快递保价怎么成了一笔糊涂账?
在中关村科贸电子城,多位不同企业的快递员告诉记者,并不是“保价”了就能在损坏时得到保价金额的赔偿,而是由快递企业理赔部门和消费者协商。“那我保价有啥用啊,保了也不是按这个价格赔。”有商家向快递员发问。“你还是保吧,不保价出了问题只赔运费。”快递员答道。记者查询多个快递企业的理赔标准发现,如...
物流致设备破损,用户理赔遭遇扯皮,德邦最终称愿赔1.4万
除了沟通设备去向,邵小姐和杭先生也积极跟德邦沟通赔偿事宜。3月28日,发件人杭先生在德邦物流系统发起理赔诉求,申请理赔金额是28000元,邵小姐解释定这个数额是原因设备市场价3.6万元以上,本机打折出售,理赔原因是开炼机破损(内物)。4月1日,系统显示处理人员已完成损失评估,称预计在48小时内联系申请人协商...
炎炎夏日,收到的生鲜包裹坏了怎么办?市民吐槽寄件容易维权难
他向夏令热线反映,用京东快递寄送海鲜产品时遭遇“丢件”,最后又超时送达,导致生鲜损坏,事后理赔困难。温先生介绍,他早前从上海给陕西的客户寄了一箱20斤的海鲜,价值1500元左右。快递发出2天后,他追踪物流信息,发现迟迟没有动静,于是打电话询问京东客服,得知可能“丢件”了。谁知等到第五天,生鲜包裹又被找回送达...
寄出的啤酒破损 申通快递:液体保丢不保损
寄件人交寄贵重物品的,应当事先声明;经营快递业务的企业可以要求寄件人对贵重物品予以保价,经营快递业务的企业应当规范操作,防止造成快件损毁。同时工作人员提醒消费者,应当避免找人代发快递,出现问题后容易造成维权困难。
快递丢件、破损、延误 遇到这些问题如何处理?
邰红兵说:“快递丢失的情况下,如果是电商件,可以跟卖家联系,由卖家跟快递公司沟通赔偿;如果是用户自己寄的快递,可以跟快递公司联系;如果是保价件,根据保价金额进行赔偿;如果是非保价件,按照快递相关标准进行赔偿。”问:快递破损怎么办?邰红兵说:“如果是外包装破损,用户应该拒收,退回快递公司;如果是已经签收,内件...
这些快递需静置7天才能派送!快件延误、破损、丢件了怎么办?
关于快递赔偿的问题,有消息了对于消费者比较关心的快递物品万一在7日静置消杀期间,出现损坏该如何处理的情况(www.e993.com)2024年10月22日。依据中国《邮政法》第四十五、五十九条的相关规定:邮件快件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定。因7天静置期里出现快件延误、破损等问题,按照快递企业背约条款进行赔偿。
...热戴口罩要注意什么?余杭涉疫中转场滞留的快递怎样处理?一起来看
这个场地并不直接与快递用户接触,主要功能是对快件进行分拣处理。疫情发生之后,我们按照《邮政快递业疫情防控与寄递服务保障工作指南》要求,立即关停了该中转场,督促顺丰安排各地寄往浙江的快件通过其他分拨场地进行中转,并严格按照防控要求进行消杀。近期,疫情防控指挥中心已向相关快件收件人发出提示短信,省内也已基本完成...
【律师说】快递发生破损或丢失只能申请赔偿邮费吗?
如果在寄运过程中如果发生了意外导致物品损坏,甚至快递丢失,快递公司理应承担赔偿责任。其次需要注意,如果是网购的物品,消费者在收到货之前,风险由商家承担。如果发生快递丢失或者损坏,可以找商家进行处理。因为消费者给网店付款后,便与网店之间建立了一种买卖合同关系。消费者的义务是按照商品价格付款,消费者的权利是...
寄出时完完整整,收货后“碎碎糟糟”!快递员:包丢不包损,你怎么...
申通快递95543客服工作人员正常你这个责任肯定是发件公司的,要是我们直接就处理了,我们不能这么推。说是有这种说法,但如果说一定要追究的话,我们还是会赔付的,就是原价价值多少钱,然后就是怎么赔付。申通快递95543的客服工作人员表示,如果发生产品破损,公司会联系所属服务站进行赔付。但是对于客服的这种说法,服务...
茅台酒寄出后瓶身破损,顺丰:致歉并赔偿
“估算起来,该损失应该在6000元左右。”王先生表示,他并不期望顺丰快运能赔付六千元,但在运输途中,快件确实出现了损坏,自己也在寄出快件时购买了保价,快递公司理应给自己一个合理的解决方案。企业回应:2月17日,澎湃新闻就此事联系了顺丰快运,顺丰客服表示,对消费者的损失十分抱歉,已向消费者致歉,目前该快件已注明...