恶心!客房阿姨提醒:住酒店时,这7样东西千万不要用酒店里的

因此建议客人入住酒店时,绝对不要沾用房间里残留的肥皂。最安全的做法是自备旅行小样肥皂,或向前台要求新的一次性肥皂。枕头和被套"你可能认为酒店每天都会更换床上用品,其实并非如此。"阿姨说,"我们的规定是,如果被罩、床单和枕头套看起来很干净,客人只住了一晚,那就不换了,继续用于下一位客人。"她还透露,为了...

客人遗留在酒店的物品,酒店会如何处理?

客人遗留物品登记保管客人遗留物品,这是客房部工作人员的一项工作,只要是房间内遗落的所有物品都会移交到前台,统一存档管理。如果发现遗留物品时,客人已经离店,一些贵重,或者重要的物品要抓紧联系联系失主,沟通后可以自取也可以邮寄,当然如果选择邮寄那么产生的运费就要由失主自己承担。每逢节假日后期就经常会有“酒店服...

18年老员工私拿10个茶包被开除,起诉酒店索要赔偿金,法院:酒店并无...

老张则认为,其行为符合员工手册规定“食用客人或酒店的食物、饮料等”的情形,属于严重违纪,但员工手册另规定,两次严重违纪方可解除劳动合同,现自己仅有一次严重违纪,酒店系违法解除。于是,老张将酒店诉至法院,要求酒店向其支付违法解除劳动合同赔偿金。法院判决法院经审理后认为,首先,根据常理,食用与携带出酒店该两...

广州:一游客把万元玉珮遗落酒店 保管不妥全额赔偿

广东伟然律师事务所主任闵令波告诉羊城晚报记者,《旅游住宿管理法规制度》明确规定:“旅馆对旅客遗留的物品,有责任妥善保管,设法将遗留物品归还原主或揭示招领;经招领3个月后无人认领的,要登记造册,并送当地公安机关按拾遗物品处理。”也就是说,当酒店方发现有遗留物品时,首先应积极主动联系住客。即使酒店方联系不...

做好这20条细节,预防酒店安全隐患!

一、酒店清洁人员在做房时,必须用工作车挡严房门,不给坏人可乘之机,避免有人在清洁人员清扫客房时拿走客人和酒店的财物。二、打扫房间时,切记不可同时开启多间客房的房门,给坏人乘机潜入另外房间的机会。即使是空房,酒店也会遭到一定的财务损失。三、有客人声称没拿房卡或钥匙,若要求工作人员帮忙开门,必须要验证...

阜阳酒店管理--酒店客房服务十大要素

1.礼貌服务:遵守服务规范;微笑服务,礼貌待客,“请”字先,“谢”字后,“您好”不离口;主动打招呼,尽量记住客人姓名;任何情况下不能向客人说“不”或者“没有”.不能处理的事宜要及时上报,不清楚或不该说的不说(www.e993.com)2024年11月20日。2.职业道德:树立良好的职业道德,不得利用工作之便私拿客人物品或钱财;不得以任何理由私自打开...

私拿公司10个茶包就遭解除合同,是否合理?

竟因私拿了10个茶包被开除员工不服诉至法院认为单位违法解除法院会怎么判?案情简介老张在一家五星级酒店工作了18年,从刚入职时的一名客房服务员逐渐被提拔为酒店总培训师。某日,老张在下班时被酒店保安发现其手提包内藏有10包立顿牌茶包,老张解释说这些茶包是已退房尚未清扫的房间内客人遗留下的,其未将茶包...

万元玉珮遗落酒店 保管不妥全额赔偿

客人将物品遗落在酒店,酒店没有尽到保管义务,对此,我国法律有何规定?广东伟然律师事务所主任闵令波告诉羊城晚报记者,《旅游住宿管理法规制度》明确规定:“旅馆对旅客遗留的物品,有责任妥善保管,设法将遗留物品归还原主或揭示招领;经招领3个月后无人认领的,要登记造册,并送当地公安机关按拾遗物品处理。”也就是说...