冰火“仅退款”,何以伤不起?
然而,部分人利用‘仅退款’之便进行恶意退款或虚假投诉,甚至形成了职业诈骗团伙,损害商家的合法权益,影响商家的正常经营秩序,涉嫌非法侵占商家资金。”浙江省消费者权益保护委员会电子商务专业委员会专家、网经社电子商务研究中心主任曹磊表示。这一趋势也体现在数字上。报告显示,2021年至2024年7月,地方各级人民法院共...
仅退款12元,挨了顿官司,羊毛党哭了
最直接的方式,就是平台介入退款流程,主动引导消费者进行“仅退款”,同时将商家禁言。最开始,商家在客服页面能够看到退款选项弹窗,后来演变成不知道平台会在什么时候弹出官方助手,提醒买家可以选择“仅退款”的同时将商家禁言,让商家看不到仅退款提示框。并且,在某些电商平台,仅退款的需求识别是由人工智能完成的,只要...
号称“全程代办”“不过退款”,总台记者起底职称代办黑灰产业链
根据沈先生与平台签订的电子课程/服务协议:“测评结果出具后7日内,乙方有权要求甲方退款,甲方将在扣除乙方实际支付金额的40%及已发生的费用(报名费、材料费、整理费等)后30日内安排退款。”此时,距离沈先生首次向平台申请退款已过去半年多,售后人员称“已提供服务”,并计算出沈先生无法接受的退款金额。售后人员...
“仅退款”争议背后的零和博弈
8月9日,淘宝“仅退款”的优化策略正式生效。据悉,淘宝将依据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预,同时将升级已收到货“仅退款”的异常行为识别模型,拒绝有异常行为的仅退款诉求。此举标志着电商平台在提升消费体验的同时,也加强了对商家权益的保护,引发行业内外广泛关注。随着电商领域竞争...
平台 商家 消费者 “仅退款”争议背后的零和博弈
都有机会进行申诉并得到公正的处理;利用大数据和算法技术,帮助平台更准确地判断商品质量,从而做出合理的退款决策;加强对商家和平台的法律与合规培训,提高他们的法律意识和合规操作能力;提高消费者的法律知识和意识,使其合理行使“仅退款”权利;建立政府、电商平台、消费者协会等多方参与的协调机制,共同推动消费者权益...
法治时评当心“仅退款”规则沦为投机工具
按说,只要卖家和买家均遵守平台规则和诚实信用原则即可做到和谐相处,且“仅退款”规则往往适用于商品存在质量问题的情况下,经平台或商家同意,买家可以“仅退款”不返还商品(www.e993.com)2024年9月17日。但这恰恰是一项容易被投机者利用的规则,因为该规则是建立在双方均属于“君子”和诚信者基础上的,尤其是建立在已经收到货款的消费者遵守规则...
女子网购“仅退款”后取走快递?律师:或涉嫌诈骗!
“无理由退货是法律赋予消费者的权益,但是消费者不能滥用该权益,恶意退款‘薅羊毛’涉嫌诈骗。商家应坚决依法保护消费者网购无理由退货的权益,同时优化和完善退货规则设计,维护自身利益。”湖北省消费者委员会法宣部副主任胡翠兰说道。平台的“仅退款”规则若未经商家认可,也是一种无权处分甚至侵害商家利益行为,由此...
仅退款诈骗百万被起诉;刘强东发文检讨
|只退款不退货,亚马逊起诉国际团伙退货诈骗亚马逊上周四起诉一个名为REKK的国际窃贼团伙,该团伙通过一系列退款骗局从亚马逊窃取了价值数百万美元的商品,手段包括在亚马逊网站上购买商品,然后在不退货的情况下寻求退款。他们侵入亚马逊的内部系统,并贿赂亚马逊员工批准退款。
翡翠价格虚高是否构成诈骗?如何处理?——讨论
根据消费者权益保护法,消费者在购买商品时享有的权益是受到法律保障的。如果发现旅游购买的翡翠存在价格虚高的可能是问题,消费者有权要求退货或要求商家进行补偿。二、旅游购物价格虚高的原因分析旅游购物价格虚高的主要原因之一是销售商故意虚报翡翠的正常价值以获取更高利润。销售商可能利用游客对翡翠知识的缺乏、旅...
用“仅退款”服务“薅羊毛”?可能面临法律责任!
第三是合同条款,如果双方的购买协议或电商平台的政策具体规定了在商品质量问题出现时的处理方式,这些规定可能会导致支持或限制“仅退款”的结果。平台应明确界定“仅退款”适用情形梳理各大电商平台的“仅退款”服务规则,记者发现,对于如何具体适用,依然存在一定的模糊地带。