田海军:把信访群众当家人

田海军:把信访群众当家人姓名田海军单位内蒙古自治区呼和浩特市玉泉区检察院职务第三检察部主任关键词如我在诉当有人问田海军让信访群众怒气冲冲来、和和气气走的秘诀时,他常说:“我是普通人家的孩子,把信访群众的事当成自己的事来办,把他们当成亲人对待,大家伙都信任我,工作自然就不难了。”办案...

我与《信访工作条例》主题征文丨把信访人当家人 用心用情办实事

工作中我严格遵循《条例》关于信访事项办理“三到位一处理”的总要求,坚持“情理法”并重,找到工作平衡点,妥善处理信访问题。信访人黄某的丈夫在工作期间因突发疾病不幸去世,她要求认定为工伤。人社部门核实相关情况并对照有关政策规定,认为其不符合工伤认定条件,对此黄某并不认同。受理黄某的信访诉求后,我实地了解...

把群众当家人 把诉求当家事

在信访接待和办理刑事申诉等案件中,接待人员在及时解决群众法律诉求的同时,还对来访人案件基本情况、家庭生活情况等进行了解,对符合司法救助条件的案件,及时启动救助程序,始终把守民心、解民忧放在突出位置,切实把群众身边的“小事情”办好、“小问题”解决好。本报记者杨瑾通讯员田瑞旭...

...开展下访接访并调研时强调:千方百计为群众排忧解难 真正把信访...

张文旺强调,信访没有小事,事事关乎民心。要站稳人民立场,以百姓心为心,把群众来信当家书、把来访群众当家人、把群众难事当家事,实实在在回应群众关切,切实维护人民群众的合法权益。要坚持问题导向,把群众反映强烈的问题作为主攻方向,善于把解决个性问题与治理共性问题相结合,举一反三,把群众身边事办好办实,实现解决...

把信访工作做到群众心坎上

解决一个信访人的诉求，就能挽救一个家庭。我们是党员家庭，自家困难先放放，优先解决信访人的困难，这是党员该做的。”父亲的话如强心剂，阿布都赛买提更加坚定了做好工作的信心。“作为一名信访干部，敢于担当作为是政治责任，是行为操守，更是初心使命。”阿布都赛买提说服了妻子，收拾好材料下乡了解情况。到电台...

——记“全国工人先锋号”民政部信访办公室

近日,一名群众带着怒气来到民政部信访窗口,要求民政部对所在地民政部门作出的处理意见给个说法(www.e993.com)2024年11月9日。无法理性沟通后,工作人员张滨赶紧出来安抚来访群众情绪,熟练运用自己掌握的心理知识与来访群众进行交谈,最终建立了理性沟通。“有的上访群众带着一肚子怨气而来,开始时很难理性沟通,需要一个减震器、缓冲带。”张俊勇介绍,早...

毛伟明在省信访局慰问调研:扛牢新时代信访责任 助力全省高质量发展

要把“为民解难、为党分忧”摆在更高的政治高度,把信访当作了解社情民意的重要窗口,把信访群众真正当家人,以信访工作之“进”助力湖南社会大局之稳。要全面扛牢政治责任。站稳以人民为中心的政治立场,巩固深化主题教育成果,深入研究新形势下社会矛盾的新特点、新变化,善于从倾向性、苗头性问题中发现政治端倪,夯实党...

宜宾市翠屏区双谊镇:巧用“四心”做好信访

今年以来,宜宾市翠屏区双谊镇主动探索“阳光信访”新路径,扎实践行信访接待“四心”工作法,牢牢树立“把群众来信当家书、把群众来访当家人,把群众关切问题当家事”工作理念,通过“四心”式服务实现“思想上亲民,方法上便民,行动上利民”的目标,大大提高群众的信任度、满意度和获得感。

践行“四下基层”开展接访下访 全力维护群众合法权益新闻发布会

全省信访系统以创建“如家信访窗口”(如家庭一样的环境,如家人一样的接待,如家事一样的办理)为契机,不断加强来访接待场所规范化建设,完善功能设置、规范接待流程、提升服务水平,把群众当家人、把群众的事当家事,着力把信访接待窗口打造成矛盾纠纷终结地。同时,进一步巩固深化业务流程再造,健全完善“一键直转”“直通...

固始县徐集镇: 把信访工作做到群众“心坎上”

为此,徐集镇纪委在快速受理、分类处置、及时反馈上下功夫,精准掌握信访人员真实信访机和诉求,建立工作台账,主动将联系方式告知信访人,耐心细致地倾听和回应信访人的质疑和需求,真正把信访人当家人、把信访事项当家事,用工作的"温度"赢得群众的"满意度"。群众反映的问题,最怕"石沉大海"。徐集镇纪委坚持以人民为...