网购仅退款背后的诉讼战:部分买家钻空子,网店起诉后有人退款有人...
法院认为,买家第一次退款后未退货,拒绝沟通导致商家既未得到货款亦未收回货物,买家的行为有违诚实信用的交易原则;第二次购买同款商品,结合商品系生鲜商品的特殊性质,在签收13天后才反馈商品质量有问题,已超过必要和合理的期限,亦未提交证据证明涉案商品存在质量问题。当然也有败诉的商家。一位消费者花9800元买了...
“仅退款”变“零元购”?有卖家遭遇货寄半路却被发起退款,法院...
店铺客服先是提出用3元红包补偿,马女士拒绝,客服又提出可以退款退货,但马女士表示,已经快吃完了才发现产品有问题,无法退货。马女士称,由于商家消极处理退款申请,聊天界面跳出了“平台介入”按钮,马女士点击进入后举证了商品存在的质量问题。平台同意了马女士的退款申请,把19.9元货款退给了马女士。店家认为,...
【以案释法】网购玉镯不满意申请退货,商家拒绝退货怎么办?
”罗某在其销售的商品页面承诺七天无理由退货,李某在收到玉镯当日以“不喜欢、效果不好”为由申请退货退款,且商品完好,符合七天无理由退货的规则。罗某辩解其拒绝退款的理由是在李某收到玉镯后因李某的原因造成玉镯有很多裂纹,已影响其二次销售。庭审中,李某当庭出示的玉镯本身外部无肉眼可见的裂纹,仅是玉镯...
热点说法 |您的“双十一”普法快递已到,请注意签收!
所以,在签收快递前,商品的损毁、灭失风险由商家负责,买家可以申请延迟收货,同时要求卖家重新发货,如果卖家未能及时重新发货,消费者可以要求一定赔偿。如果不想继续购买该商品,也可以向卖家申请退款。法律依据《快递暂行条例》(2019修订)第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人...
2024“惠购湘车”汽车以旧换新促销活动的通知来啦!
第十一条??各市州设立电话咨询热线,及时回应公众诉求,接受社会监督。对发现存在利用不正当手段(包括伪造、变造相关材料虚假交易、串通他人提供虚假信息等)骗取补贴资金等违法行为的,各地有关部门依法依规严肃处理。第十二条??对买卖、伪造、变造《报废机动车回收证明》,拼装车以及将回收的报废车辆上路行驶或流向社...
湖南省商务厅 湖南省财政厅关于开展 2024“惠购湘车”汽车以旧换...
第十一条??各市州设立电话咨询热线,及时回应公众诉求,接受社会监督(www.e993.com)2024年10月25日。对发现存在利用不正当手段(包括伪造、变造相关材料虚假交易、串通他人提供虚假信息等)骗取补贴资金等违法行为的,各地有关部门依法依规严肃处理。第十二条??对买卖、伪造、变造《报废机动车回收证明》,拼装车以及将回收的报废车辆上路行驶或流向社会的...
二手商品如何保证“一等”质量?
“卖家说因为工作性质,自己不能用苹果手机,所以想要卖了,我查了手机序列号发现没问题,保修期还有近200天,再加上确实便宜,就下单了。收到货的时候,我录了开箱视频,打开手机一看明显是假冒的。”黎女士说,“我把证据都提交后,平台支持我退货退款,结果对方找各种理由拒绝收货,最后在平台介入协调后把钱退给了我。
【法官说法】 “购物节”过后,请收下这份网购维权指南!
不能网购时,除订做、鲜活易腐、购买时确认不宜退货等商品不适用七天无理由退货外,其他商品在保持完好的情况下均可在收到商品之日起七日内无理由退货退款。商品质量不合格,消费者提起退货、更换、修理的,运费应当由经营者承担;若商品不存在质量问题,退换货运费由消费者自行承担。
我要投诉|淘宝上拍下2012年五粮液生肖老酒,到手发现生产日期竟是...
没有接受客服提出的退差价方案后,客服又让戴先生把酒寄回去,运费由卖家承担,即退货退款。我觉得商品有问题如果只是退货退款,那么商家如此盈利是没有任何损失的。”在戴先生看来,卖家明目张胆地把2022年的五粮液当成2012年的卖,如果买家没有发现,那就自认倒霉,如果买家发现不对劲,那也只是退货退款,“他们可以...
网购退货后商家称货物已签收拒绝退款 快递公司核实签收证明是假的
可电动车原路返回后,商家却拒绝退款,理由是通过联系物流公司可以证明货物已经签收,而且没有收到退货。赵先生向淘宝客服反映后,得到和卖家一样的答复。“淘宝客服没有核实,就以商家提供的虚假证明驳回我的退款申请,导致我财货两空。”5月5日,华商报记者查询了物流信息,两次运输的物流公司均为壹米滴答,4月17日下...