小杨哥月饼不给退货,不支持7天无理由,客服已经跑路,网友炸锅
面对如此严重的质量问题,消费者们纷纷向美诚月饼的客服进行投诉。然而,令人失望的是,客服的回应非常敷衍,只是简单地表示会进行调查处理,但并未给出具体的解决方案。更让消费者气愤的是,随后客服竟然失联,无法再联系上。而美诚月饼的店铺也随之消失得无影无踪,仿佛人间蒸发一般。这一系列的操作让消费者们陷入了...
网购的口罩、酒精、螺蛳粉迟迟不发货,我该怎么办?法官解答来了
但如果非因上述原因,而是无故延迟发货或者取消订单,消费者有权主张退款,商家应及时退款,如果给消费者造成损失的,应承担赔偿责任。“螺蛳粉还不发货”话题曾冲上微博热搜那么非防疫物资类的生活用品延迟发货,该怎么处理?赵琳认为,该类商品本身受疫情影响程度通常较小,除非存在其他诸如交通或物流上的客观限制情况,此类...
网购4部手机“七天无理由退货”遭拒 法院为何支持商家?
法院审理认为,虽然法律规定网络购物的消费者享有依法退货的权利,但原告在半年内多次购买后退货的行为,反映其在购物时未能尽到起码的谨慎义务,在行使退货权利时过于随意,这种做法不合理地增加了企业和社会的成本,扰乱了平台正常的交易秩序,有悖于诚实信用原则,违反了公平、诚实信用等原则,是对自身权益的滥用。北京互联网...
郭锐 曹瑞璇|职业打假行为与敲诈勒索罪的界限与界定研究
职业打假人不仅以消费者的名义和身份从经营者处购买商品,还以消费者的名义和身份向经营者索取赔偿以及向政府监管部门投诉。职业打假人是否是真正意义上的消费者,应当按照实际情况进行认定。针对“消费者”这一概念,其他国家和地区的立法例有着不尽相同的规定。一是反向排除的立法模式。例如日本消费者契约法第2条规定...
网购时商家虚假宣传不给退货退款,怎么维权?
2.向网购平台投诉。当商家怠于处理网购问题时,可以联系网购平台的客服向其投诉维权,要求其介入处理。3.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。消费者可通过电话、信件、网络、亲自到访等方式向消费者协会投诉,通过消费者协会调解解决。4.向有关行政部门投诉。消费者和经营者发生权益争议后,可以请求政...
定制手镯不退不换符合消费法吗怎么处理,争议解答:定制手镯不退不...
假如商家在售前未向消费者提供充分的产品信息和服务承诺,或在合同中未明确预约不退不换的条款,而在售后服务中拒绝退货或换货的须要,那么商家的表现可能涉嫌违反消费者权益保护法,消费者可以通过法律手段维护本人的权益(www.e993.com)2024年10月19日。对定制产品而言,因其具有非一般商品的特殊性,定制进展中无法复原和重新销售给其他消费者,所以商家...
糟心!减肥产品吃完心悸心慌,商家还不给退货退款?广州市场监管提醒→
商家:拆封后无法二次销售,产品没有质量问题,所以我们没办法退货退款。随着调解的深入白云区消委会调查发现商家在销售过程中存在只强调该减肥产品功效未提示副作用和不良反应的行为涉嫌违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定:“经营者向消费者...
商家拒不发货、货不对板、伪造好评……网购“踩坑”怎么办?消费者...
中国人民大学法学院教授刘俊海:它的目的是为了保护消费者权益,为的是避免消费者钱财放到商家,商家既不交货也不退钱的道德风险,对消费者和电商而言,他们之间的合同除非被双方合议解除,或者被人民法院或仲裁机构依法律规定依法解除之外,原则上即使平台关闭了购物的功能也影响不了合同效力。
律师说|网购“仅退款不退货”违法吗?
如果是消费者恶意选择仅退款,根据《民法典》的规定,买家在申请退款后不退货的行为属于违约行为,违反了公平原则。如果买家仅要求退款而不退货,数额较小的行为属于民事纠纷,买家在请求返还无果后可以提起民事诉讼,要求返还原物或赔偿损失。若数额较大,可能构成诈骗罪,依法应承担相应的法律责任。
半年退货手机77次!消费者滥用“七日无理由退货”被法院驳回
在电子商务模式下,反悔权极大地保障了消费者的合法权益。2024年7月1日,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》正式施行,其中第十九条第四款规定,消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则,不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益。该款内容对消费者行使“七日无理由退货”反悔权作出了一定程度的...