刚发货就申请退款怎么处理

协商解决方案：根据买家的退款原因，提出合理的解决方案。如果是商品问题，商家承担责任;如果是买家自身原因，可协商部分责任，如让买家承担退货运费(如果商品不影响二次销售)。像在闲鱼平台，如果是买家原因导致刚发货就退款，卖家可以让买家承担退回的运费，查看物流状态并尝试拦截货物：查看物流进度：尽快查看商品的物流...

亚马逊英国站新退货政策解析:跨境卖家必看!

如果是由于商品质量问题引起的退货,卖家需主动承担运费;如果是买家个人原因,则可以与买家协商运费分担问题。灵活选择退货选项根据产品价值和退货运费的比重,卖家可以灵活选择退货方式。例如,对于高价值商品,可以提供预付退货标签;而对于低价值商品,则可以直接全额退款,避免高昂的退货成本。跨境卫士:帮助卖家高效管理退货...

7.7元网购10包辣条不合口味申请退款,退货运费起争议,买家被商家告

平台官方弹窗表示：“平台可以帮您全额退款，商品您自行处理，你看可以吗？您也可以选择其他退款金额和方案。”李先生点击了“同意全额退款”，随即退款成功。紧跟着，商家要求李先生退货，李先生提出要求商家支付运费。商家解释称，由于李先生选择直接退款，导致运费险失效。双方商议了许久，李先生要求商家承担运费，但商...

【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧

和买家友好协商,让他把货物退回来,运费由我们承担。收到货(快递单号)之后,给买家重新发货。③补发。如果商品价格比较低,买家退货的运费高过商品价格,这个时候让买家换货损失会更大,不如直接给买家补发。④退货退款。如果买家不愿意接受补差价、换货补发等方案,坚持要退货退款的时候,就表达歉意,及时帮买家处理退货...

1688将全面支持极速退款,买家寄出退货后秒收款

????如果商家发给买家的货物在运输过程中发生意外,平台将按照同等货值金额赔付给商家,最高赔偿5万元。????针对超级工厂和实力商家的大单交易,只要买家使用官方物流上门取件退货,退货运费补贴的金额从25元膨胀至50元每单。超级工厂和实力商家将获得专门的流量倾斜和更高额度的仅退款补贴,并拥有专门的申诉绿色通道...

1688恶补服务短板:全面支持退货包运费,严厉打击恶意仅退款

针对买家已收到货的品质原因仅退款,具备高回头率的商家可获得平台每个月一定数额的补贴,同时平台还提供绿色申诉通道(www.e993.com)2024年11月11日。对于具备“高回头率”的商家的偶发性延迟发货行为,平台提供每月最高300元的补贴。银柿财经了解到,1688的流量分发机制也将调整为以买家转化和GMV复购为主线,能拿到越多复购的商家,将获得越多高质...

仅退款渐成电商平台标配,商家遭遇买家恶意“薅羊毛”怎么办

近期,多家电商平台先后公布支持仅退款机制。部分消费者认为,这有助于劝退一些以次充好的不良商家。但也有商家表示,遭遇到部分买家利用规则“薅羊毛”。对此,律师表示,为防止不良买家恶意“薅羊毛”,平台应建立商家快速申诉、投诉通道与处理机制。同时,商家应保存好相关证据,以有效维护自己的合法权益。

调查|买家欢迎,卖家犯难,有人靠“退款不退货”薅羊毛?

2021年初,一家互联网平台开始根据事实情况,为消费者提供仅退款、部分赔付或者退货退款方案,随后又升级为针对商家和消费者聊天中的态度问题(例如嘲讽消费者)对消费者实行主动赔付。去年年底,多家互联网平台基于大数据,对于买家发起符合相关情形的售后,可以提出“仅退款”申请。

“仅退款”AB面:买家叫好卖家担忧 细则或动态调整

拼多多的规则较为明确,根据相关规则,用户确认收货之日起15日内出现售后问题,可自助发起售后服务,商家会在48小时内处理。如逾期未处理,系统将自动退款。淘宝在处理“仅退款”申诉时显得较为谨慎。平台将基于大数据能力,在卖家端和买家端多维度判断某一商品是否存在描述不当、混淆误导、伪劣等情形;京东的内部人士则向记...

“仅退款不退货” 商家叫苦怎么破?

在某平台售卖文具用品的郭先生指出,如果买家提出“仅退款”申请,商家若是未能在规定时效内处理,平台也会自动退款,不论买家的理由是否合理。“商家对于平台的‘仅退款’机制几乎是无计可施。”郭先生表示,有的商家为了赚回自己被“薅”走的钱,甚至会用同样的方法去“坑”同行。而网络上甚至还有人发布“最新仅退款...