市场监管总局:明令禁止“价格刺客”、“自动续费陷阱”等侵害消费...
市场监管总局:明令禁止“价格刺客”、“自动续费陷阱”等侵害消费者合法权益的违法行为6月18日,国新办就网络法治保障高质量发展有关情况举行发布会,市场监管总局法规司司长彭新民在发布会上表示,围绕“明白消费”,制修订《明码标价和禁止价格欺诈规定》《网络交易监督管理办法》,明令禁止“价格刺客”、“自动续...
App一声不吭继续扣费属违法行为 这几步操作可熔断“自动续费”
若自动取消后仍扣除当月/季度的费用,可申请退款进行维权。具体方法为,进入设置→AppleID→扣款记录订单,选择对订单有疑惑→申请退款,在选择退款理由的时候,选择“我无意续期订阅”即可。如果使用华为手机,进入设置→华为账号、付款与账单、云空间等→付款与账单→自动续费/免密支付→退订App业务即可。(记者江海...
新规剑指“自动续费”乱象 违规企业将受重罚
以苹果手机的订阅退款机制为例,消费者想要取消某项自动续费的订阅,需要打开手机“设置”应用,点击“AppleID”进入账号详情,点击“购买记录”,在购买记录中找到需要退款的项目并点击,选择“报告问题”选项,在报告问题页面中,选择“我需要退款”,并说明是无意购买或遇到了其他问题,提交退款请求后,等待苹果的审核和处理...
东方快评|规范“自动续费”重在提高违法成本
按照《网络交易监督管理办法》的罚则,“法律、行政法规有规定的,依照其规定;法律、行政法规没有规定的,由市场监督管理部门依职责责令限期改正,可以处五千元以上三万元以下罚款。”然而,尽管消费者吐槽自动续费的案例屡见不鲜,鲜闻有APP因此受罚。这就给了APP无视法律规定和消费者权益的底气。规范自动续费,重在提高...
“自动续费”陷阱,究竟谁来管?
B站网页上明明写着可随时取消自动续费,为什么到了消费者想退款时,B站客服却说不能退款呢?针对平台这样的做法,律师指出:违法。北京岳成律师事务所高级合伙人岳屾山:《中华人民共和国电子商务法》第19条明确规定,销售商品的时候,不得捆绑,不能够事先替消费者做出一个默认的选择,这个是违法的。
两会热评??丨建议取消强制自动续费,把选择权真正还给消费者
由此可见,对于“强制自动续费”并非无法可依,相关治理也一直在进行,但不少App对此却阳奉阴违、我行我素(www.e993.com)2024年7月13日。那么如何强化处罚力度、增加违法成本,就应当作为一个重要的解决思路。也正如安庭所建议的那样,加大处罚不透明和欺诈性行为的力度以维护用户权益。确实也有地方在试水,比如今年1月1日起实施的《深圳经济特区...
市场监管总局:明令禁止“价格刺客”、“自动续费陷阱”等侵害消费...
围绕“明白消费”,制修订《明码标价和禁止价格欺诈规定》《网络交易监督管理办法》,明令禁止“价格刺客”、“自动续费陷阱”等侵害消费者合法权益的违法行为。围绕“无忧消费”,制定《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》,畅通消费者投诉举报渠道,及时化解矛盾纠纷。建立了在线消费纠纷解决机制,引导经营者、消费者在辖区...
市场监管总局明令禁止“价格刺客”和“自动续费陷阱”等违法行为
观点网讯:6月18日,市场监管总局法规司司长彭新民在国新办举行的网络法治保障高质量发展发布会上宣布,为维护消费者权益,已对《明码标价和禁止价格欺诈规定》及《网络交易监督管理办法》进行了修订。修订内容明确禁止了包括“价格刺客”和“自动续费陷阱”在内的多项违法行为。
市场监管总局:明令禁止价格刺客、自动续费陷阱等违法行为
市场监管总局法规司司长彭新民表示,围绕“明白消费”,制修订《明码标价和禁止价格欺诈规定》《网络交易监督管理办法》,明令禁止“价格刺客”、“自动续费陷阱”等侵害消费者合法权益的违法行为。上线全国12315消费投诉信息公示平台,实现全国市场监管部门消费投诉信息“集中展示、统一公示”,公众可以通过这个平台查询特定商家的...
市场监管总局:明令禁止价格刺客、自动续费陷阱等违法行为
市场监管总局:明令禁止价格刺客、自动续费陷阱等违法行为财联社6月18日电,市场监管总局法规司司长彭新民表示,围绕“明白消费”,制修订《明码标价和禁止价格欺诈规定》《网络交易监督管理办法》,明令禁止“价格刺客”、“自动续费陷阱”等侵害消费者合法权益的违法行为。上线全国12315消费投诉信息公示平台,实现全国市场...