买到假的和田玉可以打110吗?处理假货的方法及赔偿规定
3.投诉或消费者协会:假如您经过商家协商和鉴定机构的处理帮助仍无法解决难题,或商家存在欺诈表现,您可考虑投诉或消费者协会。依据中华共和国治安管理处罚法第48条规定,涉嫌制售伪劣商品或提供虚假服务,受害单位和消费者可向报案。但是在报案前,我们仍然需要充分掌握相关的也可以购买凭证、证据和鉴定结果,以便能够有力...
两年前买的冰箱还没到货?国美电器称“先登记,后续处理需等总公司...
门店经理回应“不发货、不退款”:可以先登记,后续处理需等总公司通知记者在黑猫投诉平台搜索“国美电器”,共显示1730条投诉,大部分投诉集中在“购买商品后未送货,也不退款”问题上。有部分消费者表示,在国美APP网上商城购买电器后一直未送货,客服均无法联系解决,线下门店均已闭店,根据退货退款流程已处理一年以上。...
上门费30元,修完收费3000元!网上找维修遇坐地起价如何破?
这名工作人员同时提醒:“类似空调上门维修等服务,应该找空调品牌方进行售后维修,尽量不要自行寻找第三方介入。”而如果在维修过程中,出现工作人员临时要求加价的情况,消费者也应该避免正面冲突,选择报警处理,或拨打12315寻求消协帮助。此外,该工作人员还表示,如果需要对涉事商家和维修人员进行投诉,因投诉过程中每...
影院不放彩蛋、实体店买到翻新机?教你12315投诉平台怎么用
也许有人会担心,向有关行政部门投诉反馈时间会很长,其实这在消费者权益保护法中有明文规定:消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。最后,再教一下大家,12315投诉平台到底怎么用——有三种方式:①直接拨打消费者申诉举报热线:12315②登录网站:http..
网购被骗了该怎么维权 掌握《新消法》 欺诈也不怕
想到可以通过法律程序维护自己的合法权益,于是将该网站诉至法庭,要求网站继续履行原订单,按699元的价格及时交付洗衣机,并向他道歉并赔偿精神损失费1元。考虑到该案被告在北京,而且这类新型案件比常规买卖合同案件复杂,需妥善处理。经过法院来回做双方当事人的工作,双方终于达成了和解:由被告某网站按原订单履行发货...
花五千元买新电脑 处理器被“掉包”?
如果电脑城商家不能对其行为作出合理的解释,则可以认定其行为存在欺诈之嫌,消费者蔡先生可以据此对其提出退一赔三的请求(www.e993.com)2024年10月18日。■记者李成辉实习生肖耀中
北京中关村数码实体店的骗术仍在上演
??之后,杨先生的朋友打电话报了警。警方告诉他最好去科贸大厦的警务室处理这件事情。但卖家对此没有丝毫畏惧。??杨先生委托的这名朋友告诉记者,当时他报警的时候,卖家店铺的工作人员就想先稳住他,叫他过来商量商量,别着急报警,但之后在他们的胁迫下还是同意了把钱购买称其他商品。
网络购物诈骗,我们应该怎么防范?
目前大多数网上交易平台都有对买家卖家进行评价的制度,消费者可以对卖家进行客观的评价,这一方面可以限制卖家的行为,另一方面也提醒其他消费者谨慎消费。另外,消费者可以向网站客服投诉,客服会耐心解答如何处理此类事件。3,举报或报警消费者在网购时需要保留好付款凭证等证据,然后到消费者协会、质监局或公安机关进行举...
【聚焦3·15】这份消费维权指南,希望你永远用不到!
取证时受到商家阻挠怎么办?取证必须确保在安全合法的情况下进行,确保人身安全。应明确取证的类型和用途,在取证前做好方案,应对不必要的阻挠。取证时尽可能两人以上一起取证。如人身安全受到危险,应尽快中止取证必要时报警。购买数码产品时应注意实体店购买,要小票、发票和保修单——注意核对小票、保修单、发票...
被坑了千万别怂!手把手教你如何维权成功!
也许有人会担心,向有关行政部门投诉反馈时间会很长,其实这在消费者权益保护法中有明文规定:消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。最后,再教一下大家,12315投诉平台到底怎么用——有三种方式:...