送货进村、偏远地区运费怒省几百元,拼多多越“玩”越大
记者了解到,有的商家在拼多多有十几家店铺,年销售额超4000万元,在推广费退返新政实施后,商家净利润预计将增加1%。有商家表示,拼多多优化相关政策后,“羊毛党”恶意退货等行为或许会有收敛,有利于维护商家合法权益。百联咨询创始人庄帅表示,拼多多扶持商家的新举措,可以减轻商家压力,提高电商平台的核心竞争力。...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
当买家因为不想要、拍错了为由申请退货退款,我们可以先和买家协商由买家负责来回运费并待商品退回后再退款给买家。买家如果拒绝了你,也不要着急。可以到商家后台,订单售后详情页—售后状态—维权申诉发起维权申诉,选择运费申诉在问题描述里说明清楚情况,耐心等待工作人员的审核。为了提高申诉通过率,...
六张美容床1200元,退货运费1300元,退还是不退?
商家同意退货退款可新的问题又出现了鲍先生:涉及到运费问题,运费是1300元。那我感觉价格有点高了,我就给拼多多打电话。我说运费问题的话怎么弄?拼多多那边给我的回复是说,他们秉承的是谁有问题谁承担。然后过了没几天,他们大概三到四天的处理时间,他们又来告诉我说,这个运费的话得我来付。记者:快递...
拼多多奇葩买家时隔一年追运费
更加确定不是我们的问题,还是那句话,在拼多多,商品如果有问题,根本不需要买家说,系统自动就会退款或者罚款的。因为舔狗无敌。非常想请教下大家,遇见这样的奇葩买家,你们是怎么应对的?或者说该怎么处理?
男子在网店上午买冰箱下午退货被要求付420元运费,店方:系发货后...
另据郝先生提供的与电商平台客服对话截图显示,一名客服曾对他表示,“无法退全款,需要扣除邮费”。25日,极目新闻记者以消费者身份咨询该电商平台,一名客服人员介绍,此事平台已经介入处理,因为郝先生购买的是两个大件,申请退款前已经发货,所以店方要求扣除的是发货运费。此前,平台曾提出给予郝先生一部分平台红包...
“仅退货”成了电商新主流:质疑拼多多,理解拼多多,成为拼多多
早在去年9月,抖音电商也更新了“仅退款”的规则:抖音商家“商品好评率低于70%,平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费的措施,商品好评率连续7天恢复到70%以上可解除(www.e993.com)2024年10月12日。成为行业标配仍待考验从“质疑拼多多”到“理解拼多多”,再到如今“成为拼多多”,电商拥抱“仅退款”的背后...
淘宝拼多多更新售后规则,“仅退款”策略逆转!
先来看看“仅退款”是怎么诞生的。“仅退款”最早是拼多多推出的消费者服务策略,消费者网购如果对商品不满意,可以不用将商品寄回,直接申请退款。2023年12月开始,京东、淘宝、抖音等平台也开始跟进这项服务,“仅退款”很快成为电商行业标配。“仅退款”推出之初衷就是保障用户权益、减少退货麻烦,倒逼商家提升商品和...
拼多多不建议购买的10种商品!很多人都已经中招,看完涨知识!
除了价格,产品的质保也很重要。一定要选择有退货包运费的,这样就算商品有瑕疵或其他问题,退回商品的运费也不用我们自己支付。(如上图所示)购买贵重物品时,一定要选择有正品发票的,如果商品没有发票,尽量不要购买,以免上当受骗,无处说理。(如上图所示)...
拼多多商家如何提升售后申诉成功率?维权申诉需要提供什么凭证?
1、商品存在质量问题,退货退款运费商家承担2、商品本身属于违禁品、货不对板/描述不符、破损/漏发/错发五、订单售后纠纷本身已经解决1、用户已经打款补偿商家2、发货物流已经退回商家3、退货物流商家已经正常签收维权申诉时候,需要提供有效凭证一、如下为常见凭证的要求说明...
深度解析淘宝为何对标拼多多推出“仅退款”功能
不出意外的话,“仅退款”功能会继7天无理由退货之后,成为电商平台新的标配功能。淘宝、拼多多、京东3家头部电商平台中,前2家的“仅退款”功能,上文已有论述。其实京东早在2014年就在自营店铺推出了“仅退款”功能,与这次淘宝官宣几乎同时,京东宣布修订《京东开放平台交易纠纷处理总则》,新增“仅退款”规则,京东PO...