历下区12345热线接听后续: 高效办结时长“缩一半”这种服务升级...
推行“企业吹哨,政府报到”机制,实现“2135”(即2小时内与企业面对面,1个工作日内办结不出网格,3个工作日内综合党委帮助处理,5个工作日内街道吹哨解决)接诉即办。热线培训。一直以来,历下区将12345热线办理工作作为“一把手工程”,逐一明确热线办理职责,增强服务意识,站稳群众立场,将企业和群众诉求落实好、解决...
“打12345的人都废了”? 别让热线冷了百姓的心
第一时间协调督办解决,才是“12345”热线应有的态度。可衡水的李先生打了3次热线,才被告知要靠自己联系相关部门。接着他打了20多次电话都无人接听。最后一次才找到了相关人员,还被训了一顿,更别提解决问题。这样的回复,折射出了“12345”在一些地区的“堵点”。百姓不是“皮球”,不能被踢来踢去...
上海有人快把12345打爆了!干部一天处理近80条投诉?还要面对灵魂...
还要面对灵魂拷问最近,奉贤南桥镇六墩村的个别村民快把“12345热线”打爆了。数量最多时,村书记瞿东一天处理了近80条投诉案件。引发矛盾的,是村口新设的一处道闸。若不装道闸,村域内的马路上、草坪里,经常沦为集卡和社会车辆的免费停车场,还频现装车偷倒垃圾等违法行为,严重影响村民正常出行与村容村貌;但...
拨打12345真的可以解决问题?能否解决问题不知道,就业解决了
平均日话次10000次,每个日班工作6小时处理4800个,人均每班话次60,人均小时话次为10,平均每次6分钟,强度基本合理。希望打12345能解决问题的人非蠢即傻!
12345投诉后仍然不给解决怎么办
12345投诉后仍然不给解决,可以采取以下步骤:再次致电12345进行投诉。在再次投诉时,要提供详细的投诉信息,包括投诉对象、投诉内容、投诉时间、投诉结果等。同时,要明确自己的诉求,希望得到什么样的解决。向相关部门进行投诉。如果12345无法解决问题,可以向相关部门进行投诉。例如,可以向消费者协会、市场监督管理局、...
您有烦心事,请打12345!
李女士是博乐市青得里街道东风社区某小区居民,因小区电子升降杆扫不出来李女士电动三轮车的车牌号,导致李女士无法进出小区门(www.e993.com)2024年10月17日。向社区反映后,告知让李女士自费140元配两个电子升降杆的钥匙,望相关部门及时处理。博州12345热线自7月22日接到群众诉求后,按照“接诉即办”的原则转至博乐市青得里街道办事处承办。经核...
“谁泄露了我的信息?”市民打12345投诉烧烤店,被店主找上门
△5月12日常州12345对张先生的答复5月30日,记者从12345平台工作人员处了解到,在收到张先生的投诉后,12345平台将投诉转接至武进区12345平台,对于之后的环节并不清楚。同时工作人员表示:“除了投诉人本人,其他人是无法通过12345平台查到投诉人的信息的。如果投诉人选择实名投诉,那他的信息是会被负责处理此事的相关部...
听障人士就医、办事不方便?这个系统升级后 他们能拨打12345享受...
每个工作日上午9时至下午5时,12345客服工作人员在后台待命,利用实时传输画面,为听障人士提供更加多元化、个性化的服务体验。上海12345市民服务热线小程序。点击小程序里的手语客服即可进入,首次登录需先注册。“我们去医院看病,往往需要打字跟医生沟通,比较浪费时间,有了这个小程序后,沟通更加高效便捷了。”试用过小...
群众打12345反映过海问题 省交通运输厅负责人接热线协调解决
现场,工作人员一阵忙碌后,有了初步的处理结果。“我们跟该市民核实了相关信息,确实存在输错车牌的情况,如果不进行更改,该车辆是无法进入秀英港的。”负责协调该事情的工作人员接着说,由于购票平台上没有更改错误车牌的功能,他们已经协调港航企业解决。“该市民买的是19日下午4点从秀英港出发的船票,到时我们会继续...
一打就通 一通就办 一办就好 锡林浩特市:“12345”政务服务便民...
“对我们来说,群众满意就是最有力的证明。‘一打就通,一通就办、一办就好’,这是许多群众对‘12345’政务服务便民热线给出的评价。今后,我们将充分发挥便民热线作用,持续听民声、察民情、解民忧,用更加高效的工作方式服务广大群众。”锡林浩特市智慧城市指挥中心运营指挥调度股负责人乌日根宝说。