无为县多帮申通快递有限公司因未及时处理用户投诉被处以罚款2800元
该公司上述行为违反了《快递市场管理办法》第三十条第一款规定,依据《快递市场管理办法》第五十五条规定,建议给予无为县多帮申通快递有限公司罚款2800元行政处罚。四、行政处罚内容罚款2800元五、责令改正的具体要求改正违法行为承办单位:芜湖市邮政管理局公开日期:2024年07月09日...
3月1日起,快递擅自放驿站最高可罚款3万!多家快递回应来了
快递企业未经用户同意直接将快件投放至快件箱的行为,违反了新规,邮政管理部门经过调查核实,将责令相关企业整改,予以警告或者通报批评,情节严重的,将依法给予行政处罚。对于快递企业未经用户同意即将快件投至快件箱或者菜鸟驿站的,用户可以要求快递员重新上门投递。如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向企业进行投诉、拨打123...
罚款!赔偿!厦门湖里发布一批消费维权典型案例
如果你的快递出现了问题,可以先向快递企业进行投诉,投诉结果不满意再拨打省号+12305电话向当地邮政管理局或国家邮政局进行投诉,或者上网向国家邮政局提交申诉。7、“12381”工信部投诉热线如果你使用的手机运营商出现了不合理或者违规行为,可以拨打12381工信部投诉电话投诉。“12381”是以工业和信息化部机关名义提...
厦门湖里发布一批消费维权典型案例_澎湃号·媒体_澎湃新闻-The...
如果你的快递出现了问题,可以先向快递企业进行投诉,投诉结果不满意再拨打省号+12305电话向当地邮政管理局或国家邮政局进行投诉,或者上网向国家邮政局提交申诉。7、“12381”工信部投诉热线如果你使用的手机运营商出现了不合理或者违规行为,可以拨打12381工信部投诉电话投诉。“12381”是以工业和信息化部机关名义提...
丰巢风波后续:商家广告册、不明快递送到快递柜,超时罚款算谁的
江苏省邮政管理局市场监管处处长杨月新在接受扬子晚报/紫牛新闻记者采访时说:“未经同意擅自将快件投入智能快件箱,市民可以向快递企业投诉,如果企业不更正,就应该拨打12305邮政管理部门行业申诉热线,由有关部门责令企业更正。网购买家可以自己不去快递柜取货,直接向商户投诉没有收到货。”上海邮政管理部门5月10日...
末端配送问题遭吐槽最多 靠罚款能解决快递上门难吗?
其中,对快递行业末端投递服务规范进行了明确:未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快递箱、快递服务站等快递末端服务设施,情节严重的,最高可罚3万元(www.e993.com)2024年9月7日。规定一出,引来众多消费者点赞的同时,也让不少人质疑,靠罚款能解决快递上门难吗?随着电商的快速发展,快递业务量逐年攀升。国家邮政...
越来越多社区安装智能快递柜 在家等快递收到取件码
丰巢客服告诉记者,获取取件码有两种方式,如果没有关注我们的微信公众号的,取件码就以短信方式发送;如果关注了就在微信公众号查看取件码,但我们都建议市民关注我们的微信公众号,这样会方便市民使用。快递专家赵小敏表示,现在有条例明确了信息泄露,即便没有进行犯罪,罚款最高达100万元,如果从事重大犯罪,刑法里最高是判...
还在“暴力分拣”吗?这项操作涉嫌违规
对此,省邮政管理局提醒居民,在遇到快递员未经同意,将快递放置驿站、快件箱,不按约定地址投递等问题时,可以通过拨打12305邮政业消费者申诉服务电话或12345政务服务热线进行投诉、申诉,还可以直接向当地邮政管理部门举报企业违法违规行为。为此,记者就所见所闻拨打南昌市政务服务热线12345,接线员表示这个应该由邮政部门...
快递新规落地厦门半月有余 实施有些难快递有苦衷
此外,收件人或代收人有权当面验收。对无法投递、无法退回的快件规定了具体处理规则。对于没有沟通就进行投递等容易引发对快递服务质量产生异议的行为,该人士建议,市民可通过客服热线向相应快递企业进行投诉;如快递企业对投诉处理不力,可拨打12305向邮政管理部门继续申诉。
快递投放新规施行首日 多数快递员并未电话告知就直接投递
接到相关投诉,蓝店将反馈给快递员及其所属公司,要求处理,并将按相关规定加强监管。厦门市邮政管理局表示,《条例》实施后,若发生投递员未经收件人同意就将快件放入第三方代收点,消费者可以向快递公司及省邮政管理部门投诉(投诉热线“12305”)。主管部门将敦促企业视情节轻重采取罚款或其他处罚措施。