网购玉石快递时丢失,两年后快递公司说找到了,怎么赔?

法官介绍,快递暂行条例规定,快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。为了防止贵重物品在运输过程中受到损害,从而影响其价值,商家或消费者可能会选择通过物品保价的形式规避风险,运输过程中如...

直播平台购物,快递运货途中丢失,买家损失该平台赔还是快递赔?

近日,北京市海淀区人民法院审理了此案,判决认定平台无责,买家的损失应由快递公司承担。案情介绍2019年,夏女士在某直播平台购入天然玉石,收到货物后,夏女士发现达不到自己预想的品质,遂申请了退货,通过绿木公司运营的软件提交快递订单,由白云公司将玉石重新寄回卖家。卖家收到货物后,与快递员当场开箱检验,却发现...

快递放家门口丢失,谁该担责?

第二,如果快件上的收件人非门卫,而且收件人没有告知快速公司让门卫代收的话,那么收件人可以找快递公司承担违约责任或者损坏赔偿责任,快递公司赔偿后,可以向门卫追偿。第三,如果快件上的收件人非门卫,收件人授权门卫代收,快递公司是不承担责任的,收件人可以直接找代收人(门卫)承担责任。如果是网购包裹丢失,这个处理起来...

11个退货快递放家门口被偷,谁该担责?

如果快递员与业主沟通并得到快递员许可将包裹放门口等待揽收,但快递员取件严重超时,且在超时期间包裹被偷,快递公司可能需要承担一定的责任。比如快递员与业主约定的本应当天上午取件,但因自身原因拖延到晚上才去,致使包裹有足够时间被他人偷走,这明显是快递员未及时取件,应承担相应的责任。其次,如果业主自身存在过错...

网购手表被放在快递驿站后丢失 法院判决:卖家承担违约责任

原告与被告一反映空包裹问题,被告一回复其已完成发货,不承担卖方责任,货物丢失应由承运人赔偿,原告继而向被告二投诉,被告二未给出满意答复。原告向法院提起诉讼,要求卖家被告一向其交付涉案手表,被告二某快递公司与被告三涉案网络购物平台承担连带责任。裁判要旨...

快递在驿站丢失 责任应由谁承担

法律规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任,因此卖家需要继续向张某履行交付涉案商品的义务,如不能交付,则需退还相应货款(www.e993.com)2024年12月19日。快递公司作为涉案快递的承运人,与张某并不存在买卖合同关系,张某无权要求其承担赔偿责任。卖家向张某履行义务后,如涉及...

网购手表在快递驿站丢失,法院:卖家承担违约责任

快递公司在配送时,直接将快递放在某快递驿站,并未与原告联系。买家取回快递后,发现里面并无手表,而快递面单却显示“内物为:手表已验视”。买家反映货物丢失时,卖家表示已完成发货,不承担责任,应由承运人承担赔偿,但快递公司也表示不承担丢失责任。随后,买家提起诉讼,要求卖家交付手表,快递公司和购物平台承担连带责任。

“仅退款”遭卖家起诉,是提供便利还是制造麻烦?

当天,辛先生向圆通快递反映情况,双方同意将以文字形式确认已收到货物,没有“丢件”,帮助快递员完成举证。同时,当天,辛先生再次接到商家电话,对方在电话中威胁道要报警处理,辛先生认为平台已支持“仅退款”,再次拒绝商家请求,并表示如此下去,自己也要报警解决。

“最后一公里”送货难,快递损毁、丢失谁之责?浦东新区消保委:应最...

浦东新区消保委指出,在网购过程中,如果发生快递员擅自丢置快递致使商品损毁或遗失,消费者可以直接联系卖家协商补发或者退款等方式解决。而后续的话由卖家根据他与快递公司之间的运输合同来追究快递公司的责任。虽然该类投诉可以通过直接与卖家协商或投诉卖家解决,但这类案件也折射了快递行业“最后一公里”配送乱象这一痼...

盲盒不合心意能退吗?网购纠纷如何选择管辖法院…速看!

卖家担责。民法典规定,买卖合同标的物风险转移采用交付转移规则,交付之前风险由出卖人承担,交付后风险由买受人承担,并进一步规定网购商品并采用快递物流方式交付的,收货人的签收时间为交付时间。因此,网购商品在运输途中毁损的风险由卖家承担。法条链接:《中华人民共和国民法典》第五百一十二条:通过互联网等信息网络订...