“白捡”8个亿的丰巢,仍被困在物流末端

如果处理不好被投诉,还会被扣分罚款。末端问题处理得好,最容易让用户体会到更好的服务,比如顺丰和京东。其他快递公司为什么不愿意好好解决?主要还是因为成本太高。具体而言,快递从出库到运送的网点的过程中,规模效应明显,每增加一件快递,边际效应递减。但到了最后一公里配送,就会出现规模不经济的现象。一件快递的...

快递“送货上门”新规,还需在实践中锤炼

”据报道，有快递员吐槽，如果按照新规来执行，每派件一次就要打电话征询用户，但由于用户对陌生电话的拦截设置，以及快递员频繁拨打陌生电话，还会受到通讯系统的制约……在种种因素的影响下，快递员的工作量会增加，派送效率反而大打折扣，甚至面临着超时被扣罚的处理，最终可能会陷入“吃力不讨好”的困境。而从消费...

新规严打“快递柜签收”背后: 1元派费拦住送货上门?

王蒙称,如果继续未经消费者允许,自主将快递投递至快递柜,他将面临多倍罚款,“以前有人投诉可能罚款100元,3月1日以后可能就是200-500元了。”派费收入和工作效率让王蒙再度摇摆:“再干一段时间试试,不行就换工作。”表态头部公司回应新规落地:上技术手段给千元奖励我国快递行业业务量已连续10年位居世界第一...

多家快递公司宣布上调派费 9月1日起全网派费涨价1毛

为保障这一派费的上调能直接进入快递员手中，中通方面规定上涨的派费将直发到派件业务员掌中通App，全国所有中通网点现有支付业务员的派费标准不得下降。申通快递表示，对于上调派费的情况，严令网点必须严格贯彻落实政策，不打折扣地惠利到快递员。极兔速递总部将成立快递员权益保障落实稽查小组，网内公布稽查举报联系...

“我确实不能理解”!郑州女子反映快递到达站点后被自动退回,极兔...

“但是针对派件超时的快件,我们第一时间进行了退回处理,并给客户发送了短信告知。其次双十一期间,网点派件量过大,没有接客户的电话,给客户造成了困扰,是我们工作中的失误。”极兔速递的工作人员说。那么为什么会出现11月10日退件,11月13日才发送短信进行提醒呢?

按需投递、派前电联等新服务上线,通达系抢攻快递中高端市场

优先处理、按需投递、派前电联、专属客服……近段时间,一批主打中高端市场、高品质服务的新型快递产品和细分服务悄然上线,以区别于传统市场认知的普通快递服务(www.e993.com)2024年11月17日。南都记者梳理发现,继前不久各快递企业纷纷宣布春节假期不打烊后,快递行业的竞争重心正从以往的“价格战”转向“服务战”。业内普遍认为,围绕时效和客户体验打...

“996”“007”工作制,违法吗?人社部、最高法给超时加班定性了

1.员工拒绝违法超时加班安排,公司不能以此为由解除劳动合同因为公司要求员工超时加班的行为,本身就是违法行为。2.员工即使与公司订立《放弃加班费协议》,依旧可以主张加班费因为这类协议通常都是公司单方面制定的,且利用自身主导地位要求员工签字,这样既违反法律规定,也违背公平原则,侵害了员工工资报酬权益。

劳动者超时加班发生工伤,用工单位、劳务派遣单位是否承担连带赔偿...

本案的争议焦点是李某超时加班发生工伤,用工单位与劳务派遣单位是否应承担连带赔偿责任。《中华人民共和国劳动法》第三十八条规定:“用人单位应当保证劳动者每周至少休息一日。”第四十一条规定:“用人单位由于生产经营需要,经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间,一般每日不得超过一小时;因特殊原因需要延长工作时间...

海航飞行员辞职内幕:超时飞行精神压抑

针对飞行安全,民航总局副局长高宏峰曾三令五申:“用制度维护稳定,用制度保证安全。对超时飞行,要严肃处理。”3月31日,记者致电民航总局,总局相关人士认为,“超时飞行是严重的安全隐患”。“今年民航总局将开展10项安全专项整治,消除安全隐患,确保百姓乘机安全。整治范围就包括飞行员和飞机维修人员超时工作、飞机停场时...

...出结果?卫健委回应:系检测方法收费,并非加急费,且出具报告未超时

卫健委回应:系检测方法收费,并非加急费,且出具报告未超时近日,有网友反映,洛阳市东方人民医院活检收取960元加急费后,仍需8天才出结果。对此,洛阳市卫健委发布回复称,系检测方法收费,并非加急费,且出具报告未超出时限要求。接到网友诉求后,市卫健委高度重视,责成洛阳市东方人民医院就网友反映事项进行调查处理,现将...