担赔偿,但快递公司也表示不承担丢失责任。随后,买家提起诉讼,要求卖家交付手表,快递公司和购物平台承担连带责任。法官表示,民事主体从事民事活动,应遵循诚信原则,出卖人应当按照约定的地点交付标的物。本案中,卖家主张已经将涉案商品委托厂家通过快递公司寄...

从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?

“如果消费者催得紧，就随便找个理由，比如‘仓库被水泡了’‘件寄丢了’，让消费者再等等，或者申请退款。”这样操作下来，商家也不用承担责任。黄娟介绍，商家虚假发货通常有多种掩盖的手段，“揽收和中转很长时间，后续没有物流信息是其中一种方式，还有就是故意写错名址信息”。商家通常会以各种理由告知消费者...

“成堆的动物尸体”!屡禁不止!快递点又现这种快递...

对此,韵达快递客服人员表示,他们的确承运了该电商的宠物狗(www.e993.com)2024年12月18日。“如果有签署安全协议的就可以邮寄,买家签收后反馈死亡,您要求赔付160元运费,我们联系总部处理。”因邮寄活体动物引发的消费纠纷不止于此。2023年10月17日,消费者潘先生花350元网购了3只鸽子,卖家通过韵达快递发货,但途中包裹遗失,至今潘先生既没有得到鸽子...

...上门,只为讨回12双袜子!橙柿调查:“仅退款”与2万名无奈的卖家

一位山东的买家买了一副耳机,和商家没有任何聊天记录,收到耳机后申请了仅退款,理由是“只有一个耳朵有声音”;广州白云区的一位买家在收到10把价值500元的椅子后申请了“仅退款”;江苏省宿迁的买家,在一家男装店消费了3300多元后潇洒“仅退款”;一位江西买家,在距离八九百公里外的江苏宿迁一间店铺里,以6.8元的...

网店商家虚假发货到底为了啥?

????经核实,涉事卖家采取了拖延发货时间并迅速召回快递的虚假发货手段。二手交易平台识别后,多次向买家推送并置顶提示“卖家退货率高需谨慎、订单即将确认收货”等信息,但消费者未及时申诉,导致系统自动确认收货后资金受损。目前的解决方案是,二手交易平台封禁涉事卖家账号,并为消费者申请体验补偿,同时建议报警处理。

为向商家“索赔”,买家谎称货丢了

“买家”发来截图,称无法付款。“客服”要求卖家吴先生办理业务。□信息时报记者叶虹通讯员管萱萱夏季治安打击整治“百日行动”持续推进中。近日,东莞市公安局破获两起与网购相关的案件。一名男子自导自演,竟然“盗窃”自己的网购商品,声称“快递丢失”要求网购平台赔偿,结果偷鸡不成蚀把米反被抓;另一名市民...

网购货物被冒领,买家应向卖家索赔

网购货物被冒领,买家应向卖家索赔辽宁百维律师事务所刘军律师消费者网购货物后,被他人冒领导致货物丢失的,消费者应向谁索赔?辽宁百维律师事务所刘军律师认为,消费者主张销售者与快递公司共同赔偿,不符合合同相对性原则,亦不符合连带责任的相关法律规定,应当由销售者单独赔偿。先来看一个案情简介。